Kasper´s profile

Reviews (1)

Zepto

Var der nogen der sagde rettidighed?

Bestilte en computer hos Zepto A/S med en forventet levering på 4 dage.

Da der så var gået 6 hverdage tog jeg kontakt til Zepto pr. telefon da computeren stadig ikke var kommet. Her var det småt med informationer men jeg fik at vide at den ville komme i midten af efterårsferien. Dette var ca. 14 dage efter den lovede levering.

Efterårsferien kom og gik og om fredagen fik jeg en standard mail hvor der stod at computeren ville blive leveret mandag eller tirsdag ugen efter.

Da jeg ringede for at høre hvor den blev af tirsdag kunne jeg få at vide at det var der ikke nogen der var klar over, men at de ville ringe tilbage senere på dage. Til min store "overraskelse" skete dette ikke.

Ringede igen dagen efter for blot at få at vide at computeren stod og testede og at de ikke kunne sige hvornår den ville blive afsendt ud over når den var færdig med at teste.

Computeren kom dagen efter.

Alt i alt en utrolig dårlig service. Man har ikke kunnet finde ud af at informere kunden "mig" om at der vil være en væsentlig forsinkelse selv om man godt var klar over at dette ville være tilfældet.

Kasper´s profile

profile image of Kasper
Kasper
Reviewer
1988
Denmark

About