spk´s profile

Reviews (1)

evoMAG.ro

promti,dar departamentul tehnnic f. slab

intradevar la plasari de comenzi au nota 10+ din partea mea deoarece esti informat despre fiecare pas,colegii de la departamentul de vanzari foarte amabili,dar despre departamentul tehnic nu am nici un cuvant de lauda,din contra sunasem la ei pentru un retur (trecuse 48 de ore) in fisa de service,cat si pe site la sectiunea tehnic/retur scria clar ca pot face returul in maxim 10 zile lucratoare nefiindspecificat nimic de durata de 48 de ore,am avut marea neplacere de a vorbi cu un "domn" pe nume Cristian Budeanu pe care l-am tot luat la intrebari despre anumite nemultumiri,el imi tot spunea ca nu are ce detalii sa-mi dea si sa contactez departamentul de retur pe email si ca voi primi un raspuns marti cel tarziu (dupa 5 zile),am tot insistat sa-mi faca legatura cu unul din sefii de departament zicand ca nu se poate asa ceva,i-am cerut numarul de telefon de la unul din sefi si mi-a spus clar ca nu are numarul niciunuia dintre ei (imposibil asa ceva,am lucrat intr-un domeniu asemanator si din cate stiu orice angajat care are un sef ori are un numarul dansului de contact ori il poate cere unui coleg de la birouri) dar el o tinea pe a lui ca nu imi poate face legatura si ca nici nu are numarul vreunui sef de departament...dupa acea mica cearta in care imi tot zicea ca el nu imi poate da nici o informatie despre retur decat ca e de maxim 48 de ore la produsele ridicate din magazin si 10 zile la cele livrate prin curier nu mi-a dat absolut nici o informatormatie,iar la un moment dat a zis ca are si alte apeluri mai importante decat al meu si fara nici o explicatie mi-a inchis telefonul in nas...

nu asa se trateaza un client care are o nelamurire si nu il poti ajuta cu nimic insistand sa trimita un email,la un asa comportament ma mir ca l-a angajat cineva...

Chiar imi pare rau pentru cei de la Evomag,dar in afara de cei de la tehnic sunt de nota 10...

spk´s profile

profile image of spk
spk
Reviewer
Male, 1988
bucuresti, Romania

About