Henriette´s profile

Reviews (2)

Tojbamsen

Alt i orden

God service og hurtig levering.

ETU Forsikring

Useriøst

Startede ellers ud med god dialog, men aftalerne er ikke overholdt. Blevet stoppet og kontaktet af politiet, da de ikke kunne se bilen var dækket af forsikring, fejlen viste sig at ligge ved ETU.
Ubehagelig support fra support center.

27 December 2011

Reply from ETU Forsikring A/S

Hej Henriette,

Det tyder på at noget er gået galt i betalingsaftalen. Hvis fejlen ligger hos os, som du påpeger, er det meget beklageligt. Det sker heldigvis sjældent, men det kan ske.

Jeg vil opfordre dig til at tage en dialog med din kontakt hos os omkring hændelsesforløbet, så vi sikrer os at det ikke sker igen. Du har selvfølgelig krav på en god og imødekommende support, uanset om det vedrører en police- eller skadesag.

Peer Heitmann Madsen, Adm. direktør, phm@etuforsikring.dk

Henriette´s profile

profile image of Henriette
Henriette
Reviewer
Denmark

About