IMogens Rasmussen´s profile
Reviews (2)
Cykelbutikken
Ramte 1 ud af 4 rigtigt!
Den 22. august bestilte jeg 1 Reparto Corse carbon sadelpind, 1 cykeltrøje Spectra, 1 sadeltaske Spectra 1L og 4 slanger Vittoria 700x19/23. Efter tlf. kontakt samme dag, ændrede jeg pr. e-mail str. på slangerne til 700x25/28.
Leveringen var hurtig, og varerne var forsvarligt pakket ind. Men der var desværre ikke det samme i pakken, som det jeg havde bestilt.
Slangerne var i den først bestilte str. 700x19/23, og ikke i den størrelse som jeg både telefonisk og på jeres egen foranledning, pr e-mail, havde bestilt i anden omgang.
Sadeltasken var IKKE en Spectra 1L som jeg havde bestilt, men en Bianchi 1L.
Det var så held i uheld, at jeg har en Bianchi cykel, men det var altså en Spectra sadeltaske der stod på ordrelisten.
Og sidst men ikke mindst min seneste oplevelse med en varer fra CB: Min søn vil til at køre landevejscykel i det nye år, og jeg fik den idé, at jeg ville forære ham min nye Spectra cykeltrøje. Den har ikke været brugt endnu, da jeg har mange gamle og nye trøjer liggende. Så da jeg er ved at pakke Spectra cykeltrøjen ind i gavepapir, opdager jeg 2(TO) huller på størrelse med 1-kroner, på bagsiden af trøjen, på hver side af syningen ved den midterste lomme. Det er squ for dårligt CB, at sælge nye trøjer med huller i.
Min carbon sadelpind ramte I rigtigt med, men 1 ud af 4 rigtige er altså ikke godkendt. Og hullerne i cykeltrøjen opdager jeg først langt over de 14 dages reklamationsret, så de huller kan jeg så sidde og glo på, og være pissesur over :(
Du får kun 3 stjerner CB, jeg har trukket en stjerne fra hvert hul i cykeltrøjen. Slangerne har jeg givet til en kammerat der kører på 23 mm, og sadeltasken er jeg blevet rigtig glad for, selvom det ikke var den jeg bestilte.
Opdateret anmeldelse 23.01.13.:
Dagen efter mit indlæg fik jeg en opringning fra cykelbutikken. Ejeren orienterede
mig om, at jeg selvfølgelig kunne få byttet slangerne. Dem har jeg i mellemtiden foræret væk, da jeg ikke anså det for at være besværet værd, at sende 4 cykelslanger retur, med deraf flg. udgift til returporto.
Derudover tilbød ejeren også at kigge på min cykeltrøje og de huller der var, hvis
jeg sendte den retur. Trøjen blev sendt retur, og jeg fik en helt ny trøje tilsendt et par
dage efter. Tak for det.
Jeg er godt klar over at mit brok er langt over reklamationstiden, men sorry, jeg opdagede altså først hullerne i trøjen, da jeg ville pakke den ind som julegave til min søn.
Jeg synes det er en fin service Cykelbutikken udviser, ved at tage en returvare ind
så lang tid efter reklamationstidens udløb, og jeg vil gerne opgradere min anmeldelse af Cykelbutikken til 4 ud af 5.
Ps. Jeg vil også gerne handle ved Cykelbutikken en anden gang :)
McKorman.com
Super service!
Bestilte parkacoat og bukser online tirsdag aften. Fik opringning fra McKorman onsdag middag. En meget venlig ung mand fortalte mig, at de ikke havde jakken i den bestilte farve. Vi fik hurtigt rettet ordren til, med anden farve på jakke og bukser.
Torsdag var PostDanmark på adressen med forsendelsen, men jeg var desværre ikke hjemme. Fredag blev pakken afhentet på posthuset. Alt passede efter bestillingen, og pakken var pakket meget forsvarligt i noget tykt stærkt sort plastik.
Stor ros til den personlige kundeservice og den meget hurtige levering. Og mange tak for den varme strikkehue som fulgte gratis med.
Reply from McKorman.com
IMogens Rasmussen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det var jo mig- bliver helt stolt. Fantastisk. Så gør vi vores arbejde godt.
Vi er meget stolte af at kunne give oplevelser til vores kunder af denne karakter.
Mange tak for ordene.
McKorman.com