Henskow´s profile
Reviews (13)
ILVA
Advarsel køb aldrig ved Ilva. Når du så skal have pengene retur går der 3 uger
Købte spise bord og stole ved ILVA Odense, men har valgt at lade handlen gå tilbage, aldrig har jeg oplevet så dårlig kvalitet af møbler, men se nedenstående det siger alt.
Så mit råd til alle lad være med at købe møbler ved ILVA " især om vinteren"
Kære XXXXXXX
Det er dybt beklageliget, at der har været så meget leveringstid og fejl på dit bord.
Vores varer står her om vinteren på et køligt lager, og når det bliver købt og kommer ind i et varmt hjem, så kan det give sig og derved revne.
Det er desværre en svaghed, vi har opdaget ved dette type bord over vinteren, og jeg er ked af du har oplevet dette.
Jeg har vendt sagen med min butikschef og iflg. aftale med ham, kan jeg tilbyde dig endnu en kompensation på 696,25 kr. Derved får du bordet til 1999,- og har i alt fået 1836,- i kompensation.
Ang. den første dekort: Stole og tillægsplader var på lager, da ordren blev bestilt. Kun bordet var der leveringstid på – derfor har I kun fået leveringsgaranti på bordet.
Lad mig vide, hvad I synes om ovenstående.
Med venlig hilsen/Best regards
Nanna Bottos
Kundeservice
Beskrivelse: cid:image001.png@01CDD859.B0C93E00
Ilva Odense A/S
Risingsvej 67
5000 Odense C
Tlf. 88179800
Fra: XXXXXXXXXXXX
Sendt: 23. februar 2013 09:59
Til: ILVA Odense Kundeservice
Cc: ole
Emne: Fw: ordrenr. 11757966
Hej
I fortsættelse af nedenstående skrivelse, spørge jeg nu ---- HVAD GØR I NU????????
Vores spisebord som vi ventede på i adskillige uger, revner nu i begge bordender!!!
Det er behandlet som det forskrives - altså sæbebehandlet på over- og underside.
Det er endvidere lidt underligt at vi kun får dekort på kr.: 4265; og ikke af det fulde beløb, idet vi IKKE modtog hverken stole eller bord før den 5 feb. 2013! Det var købt som sæt.
mvh og håb om hurtigt svar
----- Original Message -----
From: XXXXXXXXXXX
To: kundeserviceodense@ilva.dk
Sent: Friday, February 15, 2013 3:26 PM
Subject: ordrenr. 11757966
Hej
Nu har vi endeligt fået vores møbler - skulle have været leveret uge 3/2013.
Men.... der er fejl på bagsiden af bordet; se venligst foto som er vedhæftede. Ved ikke om det har betydning for bordpladen??? Ligner de har fejlbedømt hvor der skulle skæres til bøjle, og så har de fyldt det ud med et ukendt materiale!
Idet jeg håber på positivt svar
mvh
XXXXXXXXXX
NÅR VI SÅ SKAL HAVE PENGE RETUR GÅR DER MIN. 3
UGER
Reply from ILVA A/S
Bilka
Guldmærker
Det er en ommer Dansk Supermarked.
Efter at have samlet mærker til at jeg kunne købe gryder på tilbud, har de øskede gryder ikke været i nogle af Dansk Supermarked butikker i Odense 1 Bilka 3 Føtex. Har troligt kigget ind i butikkerne løbenede, men uden resultat, er blevet af den mening, smart måde at kunder i butikken.
Dansk Supermarked har elles skrevet på deres hjemmeside fgl.
Undskyld! Flere gryder er på vej…
Vores guldmærkekampagne er blevet så stor en succes, at vi har svært ved at følge med efterspørgslen på gryderne fra Thomas Cook & Pour.
" Vi undskylder over for de kunder, som er gået forgæves efter gryderne i vores butikker. Fra midten af uge 44 forventer vi, at der er gryder nok ude i butikkerne."
Har kigget hele sidste uge og også i denne uge, uden resultat.
Så derfor kun 1 stjerne fra mig, hvem sagde fusk eller salgs triks?
