Jens Husby´s profile

Reviews (39)

Boghallen

Til advarsel for andre - falsk reklame og totalt uden service

Jeg har fået en boggave fra Politikensboghandel på Rådhuspladsen. Bogen er med byttemærke og der står den kan byttes inden den 20. september. Nu bor jeg mellem Køge og Roskilde, så jeg forsøger at komme i kontakt med butikken for at høre om der andre steder jeg kan bytte bogen eller få pengene tilbage. På nettet er butikkens hjemmeside nedlagt. Et andet sted på nettet finder jeg dens telefonnummer. Her får jeg oplyst, at man ikke tager telefonen, men jeg kan maile til politikensboghandel@pol.dk. En mail hertil resulterer i en besked om, at den ikke kan modtages.

Jeg roder en del mere på nettet for at finde en vej til butikken, men uden held. Til sidst prøver jeg Politikens Hus. Her fortæller en rar dame at der er problemer med butikkens mail. Hun kan så hjælpe mig med mit spørgsmål og fortæller at bogen kun kan byttes på Rådhuspladsen. Jeg får arrangeret så jeg kommer forbi Rådhuspladsen i dag den 13. september. Betaler 20 kr. for parkering og går til butikken. Her er der kun bemanding i en af de 2 kasser og der er 5 foran mig i køen. Det tager lidt tid, da damen i kassen må løbe lidt frem og tilbage, men jeg kan se at det kan nås inden min parkeringstid udløber.

Da jeg når frem til kasse afleverer jeg bogen med byttemærke og siger at jeg gerne vil levere den tilbage. Damen spørger om jeg har kvittering. De der har foræret mig bogen har fået sat byttemærke på og vel ikke tænkt på at jeg så behøver kvittering, så det har jeg ikke. Ja, men så kan jeg ikke bytte bogen? siger damen. Nu bliver jeg godt nok sur, hvilket der går ret lang tid imellem, kan jeg tilføje. Hvis en bog ikke kan byttes når der er byttemærke på, bør man jo i stedet forsyne den med et mærke der siger at hvis den skal byttes skal man medbringe kvittering. Jeg efterlader bogen. Det er ikke en bog jeg har brug for, og jeg skal ikke ud og spørge de rare mennesker jeg har fået bogen af om en kvittering, og jeg skal ikke til Rådhuspladsen igen foreløbig, og jeg skal vel aldrig mere i Politikensboghande. Nu er andre advaret, hvis de skulle komme i samme situation. Smid hellere det købte væk derhjemme end at ulejlige sig med at tage ind til den boghandel. Enhver forretning har jo lov til at have sin egen stil, og det er så Politikensboghandels stil.

I flere andre forretninger har jeg været ude for, at de havde både venlig kundebetjening og fantastisk service. Ja, nogle forretninger har endda forbavset mig så god service de havde. Det er så ikke lige i Politikensboghandel.

Politikensboghandel

Til advarsel for andre - falsk reklame og totalt uden service

Jeg har fået en boggave fra Politikensboghandel på Rådhuspladsen. Bogen er med byttemærke og der står den kan byttes inden den 20. september. Nu bor jeg mellem Køge og Roskilde, så jeg forsøger at komme i kontakt med butikken for at høre om der andre steder jeg kan bytte bogen eller få pengene tilbage. På nettet er butikkens hjemmeside nedlagt. Et andet sted på nettet finder jeg dens telefonnummer. Her får jeg oplyst, at man ikke tager telefonen, men jeg kan maile til politikensboghandel@pol.dk. En mail hertil resulterer i en besked om, at den ikke kan modtages.

Jeg roder en del mere på nettet for at finde en vej til butikken, men uden held. Til sidst prøver jeg Politikens Hus. Her fortæller en rar dame at der er problemer med butikkens mail. Hun kan så hjælpe mig med mit spørgsmål og fortæller at bogen kun kan byttes på Rådhuspladsen. Jeg får arrangeret så jeg kommer forbi Rådhuspladsen i dag den 13. september. Betaler 20 kr. for parkering og går til butikken. Her er der kun bemanding i en af de 2 kasser og der er 5 foran mig i køen. Det tager lidt tid, da damen i kassen må løbe lidt frem og tilbage, men jeg kan se at det kan nås inden min parkeringstid udløber.

