Simon Elkjær´s profile

Reviews (3)

BoShop.dk

Super god serivce

Det er en butik jeg godt kan anbefale.
Vi vil gerne handle der igen.

Humac A/S

Bare fordi man sælger et af verdens førende produkter, er det ikke ensbetydende med at man selv, tilhører verdens bedste mennesker!

Jeg havde en urolig dårlig oplevelse i forbindelse med rep af min iPad og efterfølgende tilbage levering.
Der var en del komplikationer, da den var i rest ordre og personalet var på ingen måde imødekommende og hjælpsomt. Tværtimod arrogante og kunne kun henlede til Apple politik.
Jeg havde lavet sync inden afleverin og havde heller ingen problem med den kommende ventetid. Problemet var, at jeg havde fået af en kortere behandlingstid af vide og der var noget vigtig info i Anote mht. arbejde. Jeg foreslog, at jeg tog min computer med dagen efter, lavede sync på en tilfældig iPad, skrev notater og vi kunne derefter nulstille iPad. Dette kunne ikke lade sig gøre. Jeg måtte istedet bruge 4 timer, 2 mand for at måle alle de mængde op igen på byggeplads.
Vi havde ellers lige aftalt tid til gennemgang med konsulent for at se muligheder for at skifte alle vores produkter i firmaet til Apple.
Det bliver foretaget andet sted, efter denne oplevelse.
Jeg syntes desuden det er rigtig dårlig service, at man ikke kan ringe direkte til sen person man har kontakt med i butikken, men skal igennem omstilling.
Jeg vil dog tilføje, at den kontakt vi har haft til [name removed] direkte i butikken var/er yderst positivt. Ærgeligt for deres butik, at de ikke kører service niveau efter hans fremgangsmåde.
Tak for nu

Stephen Frank Mortensen, Lisbet Wintherand Bo found this review useful

20 November 2012

Reply from Humac A/S

Kære Simon

Vi er kede af at høre at du ikke er ubetinget tilfreds med den oplevelse du har haft i forbindelse med ombytningen af din iPad.

Vi lægger stor vægt på at have tilfredse kunder og har mange tiltag der skal sikre dette. Solide processer og procedurer i alle led, er vigtige for at sikre færrest mulige fejl. Derfor er vi desværre nødt til at være afvisende overfor forskellige forslag vore kunder måtte have til løsningen af en given problemstilling, ligesom butikken har været det i dette tilfælde.
Mvh

Humac A/S

Newsmile

Helt klart noget jeg vil anbefale til andre

Jeg har købt tandbeskytter ved Newsmile. Det var en rigtig god oplevelse og den sidder perfekt. Jeg spiller ishocket og har efterfølgende anbefalet Newsmile en del gange.
Utroligt billigt og god service.

Simon Elkjær´s profile

profile image of Simon Elkjær
Simon Elkjær
Reviewer
Male, 1974
Aarhus, Denmark

About