Prøv at se nedenstående, det er udtalt af Dansk Supermarked , men intet er sket hGuldmærker: Kunder klager over udsolgte gryder
Af Anders Hjelmer Paulsen
– Samler du på guldmærker?
Det spørgsmål har tusindvis af danskere fået, når de har stået ved kassebåndet i Føtex, Bilka eller Salling.
Og mange forbrugere har sagt ja tak i håbet om at købe kogegrej i fineste kvalitet med rabat på 70 procent. Problemet er bare, at gryderne og panderne er udsolgte. Alene i går fik jv.dk over 100 henvendelser fra mere eller mindre utilfredse kunder.
– Jeg har aldrig oplevet så mange sure kunder, som over de gryder. Og jeg kan godt forstå dem, siger Anna Magaard, der arbejder i Føtex’ kundeservice i Haderslev.
Hun synes, det har været pinligt, at hun gang på gang skal sige »beklager, men der kommer flere hjem i næste uge«, og så kommer gryderne alligevel ikke.
Gryder nok til alle
Ifølge indkøbsdirektør i Dansk Supermarked, Jean Ladehoff, skyldes de manglende gryder, at efterspørgsel har været fire gange så stor som forventet.
– Det er første gang i rigtig mange år, at vi kører sådan en kampagne. Og salget overgår langt, hvad andre kæder har gjort sig af erfaringer i udlandet. Det kunne vi ikke have forudset, siger Jean Ladehoff.
Dansk Supermarked beklager de frustrationer de manglende gryder har givet deres kunder. Og Jean Ladehoff lover at få gryder nok hjem til alle.
– Vi har sat alle sejl til for at få så mange hjem som overhovedet muligt. Og senest i slutningen af næste uge burde vi have gryder nok hjemme til alle, siger han.
er i slutningen af uge 45
Reply from Bilka.dk
Tak for dit indlæg. Jeg forstår fuldt ud din beklagelse - det er bare ikke godt nok, at gryder og pander ikke har været til at støve op. Jeg kan læse, at du har været i kontakt med indtil flere medarbejdere i både Bilka og Føtex, så jeg vil ikke bruge så mange ord på at forklare. Men i stedet henvise til nedenstående link, hvor der står, at det nu er muligt at reservere gryder til afhentning.
http://www.dsg.dk/da/nyheder/Pages/NewsDetails.aspx?ItemID=227
De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk
TELMORE
2 sim kort på sammme ab.
Hej med jer vil bare fortælle at i har mistet 5 medlemmer i min familie pga. i ikke ville indføre dobbelt sim kort, i var alt for længe om at melde ud, havde håbet til det sidste!
Kristian Thorndahl found this review useful
Reply from Telmore A/S
Jeg er ked af at høre, at vi mister dig og familien, på baggrund af manglende mulighed for dobbelt SIM-kort. Det er, som du siger, ikke noget vi tilbyder nu – jeg håber dog, at du kunne være interesseret i, at tilmelde vores nyhedsbrev, og på den måde få besked om nye tiltag.
Jeg håber, at vi igen en anden gang, får lov til at byde dig og familien velkomne som kunder.
Med venlig hilsen
Trine, TELMORE
Olympic As
God service ved PowrMover
God service ved PowrMover
Vil også lige fortælle, at jeg også kun har godt at sige om PowrMover.
Havde en del problemer i vores ferie med styreboksen, efter hjemkomst kontakt til
PowrMover som har fået ny importør Olympic P/S Tværvej 2 6640 Lunderskov, men samme gode service 5 dage efter tilsendt ny styre boks uden beregning, se det kan man kalde god service, ved godt der stadig var garanti på den "gamle", men de byttede bare uden brok.
Så jeg er også tilfreds med at jeg valgte rigtige mover.
Mvh Ole
Powrwheel
God service ved PowrMover
God service ved PowrMover
Vil også lige fortælle, at jeg også kun har godt at sige om PowrMover.