Da jeg når frem til kasse afleverer jeg bogen med byttemærke og siger at jeg gerne vil levere den tilbage. Damen spørger om jeg har kvittering. De der har foræret mig bogen har fået sat byttemærke på og vel ikke tænkt på at jeg så behøver kvittering, så det har jeg ikke. Ja, men så kan jeg ikke bytte bogen? siger damen. Nu bliver jeg godt nok sur, hvilket der går ret lang tid imellem, kan jeg tilføje. Hvis en bog ikke kan byttes når der er byttemærke på, bør man jo i stedet forsyne den med et mærke der siger at hvis den skal byttes skal man medbringe kvittering. Jeg efterlader bogen. Det er ikke en bog jeg har brug for, og jeg skal ikke ud og spørge de rare mennesker jeg har fået bogen af om en kvittering, og jeg skal ikke til Rådhuspladsen igen foreløbig, og jeg skal vel aldrig mere i Politikensboghande. Nu er andre advaret, hvis de skulle komme i samme situation. Smid hellere det købte væk derhjemme end at ulejlige sig med at tage ind til den boghandel. Enhver forretning har jo lov til at have sin egen stil, og det er så Politikensboghandels stil.

I flere andre forretninger har jeg været ude for, at de havde både venlig kundebetjening og fantastisk service. Ja, nogle forretninger har endda forbavset mig så god service de havde. Det er så ikke lige i Politikensboghandel.

Ikea

Fantastisk bytning

Købte en børnegitterlåge, som det viste sig ikke kunne bruges på stedet. Den havde været revet ud af indpakningen og skruet op, men fejlede ikke noget. Indpakningen var derimod ikke meget værd. Den blev taget tilbage uden problemer. Der står selvfølgelig heller ingen steder at indpakningen skal være intakt. - Købte så en anden model samme sted i Gentofte. Fin service.

Samtidig skal selvbetjeningskasserne også lige roses. Det er rigtig godt at man ikke skal stå i kø i lange tider mere. Det kunne tidligere godt få en til at undgå at gå i IKEA.

Eventyrsport

Dårlig annoncering/service

I magasinet "kano&kajak" annoncerer Eventyrsport med, at man har en Prion kajak på tilbud og den vil være der til og med 30 juni. Den 11. juni er jeg på vej til butikken i Roskilde, men kommer så i tanke om at ringe, for at høre om det er muligt at prøve den. "Vi har ikke den kajak" får jeg at vide. "Vi har ikke plads til så mange kajakmodeller". Det på trods af at Roskilde afdelingen i annoncen med tilbuddet er fremhævet som kajakbutik. Kørte lidt spildte kilometer og det var ikke forretningens skyld at jeg ikke kørte flere.

Louis Nielsen

Særdeles fin service

Har fået briller i Louis Nielsen Køge. Forsøgt om glidende overgang kunne bruges, men det var tilsyneladende ikke noget for mig. Fik så et par med læsefelt. Dem kunne jeg heller ikke bruge og opdagede at læsefeltet simpelt hen var lavet efter en standard og derfor for tæt på for mig. Fik uden problemer nye - med et smil. Det virker som om de passer fint. - men jeg er lidt forbavset over, at man ikke finder ud af, hvad læseafstanden er for den enkelte. Det burde nok kun have givet 4 stjerner, men den gode service hæver den så op. Da der ikke er 4½ bliver det så til 5 stjerner :-)
Nu sidder jeg så med den tanke - som jeg ikke har fået snakket med forretningen om - når glidende overgang ikke virkede, var det så fordi de også var indstillet forkert til min læseafstad? - for det var det, der var problemet.
Jens

1.juni 2012
Forretningen kontaktede mig på baggrund af ovenstående og tilbød at prøve med nye glas med en justeret afstand. "Vi bliver ved til du er tilfreds" sagde Jesper i butikken. Nu virker brillerne med glidende overgang, og jeg er helt tilfreds. Jeg kan ikke give flere stjerner, men butikken kan anbefales på grund af service, der er helt i top.
Jens

Europcar

Fin service

I have through Rentalcar ordred a car at Europcar in Temuco Chile, which is a bit out in the country. The car was fine and the service was excellent.

