Alexandra Jean Lau´s profile

Reviews (27)

Telia

Det virkede for mig, var meget tilfreds

Er tidligere Telia kunde og var faktisk glad for det, skiftede pga et godt tilbud fra anden side

Jeg synes Telia var hjælpsomme og det var altid signal på min mobil

Efter opsigelsen fik jeg et sødt brev : "Det er vi kede af, for vi savner dig allerede" ! Synes faktisk det er en god og sjov måde at sige farvel til kunder på ;-)

Jeg vil uden problemer vælge Telia igen

06 May 2013

Reply from Telia

Hej Alexandra

Tak for din bedømmelse af Telia.

Vi vil uden tvivl gerne have dig tilbage igen, og håber derfor at du tager kontakt til os når du vælger at skifte igen.

Vi er glade for at du på trods af valg af ny udbyder, bruger tid på at bedømme os.

Med venlig hilsen

Hana M.

Boxer TV A/S

Enkelt og nemt

Jamen er hel ny boxer kunde, men er fuld ud tilfreds med det hele..

Det var nemt og enkelt at bestille på nettet og tilslutninger er også nem.

De havde de kanaler jeg havde brug for, så super godt

jesper found this review useful

BH Froe

Hurtigt og nemt

Bestilte mine frø lørdag d 13 og om tirsdagen havde jeg dem.

Det var kun frø jeg havde bestilt men de kom alle og som sagt meget hurtigt.

Synes der er et stort udvalg at vælge i mellem.

Hvis der er noget som skulle trække ned så er det at der ikke er noget/nogen forklaring om såning, højde, hvornår de blomster osv. på selve poserne.


Nu skal de bare i jorden og så vil jeg opdatere om dette senere.

Men jeg handler gerne her igen

:-)

Viasat

Okay, lidt for dyrt og for meget at det samme...

Da det var blevet for dyrt og synes der var meget af det samme, valgte jeg at opsige mit viasat. Jeg blev ringet op af en venlig medarbejder der kom med et tilbud på en billigere løsning og så fik en nogle programmer gratis med.

Vores kanalboks/viasat boks fik igen problemer og kontaktede kundeservise som sendte mig videre fra den ene til den anden medarbejder og efter 3 medarbejder fik vi af vide at vi kunne købe en ny boks til 700-800 kr og så havde jeg jo ligesom ikke sparet noget alligevel og derfor valgte jeg at opsige.
I sagde at i ikke synes det var jeres problem med boksen og jeg måtte jo bare sende den til firmaet. I kunne ikke tilbyde noget erstatnings-boks så jeg kunne se tv imens den skulle sendes ud af landet til rep. OG kundeservice svaret noget i stil med, , AT jeg da ikke kunne blive ved at få gratis ting hos dem, med henvisning til de gratis kanaler de lige havde tilbud mig. Det synes jeg faktisk var ret frækt at sige.

Men mest af alt er det prisen der gør det, plus at vi synes der er for mange genudsendelser og vi savner tv2 film og et par andre ting som de har fjernet fra pakken, dog uden at det blev billigere. Øv
Ja vi har fået nogle sportkanaler i stedfor men nu er vi ikke til sport så....

Så desværre vælger vi noget billigere denne gang, hvor vi ikke skal købe en ny boks til 700-800 kr

Opdatering: blev kort efter min anmeldelse ringet op at viasat som lagde en besked på min svare. Fik dog aldrig kontaktet dem og går ud fra at det er derfor jeg ikke bliver "Verificeret af virksomheden" ellers underligt da jeg har lagt kunde nr. Det gjorde så en halv-dårlig oplevelse dårlige, så nu 2 stjerner

Livenation

De er sååååå dårlige til kritik

Bestilte billetter til en forstilling og på billetnet stod der er der evt var side indkig. Men da jeg bestilte de dyreste billetter mente jeg jo at det ikke kunne være helt galt. Min datter som er blind på det ene øje og jeg valgte pladser på første række. Plantegningen lignede på ingen måde opstillingen i salen. Alt hvad vi så i forstillingen var fra ryggen og lidt fra siden og vi så direkte ind i deres sikkerheds-liner og mange gange under forstillingen kom deres sikkerhedsfolk ind og sad lige foran i store.. Jeg klaget til live nation. dk på mail 3 gange uden at få svar, skrev på facebook, hvorefter de sendte et brev med denne forklagring
"" Under salgforløbet har det været tydeligt angivet, hvor blok 9 og blok 10 var placeret, nemlig over for hinanden. Jeg tror den blok du omtaler som værende blok 9 er blevet forvekslet med blok 0. Blok 9 var nemlig placeret lige over for 10 og blok 0 var placeret midt for scenen""
Fattede ikke deres svar og kontaktede dem igen, de skrev de vil sende den videre men har så intet hørt i rigtig lang tid !!!
Der var intet, Undskyld, vi beklager eller noget i den stil.
Men lige en slutnote om hvorfor jeg ikke bare fandt nogle ansatte og bad om nye pladser derinde !!
DET KAN SGU IKKE VÆRE RIGTIG AT MAN KAN GLO IND I SIKKERHEDSLINER OG DE BARE ER TOTAL LIGEGLAD MED EN KLAGE !
Og så slutter af med at det i bund og grund er min egen skyld. Skam jer
Føj for en kundeservise og det er for dårligt man skal skrive offentlig på facebook for at få et svar, fordi i ikke svare på mail til kundeservise.
Men ja det er vel den nemmeste måde at håndtere utilfredse kunder, lad dem klage, de bliver vel trætte ik ??

