Anja Egeriis´ profile

Reviews (30)

Modify.dk

Imponerende god service

Fik bestilt et forkert mobilcover og i stedet for at skulle ligge og sende retur til et firma, som ligger ret tæt på min bopæl, kunne jeg da bare komme en aften og bytte - uden for almindelig åbningstid. Der handler jeg helt sikkert igen!

Billetlugen A/S

Ikke ret imponeret...

Købte billetter i sommer til en koncert i oktober, som desværre blev aflyst. Skrev straks til Billetlugen (d. 1.10.), da jeg i mellemtiden havde fået nyt betalingskort, så de ikke returnerede pengene til det gamle kort, så jeg skulle vente ekstra længe på at få dem igen.
Ringede til dem i fredags, da jeg stadig ikke havde fået noget retur efter en måned. Fik ikke megen hjælp der, så jeg ringede igen her til morgen og har nu forhåbentlig sat en proces i gang, så jeg kan få mine penge retur.
Det blev oplyst, at der var sendt penge til mit gamle kort i starten af oktober - dvs. efter at jeg havde skrevet til dem om mit nye kortnummer, (!) og så er normal procedure, at de får pengene retur, kontakter kunden og overfører igen.
Jeg har dog intet som helst hørt, og efter så lang tid er det da dybt kritisabelt og ikke ret tillidsvækkende. Jeg vil da helt sikkert så vidt muligt gå uden om Billetlugen fremover.

04 November 2013

Reply from Billetlugen

Hej Anja

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med Billetlugen. Vi korresponderede i lørdags over vores Facebook-side, hvor jeg ganske rigtigt bad dig kontakte os telefonisk, da jeg desværre ikke havde adgang til vores økonomisystem på daværende tidspunkt. Jeg beklager, at du ved din telefoniske henvendelse fredag ikke føler, du fik tilstrækkelig hjælp, og da du ikke har nævnt dette tidligere, vil jeg gerne bede dig uddybe dette - evt. i vores igangværende Facebook-korrespondance - således jeg kan følge op på denne del af sagen.

Hvad angår betalingen, er det korrekt, at vi har tilbageført beløbet til den konto, der blev anvendt ved købet. Årsagen til, at vi ikke har kontaktet dig efterfølgende i denne forbindelse, er, at vi ikke har modtaget pengene retur fra din bank, og vi har derfor ikke været klar over, at pengene ikke er gået ind på din konto - på trods af at du har fået nyt kort til kontoen.

Jeg sørger nu imidlertid for, at beløbet omgående vil blive overført til din konto, og du skal derfor blot se bort fra den e-mail, du har modtaget fra vores Kundeservice tidligere i dag. Jeg beklager naturligvis, at vi ikke havde fået registreret at dit kort var blev stjålet i mellemtiden, og vi vil tage din sag til efterretning, således lignende tilfælde kan undgås i fremtiden.

Med venlig hilsen
Maria
Servicekoordinator

Ejendomsmægler

Eksisterer de overhovedet?

Det er nu 11 dage siden, jeg oprettede en forespørgsel, hvor jeg iflg. hjemmesiden skulle forvente svar fra tre mæglere inden for 48 timer.
Jeg har ikke hørt fra en eneste, og det er også komplet umuligt at få besvaret en mail fra ejendomsmægler nu. Jeg rykker næsten dagligt, men de svarer ikke.
Forbandet svineri og totalt spild af min tid!!!!!!!!!!!!!!
Jeg undrer mig meget over de positive anmeldelser her - og om der overhovedet er substans bag siden...

Coop

Ikke så godt, som det plejer at være...

Jeg bestilte 8 par boxer-sportstrusser - troede jeg, for billedet og beskrivelsen var temmelig misvisende... Det var hipsters, og det kunne der godt have stået i beskrivelsen - der gør der ved alle de andre på hjemmesiden...
Desuden var der knas med deres it-system, for der kom ikke mail til mig om, at varen var landet i forretningen, før jeg havde ringet til dem og hørt, hvor den var. På det tidspunkt havde den ligget i forretningen i 6 dage...
Dobbelt irriterende, når det så er en vare, jeg ikke kan bruge, så jeg skal hen og sende den retur :(
Det plejer at køre fint, men var mindre heldigt denne gang, desværre! Synes også, at det er rigtig ærgerligt, at der nu opkræves gebyr på varer, der afhentes i butikken, med mindre man køber for mere end 400 kr. Det har afholdt mig fra at købe rigtig mange ting.

Irma

Utjekket - hjemmesiden fungerer ikke

Helt enig med den foregående anmeldelse - systemet kørte elendigt allerede i morges, og kundeservice kunne man ikke komme igennem til...