Inkclub

Fik hvad jeg bestilte efter nogen tid

Fik ikke hvad jeg bestilte og lidt langsom levering
6. april 2012
Jeg bestilte blækpatroner, og det tog 5 dage. Jeg bestilte ander ting fra andre firmaer i samme periode, og de kunne levere fra dag til dag eller på 2 dage. -men ok. InkClub har heller ikke lovet andet end "Hurtig levering" og det er jo en lidt fleksibel størrelse.

15. april 2012
Jeg startede med at give 5 stjerner, men i dag skulle jeg så sætte blækpatronerne, som jeg købte, i printeren og så stoppede printeren helt og fortalte mig at jeg havde sat en gammel og outdated printermateriale i. Jeg fik den først i gang igen ved at sætte den gamle patron i igen. Derfor er jeg så nød til at sætte min bedømmelse af InkClub på stand by til dette er afklaret og jeg ser hvordan et håndteres af firmaet. I første omgang havde overskriften været at jeg fik hvad jeg bestilte, men nu måtte jeg jo desværre tilføje et "ikke".

21.4.2012
For 5 dage siden fik jeg så beskeden fra InkClub efter klage over varen "Jeg sender en erstatningsvare til dig for at løse problemet". Så tænkte jeg det er da fin og hurtig service. Det må da bringe vurderingen op på 4 - 5 stjerner - men ------ da blækpatronen kom var den overfyldt med blæk. Det kunne jeg så hælde af. Jeg skulle rive en forsegling af over et hul i toppen, stod der. Da jeg gjorde det strømmede der mere blæk ud. Jeg har nu cyan fingre, men blækpatronen ser ud til at fungerer. Det er tydeligt at blækpatronen er brugt og slidt. Jeg kommer nok desværre ikke til at handle her igen og jeg kan vist ikke tilføje flere stjerne trods den servicen. Det er jo kvalitetsvare jeg er ude efter og det synes jeg ikke jeg har fået.

24. april 2012
Ja, men så må jeg jo give et par stjerne mere, på grund af god service. Efter InkClub havde læst det herover fik jeg tilsendt en helt ny original farvepatron. Så man kan ikke påstå andet end jeg nu har fået det jeg søgte, men det tog lidt tid og skriverier.

Discoworld

Fin pris og hurtig levering

Bestil en memey card den ene dag kl. 12,44 og det ligger så i min postkasse næste dag kl. 11. Prisen er under det halve af hvad andre tager.

Booking.com

Fint system

Det er et let og overskueligt system til booking, så hvis hvis hotellet også klapper, når jeg kommer frem så er det helt perfekt.

4. maj 2012
Det virker bare. Det viste sig lettere for mig at finde hotel i Santiago end for en lokal at finde et til mig.

Cykelgear

Hurtig levering

Bestilt søndag aften og leveret tirsdag morgen inden kl. 9 via GLS. Det kan vist ikke gøres meget bedre.

Ebuynow

Delivered on time

I ordered a headset and it was delivered within the promised time. No problem at all.

Photoshop

Fin levering ingen problemer

Bestil og købt e kamera som jeg modtog 2 dage efter.
April 2012 Gjorde det igen.

wupti.com

Hurtig

14.10.2011
Bestiller en usb memory stick onsdag aften og den er leveret fredag morgen billigere end jeg kunne finde den i butikker i nærheden. Så kan det jo ikke svare sig at køre rundt efter den.
23.2.2012
Igen et køb der blev leveret på 2. dagen efter bestillingen. Så helt tilfreds. Egentlig havde jeg tænkt at vælge et andet firma der har en endnu bedre bedømmelse end Wupti, men det blev Wupti, fordi varen var på lager her.

Sixt

Very good service

I rented a car in the airport of Lyon. When I went round the car I could see there were some scratches on the doors. I therefore vent back to the shop to mention the scratches so they could write it down. “But it is already in you contract” the leady said, and she vent with me out to the car to see if there would be more then mentioned. There was no more. I have often rented a car with scratches on, but companies first start to write it down when I come back to mention it and I see no records of that this in their files. Therefore this is a top character for having this in order.