Havde en del problemer i vores ferie med styreboksen, efter hjemkomst kontakt til
PowrMover som har fået ny importør Olympic P/S Tværvej 2 6640 Lunderskov, men samme gode service 5 dage efter tilsendt ny styre boks uden beregning, se det kan man kalde god service, ved godt der stadig var garanti på den "gamle", men de byttede bare uden brok.
Så jeg er også tilfreds med at jeg valgte rigtige mover.
olympic@olympic-as.dk
Mvh Ole
Oister
Ikke så god internet forbindelse
Skift til Oister ingen problemer virkede med det samme, dog ikke så god forbindelse til internettet, b or i Odense, så der for kun 3 stjerner
avXperten.dk
Hutig og altid god service
Som altid god service ved avXperten.dk
De holder hvad de lover, stor ros til Nicholai
Købt den ene dag leveret den næste dag, når jeg har spørgsmål til et produkt altid hurtigt svar.
TDC A/S
Har igen problemer med TDC
Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice, efter jeg har købt Home Duo ved TDC. Homedisk virker ikke, efter utallige kontakter med TDC, hvor jeg fil en ny historie bundet på ærmet og flere dages venten på at blive ringet op af en tekniker ved TDC, dog den dag det var blevet lovet, men skal selvfølgelig være hjemmme fra arbejde for at kunne tænde CPU.
Hvergang der blevet ringet ind til TDC omkring problemet får jeg en ny sludder for en sladder.
Det første forsøg fra en tekninker, udløste bare et så må i reinstallere jeres styre system igen, da det er det der noget i vejen med?
Skal lige nævnes at vi har 3 forkellige CPU i Hjemmet, en med Win 7, 2 med Win vista, det skulle da være mærkelig at alle 3 CPU skal reinstalleres!
Det næste er at der igen vil ringe en tekniker, for at se på problemet!
Så hold jer væk fra TDC, de har ingen kundeservice
________________________________________________________
Jo tak så fik vi efter 6 uger ventetid Homedisk til at virke. så kommer det næste problem med TDC. Modtog regning fra TDC med en masse samtale regninger. Nu er det sådan indtil den 31/01 2012 havde jeg arbejdsgiver betalt telefon, men regningen som kom var der en saldo på fra den tid hvor jeg havde fri telefon fra arbejdsgiver, straks ringede jeg til TDC, og fortalte at regningen på samtaler skaulle sendes til min forrige arbejdsgiver, efter en masse ventetid, ca. 20 min kom medarbejderen tilbage og fortalte jeg skulle betale den gamle samtale saldo, hvilket jeg absolut ikke har lyst til, TDC medarbejderen sagde så at han ville få en anden til at ringe tilbage, dette er 30 timer siden og har stadig intet hørt, ved godt TDC har travlt, men de har vel ikke mere travlt end de kan passe deres "kunder" er ved at være godt træt af TDC, idet da jeg ringede til TDC for at få Homeduo, kunne TDC godt skille regningerne af, men når TDC først får kunden i folden, så er de totalt ligeglad med deres kunder.
Ja så bøvler jeg igen med TDC, forkerte regninger igen, det kan da ikke være svært at finde ud hvad kunderne skal betale!
Har D.D. besluttet ikke at betale mere til TDC før de får styr på deres regning roderi. Så må de bare lukke det hele, der er jo heldig nok andre selskaber, der kan tage over.
Skal også lige nævnes at vi har bredbånd ved TDC, som hele tiden falder ud, klaget over dette for 1 måned siden, men intet hørt,
_________________________________________________
Vil bare følge op på sagen, TDC har godt nok kikket på det, men intet har det hjulpet nettet falder stadig ud, en tekniker ringede efter aftale, han fortalte stolpe op og ned om PING (hvad det så er for noget) som var for højt, så jeg opgiver snart!
Reply from TDC A/S
Det var noget af en omgang, du har været igennem.
Med hensyn til teknikken, så lyder det til, at du har stadig har problemer med en utabil forbindelse. Det er noget, vi selvfølgelig godt kan fejlsøge og -rette på.