Bendix Sørensen found this review useful

Postdanmark

Fint

Jamen varen kom dagen efter jeg havde bestilt, så må sige at Post Danmark var hurtigt denne gang...

Viaplay

Synes der er for dyrt

I starten synes vi det var godt at have Viaplay, da det er fedt at kunne se de ting på nettet jeg ikke nået at se i tv. Plus at min datter altid kunne finde en film, men efter kort tid synes vi der er for lidt at vælge imellem, mange børnefilm er desværre ikke med dansk tale og det er ret surt

LEGOLAND

Lidt en øv-tur

En smule dyrt, desværre ikke noget vi som familie har råd til særlig tit.

Vi kommer fra sjælland og var dybt overraskede over høje priser men også at mange ting lukke meget tidligt...

Vi fik desværre ikke prøvet ret meget

Vistaprint

Jamen nemt og billigt

Har købt flere gange og der har aldrig været problemer, derfor køber jeg gerne her igen...

Trustpilot

elsker det

Det er et godt sted og gå ind og tjekke før man køber og det har hjulpet mig med at vælge visse virksomheder fra..

Kan se at nogen skriver det kan være utroværdig men har mange stemt og alle har lave stjerner, så tæller det nok for mig, og synes godt jeg kan se hvem der virker seriøse og ikke.

Synes især det er fedt at visse virksomheder skriver tilbage på anmelderlser som man skriver herinde.. Sådanne firmaer synes jeg godt om

14 November 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej A Lau

Tak for de pæne ord og dine mange anmeldelser. Godt at høre at Trustpilot hjælper dig når du skal beslutte, hvor du handler.

Vi oplever at flere og flere virksomheder bruger Trustpilot aktivt og svarer hurtigt på især negative anmeldelser. Et opfølgende spørgsmål: Kunne du finde på at ændre din bedømmelse efterfølgende, hvis du fik et hurtigt, præcist svar fra en virksomhed?

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Coop

Okay

Bestilte varer på coop.dk og da varen kom en uge senere manglede en del af varen, og kundeservice kunne ikke rigtig hjælpe.

Vi måtte bestille varene igen, og ja denne gang kom de.
Dog først den dag vi skulle bruge den

Jacob Weile found this review useful

GLS Denmark

Fint

Jamen det fungere okay, så ingen klager

Har brugt dem flere gange og kun en enkelt gang var der en langsom levering

BabyGear.dk

Nemt og hurtigt

Fik mine varene dagen efter jeg havde bestilt og alt var som det skulle være..

Jeg handler gerne hos babygear.dk igen

Google

Nem søgemaskine

Ja google er godt, den søgemaskine jeg altid bruge til at søge men også til små oversætninger.

Facebook

Sjovt tidfordriv

Sjov sted hvor man hurtig kan bruge meget tid.
Synes dog at det er irritere at de hele tiden ændre siden og det blive svært at holde styr på hvem der kan se hvad på ens profil.

Apollorejser

Meget venlige

Vandt en rejse med Apollo.
De var rigtige søde og venlige i butikken og meget hjælpsom med mange ting om stedet pas visum osv.
Synes måske det var lidt dyrt i forhold til andre steder og hotellet levet ikke helt op til at være børne-venligt med legeplads
Savner også lidt at der er noget mere børne -underholding på deres hoteller.

Schmidtkjergaard

Uhøflig, aldrig igen.. Kun for jer med store diamanter!

