Uffe Christensen´s profile

Reviews (2)

OnePlay.com

Bondefangeri!

Er fuldstændig enig med alle de andre kunder, som også har haft en ekstrem dårlig oplevelse med at købe et fysisk spil for derefter at finde ud af, at man har købt et abonnement oveni.

Når man kontakter deres kundeservice er de direkte uforskammede over for kunden, selv om man beder om en forklaring på hvordan tingene hænger sammen. Flere gange får man bare at vide, at du har selv godkendt det. Servicemedarbejderen erkendte dog, at det med abonnementsordningen står med "småt" på samme måde som handelsbetingelserne. De spekulerere simpelthen kun på, at man ikke læser det man "skriver under på".

Jeg håber virkelig, at Kontant kaster sig over dette firma. Det er et stort fupnummer!!

15 January 2013

Reply from OnePlay.com

Kære Uffe,

Hvis man er uforskammet bliver man mødt med samme uforskammethed.

På intet tidspunkt har vi udtalt noget omkring størrelsen på skriften.

Det fremgår tydeligt af indkøbskurven med billede og og tekst omkring abonnementet.

Desuden modtager du en seperat email med skriften "Vigtig information omkring dit abonnement". Den har du også modtaget Uffe.

Så hvordan hænger det sammen med dine udtalelser ?

Coolshop

Bedre styring af restordrer

Det bør være nemmere at afvise varer der er i restordrer. Vi oplevede at en varer blev fremsendt allligevel selv om vi via mail havde sag at vi ville annullere ordren.

Uffe Christensen´s profile

profile image of Uffe Christensen
Uffe Christensen
Reviewer
Male, 1969
Denmark

About