Med hensyn til dine regninger, så kan jeg ikke kommentere yderligere uden at være sat ind i sagen, men jeg kan forsikre dig om, at det ikke er en holdbar løsning ikke at betale dine regninger.
Hvis du sender dine oplysninger og lidt yderligere omkring hvad du oplever i forhold til din forbindelse til socialemedier@tdc.dk, vil jeg sørge for at vi får kigget på din sag.
Hilsen Ulf
TDC Kundeservice
Elgiganten.dk
God kundeservice
Havde købt en Garmin GPS, som gik i stykker, ned til Elgiganten.
14 dage efter kom der SMS min GPS var kommet retur, en enormt god service fra Elgiganten, de udleverede en hel sprit ny GPS, større model end den jeg havde sendt til rep. Det skal også fortælles at under hele forløbet er jeg blevet informeret, via SMS
Så derfor 5 stjerner fra mig.
Har desværre igen haft problemer med en Garmin, men uden at kny, ombyttet til bedre model mod lille betaling, så jeg har ros til overs for Elgiganten.
Garmin
God og hurtig service
Garmin yder en enorm god og hurtig service.
Sendte min Garmin til rep. 14 dage efter fik jeg en sprit ny Garmin retur , selv om det har været Påske. så det må vi sige er hurtigt.
Dustin
Ingen information
Orderdato: 2012-01-09
Bestildte 2 håndfri telefoner den 09.01.2012
med forventet levering den ca. 02.02.2012, da jeg ikke hørte mere ringede jeg til Dustin, og fik at vide telefonerne snart villle være på lager, men idag skriver vi den 03.03.2012 og har stadig intet hørt, så kun 1 stjerne fra mig. Håber Dustin er bedre til noget andet, deres kundeservice er under alt kritik.
Per Ammekilde found this review useful
Lastminute
Meget elendigt
HOLD JER LANGT VÆK FRA LAST MINUTE
Prøv at se nedenstående
Billeder haves ok kan sendes hvis nogen ønsker dette
Ang. rejse til New York USA med afgang den 10/12 2011 hjem den 16/12 2011
For det første vil jeg klage over, at når vi bestiller på jeres hjemme side, til vores Hotel Days Hotel Inn / Broadway, står det højt og tydeligt at det er med morgen mad, men nej, ved ankomt til hotellet fik vi at vide ingen morgen mad, da vi kom på vores værelser gik vi på nettet og fandt samme hotel på jeres hjemme side hvor der står MED MORGENMAD
For det andet vil jeg klage over hotellet, aldrig har jeg boet på et så beskidt værelse, prøv at se ved hæftede billeder, som klar viser hvad jeg mener med dette, i mine øjne gange uboeligt!
Møg beskidt, skimmelsvamp på badeværelset, loftet skallede af så der lå skaller på gulvet. Hvis vi tændte for varmen, hylede radiator som en keddel der var klar, så vi måtte slukke for varmen bare for at kunne sove, med resultat mega koldt værelse om natten og vi frøs, kun et lagen og et tæppe til deling til 2 personer!
På værelset var der kun en klap stol, og et meget lille bord, værelset var bestilt til 2 personer
Henskow´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af, at kvaliteten af bordet ikke levede op til jeres forventninger og at I har valgt at ophæve købet. Det er desværre ikke ualmindeligt at træ flækker, når det udsættes for store udsving i temperaturer, men det er selvfølgelig rigtig ærgerligt.
Vi forsøger naturligvis altid at minimere vores antal af reklamationer, men når det sker, at der er fejl på en vare, kan vi desværre ikke gøre så meget andet end at tilbyde enten afslag i prisen på varen eller en ombytning til en ny vare. Jeg kan forstå på mine kolleger i Odense, at I har fået tilbudt begge dele. I er også blevet kompenseret for leveringstiden.
Jeg er ked af at høre, at I valgte at ophæve købet fremfor at lade os udbedre reklamationen, men jeg hører stadig meget gerne fra jer, hvis I har yderligere til sagen. Jeg kan kontaktes på mail kundeservice@ilva.dk att.: CHGL.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA