Tommy Dølby Kristensen´s profile
Reviews (2)
Getmore
Leveringstid
Meget fin butik, med en hurtigt leveringstid på lager varer, men er varen ikke på lager bliver levere mange gange udskudt op til 14-21 dage
Zepto
For dårligt
Først vil jeg lige sige at deres hjemmeside er fint opbygget og ikke mange problemer med den. deres produkter er også meget fine.
Dog kommer det største problem deres kundeservice.
det hele startede med at der forekom grønt flimmer på mit tv. skulle så sende tv'et ind til reparation. for at gøre dette skulle jeg have en kasse tilsendt, det tog 9 uger, hvor jeg flere gange i hver uge havde kontakt til dem, uden der skete noget. Endelig blev det afsendt og fik det tilbage 3 uger senere. derefter gik der ca 2 uger, så var problemet tilbage igen. denne gang blev det repareret på Zepto's egen værksted
Tv'et stod så stille i 3 mdr da jeg var ude af landet. der blev igen taget kontakt til supporten og fik af det eneste de kunne gøre var at prøve igen. tv'et blev afsendt og blev modtaget igen 3 uger efter. Denne gang det forsøgt repareret hos INFOCARE. Alle de flamingo stykker som skulle holde tv'et på plads var plukket i stykker, da man ikke kunne finde ud af at sætte tv'et rigtigt ned i dem.
da tv'et blev sat op for at blive testet for skader, virkede lyden ikke.
Der blev igen taget kontakt til Zepto, denne gang til deres reklamations afdeling og jeg blev lovet et nyt tv med det samme de havde konstateret at der stadig var en fejl på mit. der gik så 3 uger inden jeg modtog det nye tv.
Er fint tilfreds med at jeg har fået ombytte mit tv, men når man ser tilbage på at jeg sammenlagt ikke har haft en brugelig tv i 31 uger ud af de 60 uger som tv'et var, synes jeg at deres support kunne der godt gøres noget ved.
Tommy Dølby Kristensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook