Bjarne Thomsen´s profile

Reviews (6)

Bergs.dk

Super kundeservice

Kan kun give mine bedste anbefalinger af Bergs.dk
Svarer lynhurtigt på mails som man sender til dem.
Hurtig levering og billigere end andre.
Kan kun anbefales.
Mvh. Bjarne Thomsen

Lebera

Særdeles dårlig kundeservice

Skiftede fra Telmore som jeg har haft i mange år uden problemer, men det skulle jeg nok aldrig have gjort selv om Lebara måske nok er lidt billigere. Har sendt flere mails til dem, men der går over en uge inden de gider svare.
I går skulle min mobiltelefon så fungere fra Lebera, men nej, nej, kunne ikke ringe op fra mobilen, kun indgående virkede. Jeg ringede så til Leberas kundetjeneste i går og kom igennem efter meget lang ventetid. De lovede at det nok skulle være i orden inden for 2 timer, men nej, nej det kom ikke til at virke.
Jeg ventede så til næste dag over middag i håb om det så nok kom i orden. Ved 14-tiden ringede jeg så igen til kundeservice og kom igennem igen efter lang ventetid og beklagede mig over at telefonen stadig ikke virkede. De beklagede men de skulle nok give beskeden videre til deres superadvisor så det kom i orden.
På nuværende tidspunkt virker udgående opkald på mobilen stadig ikke.
Så vær forberedt på en masse besvær og ventetid hvis du skifter til Lebera.
Mvh. Bjarne Thomsen

BullGuard Internet Security

Supergodt

Jeg kan kun give Bullguard de bedste anbefalinger. For nogle år siden havde jeg Norton og det var bestemt ikke særlig godt. Da jeg fik Bullguard fandt virusprogrammet flere virus som Norton ikke havde fundet.
Servicen er så absolut også fantastisk god. Jeg kan kun give Bullguard de bedste anbefalinger. Anbefaler dem til venner og bekendte.
Mvh. Bjarne

Coop

Tablet PC

Særdeles lang leveringstid. Skrev at de leverede inden for 3-4 dage, men der gik over en uge inden varen blev leveret selv om varen var på lager.
Kundeservice var over 14 dage om at svare.
Handler ikke hos dem igen

Telenor

Særdeles dårlig information og service

Bestilte mobilt bredbånd hos Telenor og fik tilsendt 2 stk. Huawei E353 modem. Modemet fungerede ikke på min tablet pc, hvorfor jeg bad om et modem der som fungerede sammen med tablet pc en, en Huawei E1820. Tablet pc en kører Anderoid 4.0...
Hos Telenor fik jeg den besked at tablet pc er med Andereoid ikke kunne køre med den slags modem, men det passer ikke.
Jeg har nu bestilt et modem (Huwei E1820) hos Telmore.
For øvrigt har Telenor enhj særdeles dårlig dækning på mobilt bredbånd, ingen dækning her hvor vi bor (6780). TDC, Oister og 3 har derimod fuld dækning.

13 August 2012

Reply from Telenor

Hej Bjarne,

Jeg beklager, at læse om den service du har oplevet, det er bestemt ikke sådan vi ønsker vores Kundeservice skal fremstå.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og forsøge at hjælpe dig på bedst mulige måde, men først vil jeg bede dig ændre dit reference nr. til et gyldigt Telenor konto nr. eller kunde nr., så vil du høre fra os snarest.

- Kristina, Telenor

redcoon Danmark ApS

Leveringstid

Overholder ikke deres leveringstid.
Længe om at svare tilbage på mail.
Måtte sende en mail 3 gange med dags mellemrum inden jeg fik besked.

30 December 2011

Reply from redcoon Danmark ApS

Kære Bjarne
Pga. enorm travlhed i december har vi ikke kunnet sende ordrer og besvare e-mails så hurtigt som vi normalt gør, men du skulle gerne have fået svar på alle dine henvendelser.
Mvh. redcoon

Bjarne Thomsen´s profile

profile image of Bjarne Thomsen
Bjarne Thomsen
Reviewer
Male, 1949
Skærbæk, Denmark

About