Alatest

Rigtig nyttig

Jeg skulle have en ny trådløs telefon med 3 håndsæt. På alatest var der en god oversigt om med mange tests af såvel brugeranmeldelser som ekspertanmeldelser, og heraf fremgik det, at den bedste model var Siemens Gigaset 595. Den fandtes ikke i Danmark men det var også muligt at finde henvisning til en troværdig netforhandler i Tyskland - www.getgoods.de og leveringen var perfekt. Telefonen ser også ud til at leve op til anmeldelserne - ser ud til betyder er er et par ting jeg endnu ikke har fundet ud af :-)

SAS

For det meste rigtig godt

Jeg har aldrig haft noget at klage over med SAS, men jeg har flere gang fløjet med andre selskaber til lavere pris og hvor man får et rundstykke og kaffe, det kniber lidt i SAS.
Forhåndsbooking er perfekt

One.com

God - men mangler vedhæftning af pdf

Jeg bruger one.com og har gjort det i flere år. Billedprogrammet er jo formidabelt og en af årsagerne til, at jeg stadig benytter one.com. Når jeg ikke benytter one.com, når jeg opretter nye sites, skyldes det at der ikke umiddelbart kan vedhæftes pdf filer. Det har jeg brug for til flere databaser. Det er for mig så væsentlig en mangel, at det bliver forskellen mellem 5 og 2 stjerner. Hvis pdf tilknytningen en dag kommer på, er jeg klar til at give one.com 5 stjerner.

Tilføjelse 2. december.
Så er der gået 8 måneder og jeg har med mellemrum tænkt at jeg vel hørte noget på et tidspunkt om hvordan det gik. - om det vil lykkes at kunne vedhæte pdf filer til WebCreater, men jeg har endnu ikke hørt noget.

20 April 2011

Reply from One.com

Kære Jens.

Tak for dine fine ord om vores Foto Galleri. Kan du prøve at uddybe hvad det er for en PDF funktion du efterlyser? Så vil jeg prøve at give forslaget videre til vores udviklere, hvis det ikke er noget jeg kan hjælpe dig med.

MVH Tim / One.com Support


---------------------------------------------------------------------------------------------
Tilføjelse 20.04.11

Hej Jens.

Denne funktion vil jeg sørge for at få vores udviklere til at kigge på muligheden for at indføre i WebCreator. I vores Blog har vi allerede tilføjet funktionen, det kan du se mere om her.

Her kan du også tilføje brugere som selv kan oprette indlæg og vedhæfte filer, plus du får muligheden for at udsende e-mail notifikationer når du opretter et nyt indlæg.

MVH Tim / One.com Support

Fullrate A/S

Billig og uden problemer

Jeg har nu haft bredbånd og tilhørende telefon hos Fullrate i et par år og det kører uden problemer.

18 April 2011

Reply from Fullrate A/S

Hej Jens.

Er glad for at høre, at du din internetforbindelse kører som det skal og uden problemer.

Skulle du mod forventning opleve problemer med routeren i stil med hvad Frank Matthiesen skriver, så kontakt vores support for at få det lavet. Det er slet ikke meningen at routeren skal opføre sig sådan, og er noget supporten sagtens kan fikse for vores kunder.

Vi glæder os til flere år med dig som kunde :D

Med venlig hilsen
Fullrate

HTM GmbH

Fin levering af trådløs telefon

Ingen problemer i at få leveret en trådløs telefon, som ikke findes i Danmark, men har opnået meget fine vurderinger i Tyske tests. Så er det godt med sikker leverandør. I øvrig ville jeg selv kun havde brugt getgoods.de fordi jeg kunne se at andre gav firmaet gode bedømmelser.

Telia

Umulige telefonsælgere

Jeg har nu flere gange være ringet op at Telias telefonsælgere. Det begynder at føles som terror. De fleste telefonsælgere kan forstå, når man siger, at man ikke er interesseret, men det gælder ikke altid for Telia. Jeg er lige igen blevet ringet op af en sådan telefonsælger, og selv om jeg pænt 3 gange sagde, at jeg ikke var interesseret i hans tilbud, blev manden ved?

