ML Hosting

Billigt og godt webhotel med plads til forbedringer

ML Hosting er et glimrende webhotel for pengene, men da det ofte blot handler om at komme godt igang (hvorefter man ikke nødvendigvis tænker mere på de tekniske detaljer vedr. ens webhotel), så er der forhold, der nemt kunne forbedres.

1. Bestilling af webhotel og eventuel domænebestilling eller -flytning fungerer smertefrit, men man kan nemt komme på afveje, når der skal betales. Betaling kan foregå gennem Ewire eller Paypal, men skulle man have valgt Ewire, så er man på den, hvis man ikke har sin mobiltelefon med. Ewire kræver et dansk mobilnummer, så man kan modtage en SMS. Det kan formodes, at dette er en sikkerhedsforanstaltning, men dette garanterer ikke på nogen måde, at dankort eller mobiltelefon ikke f.eks. kunne være stjålet, og proceduren er dermed overflødig. Desuden bliver det mere og mere almindeligt at have et internationalt mobilnummer, dvs. Enten et svensk, tysk eller fransk mobilnummer, som kan bruges i flere europæiske lande inkl. Danmark, og hvor Ewire ikke kan anvendes til betaling. Efterfølgende i betalingsfasen er problemet, at man ikke kan gå tilbage og vælge en alternativ betalingmåde. Paypal fungerer smerfrit og er et internationalt betalingssystem, og der er egentlig ingen grund til at have Ewire som endnu et forvirrende element ved bestillingen. Alternativt ville en bedre beskrivelse af de forskellige betalingssystemer være velkomment, inden man når så langt.

2. Der er kun lidt vejledning, når man vælger mellem platform/styresystem, og hvor der står "I 9 ud af 10 tilfælde bestiller nye kunder et Linux webhotel - ved du ikke hvad du skal vælge, så vælg Linux." Det er jo ikke meget at gå efter og berører slet ikke programeringssprog (PHP eller ASP), database, el.lign., hvilket godt kunne beskrives i letforstålige vendinger.

3. Når et domæne flyttes til ML Hosting, skal man selv foretage alle nødvendige ændringer på DK Hostmasters hjemmeside inkl. ændring af navneservere. Det forekommer noget tilbagelænet og det ville være ganske let for ML Hosting at foretage på kundens vegne. Der er en rigtig stor generation X, som ikke ved det mindste om navneservere og som er fuldstændigt fremmed overfor den tekniske side af opsætningen af et webhotel. Hvis man har dette som sit daglige arbejdsområde, er det selvfølgelig ingen sag, men der er som sagt stadig en stor brugergruppe, der har berøringsangst for mange detaljer vedr. opsætning af webhotel og hjemmeside. Da det ofte blot handler om at komme godt fra start, ville det være en lille service at yde fra ML Hostings side. Desuden er DK Hostmasters hjemmeside ikke nødvendigvis specielt brugervenlig, og der er rigtig meget, der kan forekomme forvirrende. Endelig er den mail, hvori denne del forklares, den mest omfattende af alle de mails, der kommer fra ML Hosting, og hvor også er beskrevet, hvad der kan gå galt; denne del burde være meget mere enkel og ligetil. At der skal redelegeres på DK Hostmasters hjemmeside er ikke at komme udenom, men det burde også være det hele.

4. Der er total sprogforviring mellem dansk og engelsk på ML Hostings hjemmeside, og en gennemgribende oversættelse og korrekturlæsning kunne være at foretrække; dette gælder både menuer og almindelig tekst. F.eks. under domæner og personlige indstillinger, hvor der pludselig står "Pending Transfer" og "Change Security Question", og når man har bestilt et webhotel, hvor der står "Congratulations, we can transfer domæne.dk to us for just 0,00 Kr." Hvis domænet allerede er registered hos ML Hosting, står der "This domain already exists in our database so cannot be ordered again". Under vidensdatabasen står der "Also Read". Webmail systemet er helt og holdent på engelsk, hvilket i det mindste er gennemført, men man kunne godt forvente det på dansk. Der er mange hensyn at tage til sprog på internettet, og hvor engelsk er det mest almindelige i internationale sammenhænge, men for helhedens skyld er det noget rod.

5. Kontrolpanelet fungerer godt, og det ligner meget kontrolpanelet på andre webhoteller. Det kan dog godt virke noget uoverskueligt, og der er mange instillinger, som man nok aldrig får brug for. En meget nyttig indstilling ville være, at man kunne lade FTP porten stå åben. For at dette er muligt, kræves en statisk IP adresse, hvilket man af mange grunde ikke nødvendigvis har. Der kan muligvis være sikkerhedsmæssige hensigter med ikke at lade FTP porten stå åben, men det er ikke noget, der er almindelig brugt af andre webhoteller. Det er selvfølgelig fint, at man også kan vælge en tidsperiode, men hvorfor er 29 dage mindre sikkert end 28 dage? Det ville være meget lettere, specielt hvis man foretager mange løbende opdateringer, at man kunne lade FTP porten stå åben permanent. Dette er selvfølgelig kun et problem, hvis man bruger et FTP program, men da kontrolpanelets indbyggede filupload er langsomt og kluntet, vil de fleste nok vælge at anvende et FTP program. Kontrolpanelet åbner i en ny fane fra ML Hostings hjemmeside, hvilket ikke er nødvendigt men kun skaber forvirring, når der skal logges ud.

Alt i alt er ML Hosting god valuta for pengene men henvender sig til en ung og erfaren brugergruppe. Dette burde genovervejes, da den største voksende brugergruppe af internettet i dag er er blandt den del af befolkningen, der er over 40 år, og som derved nemt marginaliseres.

Thomas Petersen found this review useful

13 February 2012

Reply from MLHosting /v YayGroup I/S

Kære Poul Chr.,

Mange tak for dit review af ML Hosting. Vi sætter stor pris på at du har ville taget dig tid til at gennemgå vores webhotel's funktionaliteter og services.

Mange af de forbedringer du nævner, og anbefaler, har vi taget hånd om i en spritny lancering som løb af stablen i starten af februar.
Her præsenterede vi blandt andet vores to nyeste skud på stammen: StarterHotel og MyHotel.

Endnu engang tak for din opmærksomhed.

Venlig hilsen,
Simon Testrup
ML Hosting