Whiteaway

God pris og hurtig levering

Bestilte et komfur hos dem torsdag, og fik det leveret fredag. Det eneste der glippede var aftalen om at de skulle ringe 30 minutter før, fragtmanden ringede først da han stod på adressen. Desværre var der en fejl på produktet (fra producentens side), WhiteAways hotline var hurtig til at få producenten til at kontakte mig for udbedring af fejlen.

Coop

Udemærket service

Handler på Coop nogle gange om året når der er gode tilbud. Har aldrig oplevet problemer, og de virker gennemtænkt at der allerede er returlabels med når man får varen (selvom jeg ikke har haft brug for den). Hvis de havde hurtigere og gratis levering til butik uanset beløb havde jeg givet dem flere stjerner...

Match2web ApS

Undgå dette firma!

Jeg må på det kraftigste advare mod Match2web.dk. Jeg startede som kunde hos ConCor, der ydede en udemærket service, men Siden [External link removed] solgte deres hosting del til Match2web er det desværre gået ned ad bakke.

Match2web reklamerer med 99,9% oppetid, men det er i hvert fald ikke min oplevelse. Blandt større nedbrud jeg har oplevet er dels ca. en uge i november 2012 og nu igen foreløbigt snart to uger her i februar 2013.
Jeg har en helt almindelig html-hjemmeside og 4 mail-brugere, så det er ikke rocket science der er tale om.

Som andre anmeldere konstaterer er det meget vanskeligt at komme igennem til support, og når man kommer igennem er det "lige ved at være ordnet". Har så aftalt at de ordner og giver besked når det er på plads, men man hører ikke noget. På trods af daglige henvendelser til dem sker der tilsyneladende ingen ting.

Nu er det snart to uger siden min mail gik ned, og de har ikke været i stand til at retablede indholdet af mailboxe, eller at få POP3 adgang til at virke.
Jeg er således meget i tvivl om de rent faktisk har en backup, og/eller om den virker.

Jeg håbede de problemer jeg oplevede sidst år var en enlig svale, men nu må jeg konstatere at de andre anmeldere her på Trustpilot synes at have ret i deres betragtninger.

Match2web har den seneste uge slet ikke svaret på gentagne henvendelser til deres support-adresse, det er helt uacceptabelt.

Derfor: Gå langt uden om Match2web.dk og deres andet selskab [External link removed] (se deres rating her på trustpilot), og hvis du er kunde så skynd dig at komme væk!

PS: Jeg må sige at jeg deler bekymringen for om de positive anmeldelser af firmaet er fabrikerede.

Opdatering 4/3: Match2web har svaret på anmeldelsen herunder, men på trods af henvendelse til dem har de ikke givet adgang til de oplysninger der lå på serveren.

Mads Bischoffand Jan Winterskov found this review useful

21 February 2013

Reply from www.match2web.dk

Kære stig

vi fabrikerederer ikke anmelderser det skal lige slås fast vi har tilfredse kunder som har været kunde igennem man år og som er tilfredse

vi vil meget gerne hjælpe med at få tingende på plads med din hjemmeside så hvis du kontakter salg afd. så skal jeg kigge på det med et samme

Med venlig hilsen
Match2web

BJ Trading

Overraskende gebyrer

Bestilte 32 gb SDHC kort der på edbpriser stod til totalpris 273 kr men endte med at koste 293 kr.

Fakturaen endte på 293 kr fordi jeg ikke var opmærksom på at det koster 20 kr. ekstra i mærkelige gebyrer hvis man vælger "Privatperson med leveringsadresse hos firma", selvom man kan få samme ydelse uden ekstra gebyrer ved at vælge "Privatperson" og derefter angive anden leveringsadresse.

Det er da ikke god service...

Johannes found this review useful

Befro

Gode priser på Canon-blæk, svarer på telefonen

Jeg har de seneste 3-4 gange jeg har købt blæk handlet hos Befro. Deres priser er gode, og deres servide ligeså. Da jeg bor i Århus området kan jeg selv hente og spare tid og forsendelse når det skal gå stærkt.

Proshop

Udmærket service og god pris

Har endnu ikke oplevet problemer med ProShop. Kan anbefales!

Fullrate A/S

Super service, men lidt uoverskuelig webservice

Har hele familien hos M1 (skiftet fra Telmore). Deres webservice kan være lidt uoverskuelig, men ringer man til kundeservice er det let at komme igennem (i hvertfald forhold til andre mobilselskaber), og de er super hjælpsomme.
Priserne er gode, så M1 er varmt anbefalet!

Getmore

Lyver, løber fra aftaler og giver dårlig service

Bestilte en DVB-tuner hos dem - den kunne iflg. hjemmesiden "optage og afspille fra USB flash-disk". Konstaterede ved modtagelsen at den ikke engang havde et USB-stik. Reklamerer og de svarer ikke - først da jeg rykker, og så med det flabede svar at den skal indsendes til undersøgelse - jeg ønsker den lovede funktionalitet eller pengene tilbage og fri porto. Jeg konstaterer at en tidligere modtager af tuneren har brugt den som skriveunderlag da han returnerede den - så man kan læse at han returnerede den af samme årsag. De ved altså at beskrivelsen på hjemmesiden er forkert, men har ikke rettet den!
Får endelig fat i deres kundeservice telefon (der ikke holder åbent i det tidsrum der står på hjemmesiden), forklarer problemet og aftaler at de sender en returlabel. En halv time senere skriver de at det vil de alligevel ikke. Jeg beder så (nu for 3. gang) om en returlabel til reklamation hvilket de ignorerer. Idag er deres telefoner helt lukkede... Er de mon ved at gå KONKURS? Køb aldrig hos dem!

Andreas Poulsen, Morten Lassenand Ulrik Ramsing found this review useful