Michael Herold Olsen´s profile

Reviews (7)

Ninirunningsushi

Ganske hæderlig sushi til prisen

Rødovre restaurantens running sushi har en fin variation af både maki og nigiri. Derudover er der et bånd med kinesiske retter som alternativ til sushien. Fint forhold mellem pris og kvalitet. Der er rigtig god mulighed ofr at blive aldeles mæt!

Ryanair

Totalt tjekket flyvning, men elendig hjemmeside

At købe billetter og se prisen stige hver gang man tilføje den mindste ting - såsom bagage, booking af sæde mm. - er virkelig en prøvelse for tålmodigheden (og pengepungen). Informationsniveauet på hjemmesiden og brugervenligheden er tæt på at være det dårligste, jeg har oplevet, og man fristes til at tro, at det er bevidst for at skjule alle de ekstra omkostninger, der langsomt tilføjes ens rejsebooking.
Derfor er det også med bange anelser, at vi mødte op i Sturup lufthavnen i Malmö. Men når først billeterne var købt og betalt gik resten som en leg. Jeg har sjældent oplevet så elegant en intjekning; der gik ikke mange minutter fra onboardingen startede til alle sad på deres pladser og flyet var i luften - imponerende. Samme oplevelse var det at lande i Pisa; flyet havde knap nok sat hjulene på landingsbanen før vi var taxi'et hen til en gate og blev lukket ud. Knap ti minutter efter stod vi med al vores bagage og kunne gå i gang med at opleve Italien. Hjemturen var lige så smooth.
Når hjemmeside og prisstruktur bliver lige så elegant som selve rejsen, er der topkarakterer til RyanAir.

Europcar

Smooth service in Pisa City office

We got great service by Europcar's staff in Pisa City office. Everything worked better than we've expected (we actually axpected a lot of trouble). We even got an upgrade, so we ended up with a better car than we paid for. Nice! Returning the car was very smooth.

Auto Europe

Fin online booking - elendig telefonservice

Jeg bookede en bil hos Europcar gennem Auto Europe. Det gik ganske fint, men jeg fik ikke nogen bekræftelse på, at de bestilte børnesæder var bestilt. Da jeg ringede til Auto Europe fik jeg en automatisk besked om, at man ikke kan ringe til dem fra mobiltelefoner. Hvad gør man så, når man har afskaffet fastnettelefonen for flere år siden? Jeg fandt dog en fastnettelefon i et mødelokale på mit arbejde og ringede igen og fik fat i engelsktalende medarbejder - eller det vil sige en person af udefinerbar national oprindelse, som talte en smule engelsk. Vedkommende bekræftede blot, at børnesæderne ikke kunne bekræftes, og at der dermed ikke var nogen problemer, for nu var jeg blevet informeret om det!?! Ikke helt tilfredsstillende, når man gerne vil sikre sig, at børnene kan komme med på den videre ferie i Italien. Jeg ringede flere gange og fik hver gang fat i medarbejdere med tvivlsomme engelskkundskaber, som til sidst - om end modstræbende - ringede til det lokale Europcar-kontor og fik bekræftet bestillingen. Jeg nåede dog aldrig at få min voucher tilsendt, før jeg havde startet min rejse, så jeg havde ikke mulighed for at printe voucheren, som ellers er krævet, hvilket gjorde det svært, da jeg stod i Pisa og skulle dokumentere min booking. Heldigvis var serviceniveauet hos Europcar væsentligt højere, og derfra gik billejen problemfrit.

18 July 2013

Reply from Auto Europe Deutschland GmbH

Kære Michael,

Tak for din feedback omkring billeje i Pisa.

Jeg vil gerne beklage forvirringen, og den ringe telefoniske service, du har opnået ved kontakt. Det er bestemt ikke sådan, vi forventer vores medarbejdere håndterer kundekontakten.

I fremtiden vil jeg anbefale dig at spørge efter en dansktalende medarbejder. Herved kan evt. sproglige misforståelser også undgåes.

Med venlig hilsen

Lars
Auto Europe

Telenor

God dækning og fantastisk service

Jeg fik fantastisk hjælp, da jeg havde kludret i nogle betalinger. Og i øvrigt oplever jeg den bedste dækning, jeg har oplevet med skiftende leverandører.

28 January 2013

Reply from Telenor

Hej Michael.

Mange tak for din gode anmeldelse.

Det er rigtig dejligt at høre, at du har oplevet en god kundeservice, og at du har fået den ønskede hjælp når du har haft kontakt til os.
Angående vores dækning så ønsker vi at have Danmarks bedste netværk, og derfor er det noget vi prioriterer meget højt. Vi har netop derfor, startet et samarbejde med Telia, som går ud på at vi lægger vores master sammen til ét stort netværk, så vi kan give en stabil dækning og et hurtigt internet. Sammenlægningen vil foregå i løbet af 2013, og vi lancerer 4G i løbet første kvartal af 2013. Læs mere om vores dækning her: http://www.telenor.dk/privat/mobil/mobil/netvaerket/

- Jonatan, Telenor

Ripleys

Uhyggeligt ringe museum

Jeg var med mine børn inde og se Ripley's Believe it or not samt H.C. Andersen-museet. Vi vadede lige igennem uden at blive imponeret eller underholdt. Og det såkaldte H.C. Andersen-museum er blot en række statiske udstillinger med en masse plancher der fortæller om forfatteren og hans eventyr. Jeg tror faktisk, det ville være billigere at tage en tur i Tivoli og få en tur i Den Flyvende Kuffert, og man ville have fået en langt bedre H.C. Andersen-oplevelse.

Michael Herold Olsen´s profile

profile image of Michael Herold Olsen
Michael Herold Olsen
Reviewer
Male, 1974
Vanløse, Denmark

About