Mig og kæresten var i butikken for at købe et par vielse-ringe og fandt et enkelt par, hvor der i dameringen var 3 små diamanter, der lignede et hjerte.
14 dage senere hentede kæresten ringene men da han kom hjem kunne jeg med det samme se at hjertet var meget underligt og usymmetrisk.
Vi tog i butikken hvor den kvindelige ansatte godt kunne se der var lidt skævt med den ene sten.
Mens vi stod og snakkede kom den mandlige ansatte hen til os, selvom han havde sin egen kunde. Han kigge i sit forstørrelse-glas og sagde så " Når man vælger så små sten så kan man ikke forvente at det ser godt ud og at man ikke kan se de fatninger som stenene er sat fat med "
Det var kun ringe til lige over 6000 kr men jeg forventer da at hvis man har ringene i sit sortiment så kan man vel lave dem pæne?
Følte mig virkelig dårlig tilpas og følte der blev kigget ned på mig fordi jeg kun valgte 3 små diamanter.
Det endte dog med at de lige vil rette lidt på dem(stenene og fatningerne)
Jeg sagde at vi skulle bruge ringene om 1 uge og om de kunne nå at rette dem. De sagde de vil være færdig tirsdag men jeg sagde at jeg først kunne hente torsdag pga job.
Vi skulle giftes fredag
Torsdag da jeg vil hente ringene var de blevet væk. De brugte 10 min på at lede efter dem, for at finde ud af de havde sendt dem til Roskilde og ham i Roskilde var taget til Sverige og de kunne derfor ikke få fat i ringene.
Jeg sagde at jeg jo skulle bruge dem i morgen og de lovede at de vil aflevere dem på adresse, på min bryllupsdag.
De vil gøre deres bedste for at kunne være der til tiden.
Ja vi kan jo ikke andet, var deres eneste kommentar.
Jeg stod dybt chokeret og tænkte bare, her handler jeg skisme ikke igen.
Ringene blev leveret på adressen 2 timer før brylluppet men alt i alt synes jeg bare det var utrolig dårlig kundeservice og især den mandlige omtale at mine "så små sten i ringen" gør at jeg ikke handler der igen...
Aldrig har jeg haft det så dårlig i en butik, og tør ikke igen kun at købe 3 små sten til en ring.

Sidsel Marie found this review useful

Med24.dk

Godt og hurtigt

Nem og let at bestille hos

Varen kommer hurtigt

Har aldrig skulle klage

Hjem Is

God men dyr is

Lækkert is lige til døren

Er dog dyrt i forhold til mange andre steder..

Inkclub

Hurtigt og nemt

Bestilte varene som kom hurtig.

Ingen problemer overhoved..

Ikea

Hyggeligt sted

Synes det er hyggeligt sted hvor man kan se alle møbler i alle deres farver og man kan mærke deres kvalitet.
Og for det meste ret billigt

Synes det er dejligt med alle deres opstillinger så kan kan få ideer til hvad man selv kan gør og synes det er fedt at de skriver prisen på deres opstilling.

Personalet er hjælpsomt og venligt.

Handler der flere gange om året

Synes det er en fed ide med resturanten i Ikea, hvor det er rigtig billigt hvis man lige skal have en lille snack og en tår kaffe.

Mcdonalds

ikke så god mad..

Hurtig mad, sted børnene kan lege men kedeligt udvalg i mad og drikke og ikke noget sted hvor man spiser sig rigtig mæt.

Lidt dyrt i forhold til det er "papmad"

Jensens

God til en hyggeaften med børn

Jeg har spist der flere gange og synes det er et godt sted til os med børn.

Dog kan der nogle gange mangle lidt til salaten.
Der kan godt være lidt ulækkert ved tag selv isen..

Har også bestilt take away 3 gange og 2 af gangene var der mangler i mine ordre men de gav begge gange til gode bevis, det fint men trist at mangle maden til en person..

Er mest i Holbæk eller Roskilde

Hogm

fint sted

Har handlet flere gange hos hogm.dk, mest børnetøj

Det er billigt tøj og for det meste en fin kvalitet, dog synes jeg tit deres børne-bukser revner ved knæet ret hurtigt.

Mange gange skal man dog vente 1-2 uger før man modtager sine varer

Starstyle

Hurtig og nemt

Bestilte en kjole og den kom hurtigt.

Ingen klager herfra

Corsagen.dk

Perfekt sted at handle.

Jeg bestilte og varene kom hurtigt.
Jeg havde desværre bestilt for småt, selvom de på deres side havde fortalt det var små størrelser.
Jeg sendte varen retur mandag og dagen efter (tirsdag)fik jeg besked om at de havde modtaget varen og at der blev sendt en ny med det samme.
Ja dagen efter (onsdag)havde jeg en fået den byttede vare retur.

Det er det første sted jeg har oplevet at få byttet en vare så hurtigt.

Klart 5 stjerner

Rigtig god service, kan anbefale det

Regovs

Let og hurtig

Jeg bestilte et regnslag og det kom med det samme.. Super let og dejligt hurtig...

Alexandra Jean Lau´s profile

profile image of Alexandra Jean Lau
Alexandra Jean Lau
Reviewer
Female, 1975
Tølløse, Denmark

About

Kvinde fra sjælland med børn, hund og mand, der synes det er vigtig at vurdere firmaer, så andre kan se hvordan de er over for kunder, både dem der er ved at være kunde, dem der er kunder og tidligere kunder og vigtigst hvordan de er til at forholde sig til klager..
Møder alt for tit store firmaer der ikke tager klager til sig og her synes jeg er trustpilot er en godt sted at finde info
Man skal selvfølgelig overveje flere ting men det giver en rigtig god rette snor til os kunder !!
Vil opfordre alle til at vurdere både de gode men også de dårlige oplevelser..
Jeg er ikke bleg for at ændre min bedømmelse hvis firmaet rent faktisk reageret på min omtale og prøver at udbedre de ting som måske var grunden til at jeg ikke gav 5 stjerner.
God dag til alle