DHL

Rigtig dårlig

Hvor jeg arbejder har jeg været ude for at få sendt en plexiglas model (som det havde kostet 6.000 kr at lave) fra UK. Da den nåede frem var den smadret på trods af at den blev sendt i en kasse bygget lige til denne model. Der gik så megen administration i reklamationen at den blev opgivet pga at det efterhånden kostede mere i timelønninger hos os en det vi kunne forvente at få i erstatning. Ærgerligt 6.000. kr. spildt eller som den erfaring kostede. Vi har efterfølgende fået bygget en nymodel og den kommer ikke ud og rejse med DHL

UPS

Hurtig levering

Jeg har et par gange privat bestil varer fra et andet firma og det er så blevet sendt gennem UPS. Det har været leveret på 2 dage fra Tyskland og jeg kan følge hvor langt pakken er nået. Det kan ikke gøres bedre.

Postdanmark

God service

Jeg havde ikke fået sat tilstrækkelig med frimærker på et brev. I stedet for en opkrævning af den manglende porte + administrationsgebyr fik jeg et venligt brev, der oplyste mig om min fejl og Post Danmark blot ville gøre mig opmærksom på fejlen, men i øvrigt havde videreekspederet brevet uden forsinkelse - God service.

Sport Tiedje

Kan ikke være billigere eller hurtigere

Jeg ledte efter en rygtræningsbænk (Kettler Rückentrainer Tergo), som jeg kender og ved er af god kvalitet. På sport-tiedje.dk fandt jeg den til omkring halv pris af hvad andre tog på nettet. Bestilte den fredag aften 21,30 og fik den leveret tirsdag middag 13,10. uden fragtomkostninger. Det kan ikke være bedre.

Bonnierpublications

Bondefangeri?

Det staves godt nok bonniers, men det lader til at virke som bondefangeri. Jeg siger ja til et tilbud om Komputer for alle. 1 nummer plus en gave til 49 kr. med forsendelse. Får et blad og afmelder abonnement 2 dage efter, og så skulle det være ude af verden efter foretagendets egne regler, når jeg får en regning og har betalt den. Nogle dage efter kommer så regningen, der nu ikke er på 49 kr., men lyder på 118,95. 0g det er nu for 2 blade. Vælger så at udfylde det vedhæftede girokort på 118,95 for ikke at skulle til at ligge i forhandling senere. Så kommer der igen nogle dage senere et blad, og der følger også her en regning med på det blad, som jeg fejlagtigt har betalt for. Gaven har jeg endnu ikke set noget til. Det ligner et mønster jeg har set hos dette foretagende tidligere, og derfor kan man jo få den tanke at det her er bevidst bondefangeri. Mon andre oplever det samme?
I øvrigt synes jeg foretagendets blade er udmærkede det er deres forretningsmetoder jeg her omtaler.

Komputer

Bondefangeri?

Se min anmeldelse under Bonniers som jo er dem der står for bladet.

TDC A/S

Proportioner og kundebetjening

Modtager en regning på 6,67 kr. der løber op i 145,67 kr. fordi der lægges tillæg på ikke at være tilmeldt PBS 39,00 kr. og ekspeditionsgebyr 100,00 kr.
Forsøger så at ringe op for at spørge, om der ikke er noget galt med proportionerne. Opleves først en ventetid på 15 minutter inden jeg opgiver og ikke har mere tid den dag. Det virker næsten som kundeterror, når det så længe lyder: ”Du vil blive betjent så snart der er en ledig medarbejder. Vi undskylder ventetiden” der gentages med 30 sekunders mellemrum. Jeg tænker at der måske er mere der bør undskyldes. Ikke noget om hvor langt man er i køen, eller hvor lang tid det eventuelt tager. Dertil kommer, at man i ventetiden skal generes af musik, der virker irriterende, når man gerne vil lave noget andet i ventetiden. Samt endnu mere irriterende reklamer, der forsøger at overbevise en om, hvor god TDC er.
Så forsøger jeg igen og lige da jeg er ved at opgiver efter 30 minutters ventetid, kommer Michael Nielsen. Det ender med at han godt kan se, at det ikke er så smart, så han sletter kravet fra TDC, siger han.
Det var den 13. september. Den 3. oktober modtager jeg så en rykkerskrivelse, der kræver betaling inden den 6. oktober. Jeg skrive straks til TDC kontaktmail og får den 11. oktober en mail, der fortæller, at de ikke kan se noget om, at den faktura jeg har fået skulle være slettet. De har så åbenbart heller ikke tænkt sig at slette den nu eller snakke med deres medarbejder Michael Nielsen. Nu synes jeg så der er bugt rigelig tid på den sag og betaler de 145,67 kr. for en opkrævning på 6,67 kr. som TDC ikke tog med i en tidligere afregning. Sådan gik det, efter at have været kunde hos TDC siden 1972 – 38 år! TDC virker som et stort firma i alt for små sko.
Hilsen
Jens