Nok en god idé at få lidt bedre styr på sin kapacitet, inden man sætter sådan noget i gang - har lige prøvet igen, og man kan ikke ændre på sin bestilling, man kan ikke lægge nye varer ind, så jeg har bare droppet det - surt spild af min tid!

26 August 2013

Reply from Irma

Hej Anja,

Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse på fødselsdagen. Det var en dag helt ud over det sædvanlige på Irma.dk - og selv om der naturligvis var øget kapacitet og på alle mulige måder forberedt til travlhed, kom vi desværre ikke igennem uden et par skønhedsfejl, da teknikken drillede os en smule.

Ligesom jeg har skrevet til Bente, nedenfor, er du velkommen til at skrive til mig, så vi kan finde en løsning. Du kan kontakte mig på pse@net.irma.dk

De bedste hilsner,
Pia Sepstrup - Kundeansvarlig, Irma.dk

Topdanmark

Igen kun godt at sige

Vi har haft brug for vores forsikring nogle gange - senest i denne uge, hvor jeg fik stjålet min pung. Jeg ringede til TopDanmark kl. 8, og kl. 9.30 tikkede erstatningen ind - imponerende!

Marcussens

Uprofessionelt og utjekket

Jeg bestilte et værelse hos dem i starten af februar, og det fremgår meget klart af mailkorrespondancen, hvilke datoer jeg ønskede værelset. Alligevel lykkedes det for hotellet at booke forkerte datoer med det resultat, at her 10 dage før jeg skal på ferie, har de ikke et værelse til mig alligevel!
Alle kan begå fejl, men de har lige fra start totalt manglet viljen til at gøre noget som helst for at hjælpe, så jeg kan komme på ferie - de er i den grad p....ligeglade.
Enten er de bare enormt dårlige til kundeservice, eller også gør de forskel på kunder, der betaler med gavekort, og "almindelige" kunder - begge dele er i mine øjne lige dårligt... Så en stor advarsel herfra - find et andet sted at sove - du ved aldrig, om værelset er der, når du skal bruge det!

Trustpilot

Pludselig deler jeg med min tidslinie???

Jeg vil gerne selv have lov til at bestemme, hvor og hvornår jeg deler ting på min tidslinie, så jeg er ikke tilfreds med, at der bare er blevet ændret i indstilingerne, uden at jeg er blevet spurgt...
Man kunne have gjort det til et tilvalg - ikke et fravalg. Bryder mig ikke om den bagvendte metode, som jeg ikke havde forventet at møde netop her :(

prisen found this review useful

03 December 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Anja,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du har oplevet det som tvang at dele anmeldelser på din tidslinje. Det er bestemt ikke hensigten.
Når du slutter Facebook til din Trustpilot profil, kan du indstille om og hvem du vil dele dine anmeldelser med. Det kan du til hver en tid ændre. Gå til Min Profil -> Mine indstillinger -> Sociale indstillinger for at rette det.

Alternativt kan du ændre indstillingerne direkte på Facebook under kontoindstillinger.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Maltbazaren ApS

Rigtig god oplevelse!

Godt udvalg, fine priser, rigtig god og hurtig hjælp pr. mail og hurtig levering - her kommer jeg tilbage!

Skiftselv

Hurtig levering

Desværre var min vare en, som ikke fandtes så mange steder, så der var ikke meget konkurrence på prisen :)
Men superhurtig levering, så jeg handler gerne samme sted en anden gang.

Billigvoks.dk

Det kan siges meget kort :)

Som sædvanligt - de rigtige varer til den rigtige pris og levering dagen efter bestilling!

Laptops.dk

Hurtig levering og god pris

Desværre var den ønskede vare udsolgt, men der var en lignende vare, som blev afsendt samme dag. Den var en lille smule dyrere, men det kunne jeg bare overføre, når jeg havde modtaget den - helt fin måde at gøre det på :-)

Vanilla Mart

Wonderful fresh pods :)

I just made my first purchase from vanillamart - but it won't be my last!

Travellink Privatrejser

Elendig supportmulighed - rodet biks...

Jeg forsøgte at booke et par flybilletter lørdag aften og kom hele vejen igennem systemet. Havde tastet betalingsoplysninger ind og godkendt dem, da jeg fik en fejlbesked om, at et eller andet var gået galt undervejs, og jeg skulle lave en ny booking eller ringe til kundeservice.
Nu havde jeg jo netop læst i betingelserne, at de ikke tog ansvar for evt. dobbeltbookninger, så jeg forsøgte at ringe til dem - men det kan man sørme ikke i weekenden! Fantastisk service, ikke?
Jeg fik ikke en bekræftelsesmail på, at min bestilling var gået igennem, så jeg tænkte, at jeg lige ville prøve igen. Jeg kom dog ikke ret langt, før der dukkede en besked op om, at jeg allerede havde en ikke-godkendt bestilling i systemet, og at jeg lige skulle ringe til kundeservice for at bekræfte den!!!!!
Jeg ventede meget utålmodigt på mandag morgen og ringede til dem - bare for at få at vide, at der ikke lå nogen bestilling inde i mit navn..... Jeg afsluttede samtalen ret hurtigt - og skyndte mig at bestille flybilletter direkte hos SAS, hvor jeg fik de sidste billetter til den billige pris. ALDRIG MERE TRAVELLINK!

