Die Firma vertreibt zwar einen schön gestalteten Katalog, bietet aber als Zahlungsweisen lediglich Kreditkarte oder Vorkasse an. Auch auf ausdrückliche Nachfrage wird nicht einmal Paypal oder Nachnahme, geschweige denn Rechnung akzeptiert.
Da sich seriöse Mitbewerber deutlich kundenorientierter( auch in der Beantwortung von Mails) zeigen, kam leider kein Kaufvertrag zustande.
Am 16.10.2011 habe ich eine Brille bestellt, nach 7 Wochen konnte mir immer noch kein verbindlicher Liefertermin genannt werden. Erst nach weiteren 4 Reklamationen habe ich dann am 19.12. mein gezahltes Geld zurückerstattet bekommen, freilich ohne ein Wort der Entschuldigung. Immerhin wurden alle meine ( leider zahlreichen) Reklamationsmails innerhalb 2 Tagen beantwortet.
hro2012 found this review useful
Emailanfrage wurde innerhalb 3 Stunden beantwortet, Dienstag nachmittags über Paypal-express bestellt, Donnerstag nachmittag per DPD geliefert, Preis deutlich günstiger als Bestprice-Angebote aller arrivierten Großversender ( ich bestellte Produkte von Busch und Müller, Sigma, Continental).Verpackung einwandfrei, Produktinformationen auf Homepage auf das Nötigste beschränkt, aber ausreichend um Verwechslungen zu vermeiden.
Auch eine Reklamation(buM-Rücklicht) wurde unverzüglich per Austausch erledigt.
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