Per H.´s profile

Reviews (7)

Esprit

Ok. men lang leveringstid, ingen respons på mail.

Varerne ser ud til blive sendt fra Holland el. Tyskland ? Det forklarer nok længere leveringstid.
Fin service med mulighed for køb via faktura.
Alm. priser.
Jeg har sendt mail med forespørgsel mht.levering men aldrig modtaget svar.

LØBESHOP.DK

Som forventet

God side med rimeligt udvalg og levering osv. helt efter planen.
Priserne kan måske findes skarpere men generelt rimelige priser.
Handler helt sikkert igen.

GulogGratis.dk

Hvorfor har Gul og Gratis indberettet alle negative anmeldelser ?

Alle negative anmeldelser er blevet indbrettet af GogG, fair nok men så må Trustpilot vel også have samme krav til en positiv anmeldelse ? Dvs. Positive anmeldelser som ikke kan fremvise købsbevis eller lign. bør slettes ?
Jeg hører gerne fra GogG, hvorfor i kun har indberettet negative anmeldelser?
Jeg anså mig engen tidligere anmeldelse, som yderst relevant og sober og det et vel tankevækkende at mange brugere havde samme oplevelse.
Jeg er mange årig bruger/medlem af GogG.
Synes Trustpilot virker meget utroværdig i denne sag.

08 May 2013

Reply from www.guloggratis.dk

Hej Per,

Det er ikke vores intention at lukke munden på negative røster. Vi lader altid negativ kritik stå, så længe vi mener den er velbegrundet eller rimelig.

Vi forventer dog, at når en bruger anmelder vores side på TrustPilot, så er det på baggrund af at man har haft en interaktion med enten en handlende eller med supporten. Så kan man fremvise et egentligt ticket ID eller ad ID.

Vi mener ikke at en holdning til vores sides udseende skaber grundlag for en saglig anmeldelse. Dette bygger på den antagelse at alle har en individuel og subjektiv holdning til dette, og vi dermed ikke kan omdanne sådanne anmeldelser til konkrete "forbedringer" der vil glæde alle vores brugere.

Vi forventer at de anmeldelser der kommer af os inde på TrustPilot er objektive, saglige og respektfulde. Dvs. er man utilfreds med vores produkt, så præsenterer man det på en pæn og konstruktiv måde. Det siger jeg ikke at du ikke gør. Men det kan vi desværre konstatere at en del af de øvrige anmeldelser ikke overholder.

Ydermere, så forventer vi, at en anmeldelse skildrer et egentligt handels- eller sagsforløb og derfor mener vi det er rimeligt, at vi beder TrustPilot om at tage et kig på sagen, og om de ikke er enige i, at anmeldelsen ikke på rimelig vis skildrer en decideret brugeroplevelse.

Slutteligt, så vil jeg understrege at positive og negative anmeldelser naturligvis skal behandles ens. Vi har pt. ikke mulighed for at afkræve at man oplyser et købsbevis inden man anmelder os på TrustPilot. Dette er vi ved at undersøge muligheden for, og herefter vil vilkårene være de samme for alle anmeldelser.

Med venlig hilsen,
Christian
GulogGratis.dk Support

Landberg

Fint som forventet

Varer og levering som lovet og forventet, kan kun anbefale.

daekonline.dk

Som forventet og super priser

Har handlet ved dem flere gange og altid været tilfreds ikke mindst med priserne.

Bike Discount

Kun positive oplevelser og priser

Har købt cykel og reservelde mv. gennem nogle år og de har altid levet op til det forventede.

Husk dog at vælge DHL og IKKE DPD som leverandør, DPD er meget utroværdige men det skal ikke lægge Bike Discount til last.

DPD

Useriøsitet og løgn er en del af deres hverdag

Jeg har nu gentagne gange måtte vente på mine pakker indtil jèg kontakter DPD.
Hvergang samme løgn, "Chaufføren kunne ikke levere pakken" Trods det er der nogen hjemme hele tiden, det er åbenbart blevet en løgn de selv tror på.

Fremover betaler jeg gerne mere for at undgå DPD.

Per H.´s profile

profile image of Per H.
Per H.
Reviewer
Male, 1965
Kolding, Denmark

About