Bosch

Alt for dårlige oplysninger på hjemmeside

Jeg købte en kompostkværn AXT 2200 sidste år, baseret på prisen, men også meget på det, som den skulle kunne jf. deres hjemmeside.

Den skulle kunne kværne grene på op til 40 mm, men den gør død allerede ved omkring de 15... Og det produkt, der kommer ud af det, er en masse lange grenstykker, der bestemt ikke ligner kompost.

Den blev sendt til reparation sidste år, hvor de bare satte en ny kniv i, og efter 8 timers brug virker den ikke igen, så nu skal den afsted en gang mere.

Det medfører, at to år i træk er jeg nødt til at køre alt mit hækafklip væk i stedet for at kunne bruge det i haven i kværnet tilstand - jeg har ikke plads til det ellers... Og det var præcist til det formål, jeg skulle have en kompostkværn!

Og Bosch har oven i købet den frækhed at fortælle mig, at den da kun er beregnet til blødt grenaffald, så de mener, at jeg har brugt den forkert - men så skulle de sørme tage at skrive det på hjemmesiden. Der står stadig, at den kan klare 40 mm grene... http://www.bosch-pt.dk/boptocs2-dk/Product.jsp;jsessionid=ACB69454B568504F0E274129DF25E72A.s022-vm?country=DK&lang=da&division=aw&ccat_id=169237&object_id=11762&ean=3165140430555

Nettobuild

Transport af reparationsvare - klar det selv...

Jeg har købt en ringe kompostkværn hos Nettobuild - hvilket dog ikke er deres fejl, men producentens, da oplysningerne om kværnen på deres hjemmeside ikke svarer til virkeligheden, men det må komme på deres side...

Den skal nu for anden gang til garantireparation for den samme ting, men pludselig mener Nettobuild, at det er deres transportør - GLS - der skal sætte betingelserne for, hvordan det skal foregå. Det medfører, at de vil have mig til at aflevere kompostkværnen i en pakkeshop 6 km fra min bopæl, da GLS ikke længere afhente pakker hos private som sidst, den skulle repareres.
Det kan simpelthen ikke være rigtigt, og det kontakter jeg selvfølgelig Forbrugerstyrelsen om, når deres hotline åbner igen d. 1.8. - vil bare oplyse om bøvlet her, da det er relevant i forhold til at vælge leverandør på nettet.
Jeg har bil - ja - men det er ikke beregnet til at køre med kompostkværne, og det er vel ikke transportøren, der skal bestemme firmaets returpolitik?

Grafical.dk

Som sædvanligt - det hele fungerer!

Ikke så meget at bemærke. Jeg handler jævnligt hos Grafical, og det kører bare i olie...

DanDomain

Det virker, som det skal

Ikke så meget at sige - det kører :)

Elgiganten.dk

God pris, gratis levering :)

Har netop købt en juicepresser, hvor Elgigantens pris var klart lavest, og det fungerede, som det skulle.

jesper found this review useful

Av-Cables.dk

Helt som det plejer - hurtigt og billigt!

Jeg har efterhånden handlet en del gange hos Av-Cables.dk og har været lige tilfreds hver gang. Varen kommer dagen efter bestilling til en god pris og billig fragt. Kan bestemt anbefales!
Og har nu handlet en gang mere - lige så godt som normalt :)

DPD

Elendigt firma - og fulde af løgn

Nu venter jeg endnu en gang på en pakke via DPD, som de påstår, at de har forsøgt at aflevere hos os, og det er jo løgn...

Det har vi snart prøvet en del gange - desværre bestemmer man ikke selv, hvilket firma der skal levere bestilte varer!

Der kom et kort med posten i dag, hvor jeg kunne bestille "genlevering" - så i stedet for at mine varer kunne være leveret på min adresse i dag, hvor jeg har været hele dagen, skal jeg ulejlige vores travle reception på jobbet i morgen med at tage imod pakken. Det er sgu ringe!

Venlig hilsen
Anja Egeriis

Barney

Fungerer bare - som sædvanligt!

Jamen der er ikke så meget at sige - superhurtig levering, og frøene spirede efter 3 dage. Kan bare ikke gøres bedre!

Prolys.dk ApS

Igen en hurtig og perfekt handel!

Jeg var inde hos Prolys personligt, fordi jeg netop er blevet snydt af et andet firma, så jeg var en smule paranoid. Så det var superfedt at få en god behandling og en masse fin information om de produkter, som jeg var interesseret i - og jeg kom da også hjem med et par lamper.

Jeg er meget tilfreds med det, som de kan og skal nok have et par stykker mere til efteråret... Så 100% anbefaling herfra!

Også i anden omgang, hvor jeg bestilte en lampe mere over nettet - eneste "klagepunkt" var, at den blev leveret allerede to dage efter bestilling..

Og kvaliteten er helt i top - mine planter trives!

Og jeg har lige handlet der igen - som sædvanligt hurtig levering og gode varer...

Led Lys

Dårlig opfølgning, er i tvivl, om jeg får mine varer

Har sammen med 13 andre afgivet en ordre på en masse plantelys i januar og har stadig ikke modtaget varerne her d. 11. marts. Vi blev lovet 2-3 ugers leveringstid, men der har været mange forsinkelser undervejs - kinesisk nytår - ekstra toldkontrol - manglende certifikater - men mest irriterende har været, at der ikke bare kommer en orientering, uden at der skal rykkes for den. I går blev vi lovet, at vores varer ville blive afsendt, men jeg har endnu ikke fået en bekræftelse på det og får ikke svar på mine mails/sms. Og jeg ved, at en anden kunde også har forsøgt forgæves at fange sælger på telefonen. Jeg kan ikke anmelde varerne endnu, da jeg endnu har tilgode at se dem - men jeg kan anmelde firmaet, som ikke virker professionelt. Med så meget bøvl er man efterhånden i tvivl om, at varerne overhovedet eksisterer - vi har intet bevis set undervejs i processen.

Jeg vil selvfølgelig opdatere min anmeldelse her, når der er nyt i sagen, men indtil videre kan det ikke blive til mere end to stjerner.

Opdatering 11.3.:
Der røg en stjerne mere - vi har opgivet at få vores varer og har taget skridt til at få vores penge igen. Det kan IKKE anbefales at handle her!

Opdatering 28.3.:
Vi har anmeldt firmaet til politiet og er i gang med en kamp for at vores penge igen. Det er en lidt underlig konstruktion - når man læser indlæg af Kion Larsen rundt omkring på nettet, er det hans firma - men CVR-nummeret på hjemmesiden ejes af en Karina Kruse Vestergaard, som ikke har nogen ansatte... Og jeg er blevet oplyst om, at Karina er Kions kone/samlever - og ifølge ham selv er hun hans chef. Og der optræder også en indkøber, påstår de - meget mærkeligt firma! Så jeg gentager: KØB IKKE NOGET HER - DU FÅR DET IKKE ALLIGEVEL OG SKAL BRUGE EN MASSE TID PÅ AT FÅ DINE PENGE IGEN!

mobilityshop.dk

Gode priser og superhurtig levering

Bestilte lidt forskelligt udstyr til min nye Wildfire søndag aften og havde varerne tirsdag - kan bare ikke gøres bedre!

Lavpriskoekken

Supergod oplevelse

Vi har netop købt en opvaskemaskine hos Lavpriskøkken.dk, og det var en fin oplevelse.

Ringede til dem mandag morgen ang. leveringstidpunkt og fik at vide, at hvis jeg bestilte inden 9.30, kunne jeg have maskinen i løbet af 2 dage.

Det gjorde jeg, og maskinen blev leveret onsdag formiddag - helt perfekt!

Cykelpartner.dk

gode varer - prisen helt fin!

Jeg har købt et par cykelsko med tilhørende klamper. Fik god og hurtig hjælp på mailen inden købet, og leveringen var superhurtig. Kan helt sikkert anbefales!

Easygrowled

Fine - as long as the goods are working....

I have previously written a positive rating but unfortunately I have to take my words back...

My product broke down and couldn't be repaired, so they told me that they would send me a new lamp, and I was happy - after all it cost £100 and was supposed to have a long life span.

I received a lamp - true enough - but not a new one. It was used and had been repaired - and there is no warranty on it!!!!

So now I have started a formal complaint via The European Consumer Centre - if you want to do business abroad there are some basic rules that you simply have to follow...

So be careful out there - I will certainly be buying my LED's elsewhere in the future!

20.10.2011 - latest development: I have received a mail confirming that the lamp is new, and that I have my two years warranty... So case solved for now!

Creativ Company A/S - cchobby.dk

ingen problemer

Jeg fandt let mine varer - prisen var fin, og varen blev leveret hurtigt - kan anbefales!

Bikebuster

God købsoplevelse

Desværre passede størrelsen ikke, og der var kun den ene størrelse til en fantastisk god pris!

Men fint, at man kan komme ud i den fysiske butik og prøve/hente sine varer.

Anja Egeriis´ profile

profile image of Anja Egeriis
Anja Egeriis
Reviewer
Female, 1957
Ørslev, Denmark

About