Martin´s profile

Reviews (8)

UPS

Service fra forrige århundrede - dårlig kundeservice

Får du en pakke fra UPS koster det dig en arbejdsdag hvor du kan sidde og vente på budet - hvis han/hun da ellers kommer. Alternativt køre på tværs af landet for at hente din pakke. Telefonisk kundeservice virker ligeglade med os "små" kunder. Måske det forholder sig anderledes hvis man er virksomhedskunde ?

Når nu PostDanmark har pakkeboksen og GLS pakkeshoppen, hvorfor pokker skal det så være så svært for UPS at levere kundeservice som passer til det 21. århundrede.

Bestiller aldrig pakker som leveres via UPS igen

Notanshop

Lynhurtigt

Bestilte 31 december om aftenen og varen var i postkassen 2 januar. Det kan vist ikke gå hurtigere.

Elgiganten.dk

Forsikringsselskab - ikke en el-butik

Expedienten (butikken i Esbjerg) virker mere interesseret i at sælge tillægsforsikringer end hvidevarer. Da jeg takker nej, bliver han sur, nærmest ubehøvlet og begynder på en længere forelæsning om hvor dumt det er at sige nej tak til en sådan forsikring. Så det endte med at jeg gik til en seriøs forhandler....

SAXO.com

Problemfrit

Laveste pris og lynurtig levering. Det kan ikke gøres bedre

Turkishairlines

Super asien-rejse med Turkish Airlines

Bestilte billetter på THY.COM : Hamborg-Singapore T/R over Istanbul. 3700 kr - can you believe it ? . Perfekte flytider, punktlig afgang, problemfri transfer uden ret meget ventetid i Istanbul. Ingen problemer med bagage (Turkish har faktisk det laveste antal bortkomne kufferter af alle flyselskaber). Optjener Eurobonus point da de er kommet i Star Alliance sidste år.

Fløj med B737-800 HAM-IST og A330 IST-SIN. Da jeg er 1,92 høj og med lange ben, satte jeg pris på den gode benplads i begge fly. Og Inflight entertainment systemet på A330 var virkelig godt.

Det alllerbedste var dog maden og servicen - jeg har aldrig fået så god flymad før (tyrkisk mad, selvfølgelig, med god tyrkisk vin). Selv den korte strækning HAM-IST var med varmt måltid og fuld service.

Så hvorfor vælge Emirates eller Singapore Airlines til 6500 kr ?

enes akyurek found this review useful

Proshop

Fremragende nørd-butik

Som en der jævnligt handler IT på nettet (og har gjort det i mange år), må jeg sige at Proshop er freragende - både på udvalg, priser og service. Ved første øjekast kan siden virke lidt uoverskuelig, men som de selv skriver : "Proshop er opbygget for erhvervsvirksomheder, offentlige og private kunder, der kan betegnes som rutinerede brugere." Og er man rutineret - og ved hvad man vil have, finder man her et enormt udvalg, ofte til en god pris. Og så har jeg indtryk af at de har ret mange varer på lager - leveringstiden er ihvertfald altid kort.

Håndtering af RMA kan der heller ikke sættes en finger på. Købte en Netbook med defekt touchpad. Der gik en uge fra oprettelsen af RMA til computeren var repareret og sendt retur.

Så for os "nørder" vil jeg give den 5 stjerner

Profiber

Uprofessionelt !

Flyttede fra en ejendom med Profiber, der havde kørt OK i et par år. På vores nye adresse stod profiber for at skulle installeres (de tidligere ejere havde tilmeldt sig). Profiber kunne ikke finde ud af at rette navn og nummer på adressen trods adskillige henvendelser. Næsten umuligt at komme igennem på telefon, svartid på mail-henvendelser ofte over 1 uge. Fik at vide at jeg skulle opdatere det selv ved at logge ind og rette data - dette lod sig ikke gøre da vores "gamle" profiberkonto var lukket ved flytningen. Tilsidst (1 1/2 måned !) sendte de mig et ny password på mail - det viste sig at være de tidligere ejeres og jeg kunne nu se oplysninger om dem og deres abonnementer !!! - Det må da ikke kunne ske ?
Da etableringen vedblev at være forsinket og man ikke kunne få en klar dato at vide, endte det med at jeg måtte bestille en ADSL hos Telenor (det skal dertil siges at deres kundeservice reagerede inden for ganske få timer : flot !).

Nå, endelig kom der brev og installatøren kom til den aftalte tid, var sød, rar og effektiv, og nu kører det OK. Selvom det var 5 måneder siden at vi flyttede, stod der de tidligere beboeres navne på udstyret, så det var åbenbart ikke rettet endnu Har fravalgt IP-tv. Vi har 4 TV i huset og det vil være rasende dyrt med 4 IP-bokse. - Og den lokale antenneforening sender alle kanaler i digitalt spejl (MPEG4), så det ville være en dårlig deal.

Konklusion : Fibernettet kører upåklageligt, med den lovede hastighed, falder sjældent ud. Så kerneydelsen er vel i orden. Til gengæld er deres kundeservice et mareridt, og det virker som om der ikke er styr på ret meget. Det kan vel ikke passe at det skal tage 5 måneder at registrere en flytning ?

Jacob Laugesenand Hanna Kjær Hansen found this review useful

SHG

Solidt

Har handlet hos shg mange gange i løbet af de sidste 5 år, primært bundkort, RAM og HDD. Leveringsterminer er altid blevet overholdt. En enkelt gang var en vare (en del af en større ordre) udgået, men jeg blev hurtigt kontaktet angående mulige alternativer. Da det ikke havde interesse, blev hele ordren annulleret uden brok. Deres RMA-service fungerer også upåklageligt. Har en enkelt gang modtaget et par RAM-blokke, som viste sig at være defekte og fik PC'en til at gå i blåt. Oprettede RMA-sag, og sendte det retur - 2 dage senere lå der 2 nye ramblokke i postkassen.

Martin´s profile

profile image of Martin
Martin
Reviewer
Male, 1971
Denmark

About

Helt almindelig offentligt ansat med mellemindkomst. Har været med på nethandel lige siden det var "farligt" og ukendt. Handler primært IT-udstyr, rejser,bøger og i øvrigt alt hvad der kan betale sig.