28. oktober 2010. Nu kan jeg åbenbart ikke gå ind og give samme firma en ny rating for det ville jeg have gjort til deres kundeservice efter mine første udgydelser hvor jeg gav 1 stjerne. Kundeservice her kunne godt få 4 til 5 stjerner, men det at det skulle tage så lang tid at komme igennem med at jeg fik en fair behandling ville alligevel trække det ned på 3. Nu bliver det så sammenlagt og derfor 2 stjerner. Jeg skylder nok lige at fortælle at TDC indrømmede at der er sket en fejl og jeg fik de indbetalte penge retur. Det er ikke beløbsstørrelsen men princippet der her har været afgørende.

12 October 2010

Reply from TDC A/S

Hej Jens,

Tak for din anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig er ked af at høre om din oplevelse med TDC.
Hvis du vil, må du meget gerne skrive til på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, med dine oplysninger og et kontakt nummer.
Så vil jeg straks sørge for der bliver kigget på din sag.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

bricksite.com

Virker rigtig godt

Det virker rigtig fornuftigt, og jeg har i de første måneder oplevet en fantastisk hurtig og god kundebetjening. Jeg arbejder med andre systemer, men dette ser ud til at opfylde alle de behov jeg har og på en fin måde. Der er tilstrækkelig gratis plads til at afprøve, det man gerne vil undersøge, og det var da også denne prøve der gjorde, at jeg nu har oprettet en ny hjemmeside og købt aktiviteter til. Det eneste kritikpunkt skulle være, at den godt måtte fylde skærmen lidt mere ud i bredden.
Hilsen
Jens

4 april 2011
Har nu arbejdet med bricksite for website www.biobeds.org og det har virket uden problemer. Kundesuppert er helt i top.
Jens

Palle Holm Hansen found this review useful

08 April 2011

Reply from Bricksite ApS

Hej Jens

Tak for de rosende ord. Jeg vil bare fortælle at vi arbejder på højtryk for at give alle vores brugere mulighed for at få et bredere site. Indtil videre er det desværre kun web-bureauer og vores egne grafikere, der har den mulighed. Vi håber i løbet af nogle måneder at kunne åbne for nye og bredere skabeloner, så håber du klarer den indtil da !

Venlig hilsen
Martin - Bricksite.com

Rentalcars

Ikke godt nok , men bedre næste gang

Egentlig er det vel Budget, der burde have denne lave karakter, men det er jo gennem ebiludlejning.dk jeg har lejet bilen.
Burde kun have 1 stjerner. September den 2. havde jeg bestilt en Citroën C5 med AC til levering i Piacenza i Italien og med aflevering i Milanos Malpensa lufthavn september 5. Hvad kom der så – en Fiat Panda. Det var ikke just den bil jeg havde booked et par uger før. Jamen der var ikke andre, sagde damen da jeg gjorde vrøvl. Efter et stykke tid, hvor jeg tilkendegav min utilfredshed, ringede hun rundt for at finde ud af, om der skulle være en bil i den klasse jeg havde bestilt et andet sted. Om jeg ville køre sydpå for at få den udleveret der? Ja, det ikke noget problem, da jeg skulle den vej. Lidt efter kom hun tilbage med, at det eneste sted der stod en var i Milanos lufthavn Linate. Det er en times kørsel i den modsatte retning – dvs 2 timer ekstra, når jeg skulle tilbage igen. Da jeg ikke kunne accepterer det, lovede hun at den skulle være der inden for en time – også noget vi måtte forhandle om da 2 timer var udgangspunktet. Når jeg alligevel giver 3 stjerner er det fordi den kom inden for en time. Når det ikke kan svinge sig højre endnu, er det fordi jeg skulle argumenterer ret meget for at få den bil frem, som var bestilt.

Jens Husby

13. maj 2012
Brugt Rentalcars igen og denne gang helt uden problemer, så jeg forhøjer derfor vurderingen fra 3 til 4 stjerner.

Budget

Not good enough

Budget
Burde kun have 1 stjerner. September den 2. havde jeg bestilt en Citroën C5 med AC til levering i Piacenza i Italien og med aflevering i Milanos Malpensa lufthavn september 5. Hvad kom der så – en Fiat Panda. Det var ikke just den bil jeg havde booked et par uger før. Jamen der var ikke andre, sagde damen da jeg gjorde vrøvl. Efter et stykke tid, hvor jeg tilkendegav min utilfredshed, ringede hun rundt for at finde ud af, om der skulle være en bil i den klasse jeg havde bestilt et andet sted. Om jeg ville køre sydpå for at få den udleveret der? Ja, det ikke noget problem, da jeg skulle den vej. Lidt efter kom hun tilbage med, at det eneste sted der stod en var i Milanos lufthavn Linate. Det er en times kørsel i den modsatte retning – dvs 2 timer ekstra, når jeg skulle tilbage igen. Da jeg ikke kunne accepterer det, lovede hun at den skulle være der inden for en time – også noget vi måtte forhandle om da 2 timer var udgangspunktet. Når jeg alligevel giver 3 stjerner er det fordi den kom inden for en time. Når det ikke kan svinge sig højre endnu, er det fordi jeg skulle argumenterer ret meget for at få den bil frem, som var bestilt.
Jens Husby

Gratispoi

Kan ikke komme ind

Der står på hjemmesiden i venstre side:
"Er du endnu ikke tilmeldt bruger? Klik her for at oprette dig". - men der er ikke nogen aktiv knap??????
Det er heller ikke til at finde noget webmaster eller andre der kan skrives til??? Den får nr. 2 stjerne fordi ideen er god.
Hilsen
Jens

www.pixum.dk

Hurtig levering

Købt et puslespil der blev fremstillet ud fra eget foto. Helt fint.

Poolcenter

Fin levering da den endelig kom

Jeg bestilte nogle luftpumper som ikke kunne fås i Danmark. Det viste sig at de var udsolgt, selv om de stod at de var på lager, derfor kom de først efter en måned. Jeg havde dog fået besked om forsinkelsen og tilbud om at ændre min ordre.

Buydomains

Dårlig service og uforståelige regninger

Det startede godt for en del år siden, men servicen var elendig. Her på de seneste sender de regninger der ikke har bund i realiteten.

Outnorth

God klagebehandling

Købt et Trangia set. Ved forsendelsen var der en lille bule i panden. Man sendte straks en ny og da jeg ønskede en opgradering til en lidt bedre pande blev den sendt uden beregning. Absolut god kundeservice.

Trustpilot

God støtte ved nethandel

Jeg har nu flere gange haft fornøjelse af Trustpilot. Det er en god støtte når man køber hos et firma man ikke kender at set det har en høj rating. Jeg har også undgået et par firmaer der ikke havde særlig god omtale. Det er rigtig godt og det vil være en styrke at så mange som muligt anvender siden.
Jens

Billigcamping

Hurtig levering

En luftmadras bestilt den ene dag var leveret den næste. Det kan ikke være hurtige og nemmere.

avXperten.dk

Hurtig levering og fornuftig pris

Bestilte noget jordkabel en sen aftentime og det var med posten 2 dage efter. Det kan ikke være meget bedre. Prisen på kablet var også konkurrencedygtig.

LavprisVVS.dk

Ovenud hurtig levering

Når man bestiller varen den ene dag kl. 13,30 og den så er med posten dagen efter, så er det over forventning. Alt andet var også perfekt

29 October 2009

Reply from LavprisVVS A/S

Tusinde tak for den pæne ros. Det gør os rigtig glade at vores service har levet op til dine forventninger. Med venlig hilsen Lavprisvvs

Jens Husby´s profile

profile image of Jens Husby
Jens Husby
Reviewer
Male
Denmark

About

Jeg er interesseret i reel behandling fra firmaer og udelukkelse af firmaer der ikke leverer hvad de lover eller hvad man kan forvente af dem.