Ole Debess´ profile

Reviews (39)

nic-tec.aps

Perfekt kunne ikke gøres bedre

Ualmindelig god kundeservice, kan varmt anbefales

CarLab.dk

Perfekt kunne ikke gøres bedre

Helt utroligt stort udvalg hos Carlab.dk fandt både en bilspecifik beskyttelsesplade til bagagerumskanten og bilspecifik iPhone holder, blev bestilt mandag fremme onsdag, meget tilfreds

14 March 2014

Reply from Carlab

Hej Ole

Tusind tak for din anmeldelse :)

Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med forløbet, kundeservicen samt produkterne.

Ha' en rigtig god weekend!

Mvh.
Mads Rasmussen
Kundeservice ansvarlig

TDC A/S

Intet svar fra TDC kundeservice kontaktformular udfyldt på nettet

hej TDC jeg har skrevet over 10 gange til jeres kontaktformular på tdc.dk, uden dog at få noget svar. Jeg havde en mobil-kontrakt med jer på et 2timer/1GB abb. for 99kr md. (prismatch tilbud til tidligere Telmore kunde) som I pludseligt fra 1.januar 2014 sætter op til 108kr md. nu har jeg klaget,og fordi I ikke svarer har jeg kontaktet Oister, og flytter nummeret dertil og det koster forresten kun 59kr md.. Er I ligeglade med kunderne ?

06 March 2014

Reply from TDC A/S

Hej Ole,

Jeg vil meget gerne undskylde for, at vi ikke har kontaktet dig tilbage. Vi er absolut ikke ligeglade med vores kunder, det er dem vi lever af.

Vi vil meget gerne kigge på dit abonnement, så hvis du stadig ønsker vores hjælp, så kan du kontakte os på socialemedier@tdc.dk.

Hilsen Martin T.

Danske Bank

Danske Letbank -nemt og enkelt til hverdagsbrug

Simpelten så overskueligt og enkelt kan det gøres - Danske Letbank kan bruges af alle også selv om man er 88år eller 8år det er flot og enkelt opbygget, jeg er selv begyndt at bruge Letbank selvom jeg er medio fyrre men det er bare hurtigere og lettere. tak for det Danske Bank

Palle Frank Gaspar Refsgaard found this review useful

Spar Momsen

perfekt

ingen problemer

Bilia

Venlig og professionel - Bilia Nærum

Bestilte en ny Ford Ka+ hos Bilia I Nærum, venlig og professional betjening, selv da bilen ikke kunne leveres som aftalt da kampagnepriserne åbenbart ikke var klar mellem importøren Ford Danmark og Bilia blev jeg holdt løbende opdateret og informeret. Bestiling af undervognsbehandling blev arrangeret og ordnet af Bilia til lavere pris end jeg selv kunne opnå hos Pava og så blev bilen transporteret uden beregning til behandling og retur, fint at bilen ikke kom ud at køre inden behandlingen. Sælgeren Michael Wilstrup virker meget vidende uden at oversælge bilerne, så derfor giver jeg 5 stjerner som helhedsindtryk

Autobutler.dk

Lille Skensved Autoværksted

Køb af brugt Toyota Corolla
Jeg har fået en god behandling hos Ll. Skensved Autoværksted, jeg købte en ældre Corolla for 22,000 kroner og til den pris kunne jeg ikke forlange mere bil for pengene. Selve bilen kører rigtigt godt, som Toyotaer nu engang er godt skruet sammen ikke så meget at komme efter der. Har en anden Corolla gennem 8år så jeg har noget at sammenligne med. Bilen var klargjort som nyere bil, renset og støvsuget overalt, tanket og klar som aftalt. Lidt buler hist og her var også med men det var som vist i annoncen. Jeg kunne godt anbefale værkstedet til en ven, bilerne er gode og i den billige ende sammenlignet med andre på Den Blå Avis. Jeg fik udover hvad som var lovet i annoncen et helt nyt Varta bilbatteri, et sæt nye nummerplader og leveringsomkostningerne gratis med i handlen og det var uden en egentlig forhandling om prisen. Værkstedet er mellemstort med plads til 4-5 biler indenfor, ejeren bor selv i huset ovenpå så der er lidt opsyn med bilerne om natten.

KLS-Trading

Perfekt levering til god pris

Bestilte forskellige EL og VVS dele alt til rimelige priser, levering i solid kasse med Danske Fragtmænd til døren , jeg er meget tilfreds og vil gerne handle igen. Udvalget er omfattende og professionelt men måske lidt besværligt at navigere rundt på hjemmesiden www.spotvvs.dk da menuerne er ret langsomme med at opdatere.

21 October 2013

Reply from spotvvs.dk

Hej Ole Debess,

Tak for din anmeldelse, jeg er rigtig glad for du har haft en god oplevelse.

Jeg har pt. lidt problemer med hastigheden på min shop, jeg arbejder på at løse problemet men den driller desværre lidt. Jeg håber jeg får løst det snarrest så det næste gang bliver lidt nemmere/hurtigere at gennemføre en handel :)

Venlig hilsen

Klaus Lykke Skov, Spotvvs.dk

Harald Nyborg

ingen problemer

billige priser og ingen problemer

UrKompagniet.dk

Perfekt

ingen problemer

Postdanmark

Postdanmark har den bedste kundeservice overhovedet

Hej Postdanmark postbutik i 2990 Nivå, jeg vil gerne dele en god oplevelse. Jeg går og køber ind i Superbest hvor postbutikken også ligger. Mens jeg går og handler siger en stemme: Jeg har en pakke til dig. Og lur mig om ikke det er den søde lidt ældre postmedarbejder som egentlig har fri fra arbejde som genkender mig i supermarkedet. Hun går herefter hen i postbutikken efter lukketid, finder min pakke og jeg kvitterer for modtagelsen. Bedre kan det vist ikke gøres.

mette andersen found this review useful

12 September 2013

Reply from Post Danmark

Hej Ole

Tak fordi du delte din oplevelse. Jeg sender den videre til postbutikken, og til den lokale kundechef. Forhåbentlig bliver de i lige så godt humør af at læse den, som jeg blev.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Samsung

Bondefangeri sat i system ...

Jeg havde fået en fejl med mit 3 år gamle 55" LED Samsung fjernsyn som slukker af sig selv. Ved en søgning på nettet kunne jeg se at mange andre Samsung ejere oplever samme fejl. Garantien er udløbet så Samsung henviser til Service Center Gruppen A/S, som vil have 500 kroner excl. forsendelse for at give en overslags pris. Spurgte om prisen blev 1000, 3000, 5000 eller 10000 kroner, men fik følgede svar tilbage:
"Det vil ikke være seriøst at sidde og gætte på en reparationspris.
At TV slukker kan skyldes fejl i strømforsyning, Belastning flere andre kredsløb i TV som får strømforsyning til af lukke ned ( "reboote") Der er 5-7 muligheder som kan give det " symptom " som du beskriver og afhængig af hvilket kredsløb som forårsager fejl, er der stor prisvariation og derfor vil et tilbud være useriøst inde TV er åbnet og der har været målt i TV Med venlig hilsen / Best Regards
xxxxx Kundechef "
Jeg er skuffet over at en meget velkendt fejl ikke kan udløse et pris gæt på en min. og max. pris hos et større værksted som har erfaring almindelige kunder ikke har. Dette ville gøre det lettere at afgøre om TV'et skulle udskiftes eller repareres.

Elsebeth, Jakob Andersenand Kerri Espinoza Galarza Jensen found this review useful

Servicecentergruppen

Bondefangeri sat i system ...

Jeg havde fået en fejl med mit 3 år gamle 55" LED Samsung fjernsyn som slukker af sig selv. Ved en søgning på nettet kunne jeg se at mange andre Samsung ejere oplever samme fejl. Garantien er udløbet så Samsung henviser til Service Center Gruppen A/S, som vil have 500 kroner excl. forsendelse for at give en overslags pris. Spurgte om prisen blev 1000, 3000, 5000 eller 10000 kroner, men fik følgede svar tilbage:
"Det vil ikke være seriøst at sidde og gætte på en reparationspris.
At TV slukker kan skyldes fejl i strømforsyning, Belastning flere andre kredsløb i TV som får strømforsyning til af lukke ned ( "reboote") Der er 5-7 muligheder som kan give det " symptom " som du beskriver og afhængig af hvilket kredsløb som forårsager fejl, er der stor prisvariation og derfor vil et tilbud være useriøst inde TV er åbnet og der har været målt i TV Med venlig hilsen / Best Regards
xxxxx Kundechef "
Jeg er skuffet over at en meget velkendt fejl ikke kan udløse et pris gæt på en min. og max. pris hos et større værksted som har erfaring almindelige kunder ikke har. Dette ville gøre det lettere at afgøre om TV'et skulle udskiftes eller repareres.

3 (HI3G Danmark ApS)

God oplevelse

Købte et mobildata abbonnement med 3G/4G router og 200GB datapakken til mit sommerhus, det virker perfekt og forbindelsen er faktisk bedre end jeg har hjemme i mit hus med TDC ADSL 10Mbps, Jeg synes også oprettelsen og 3.dk hjemmesiden virker nem og overskueligt opbygget så fuld tilfredshed herfra Tisvildeleje

25 July 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Ole

Mange tak for din anmeldelse, og din ros af vores dækning i dit område. Jeg er rigtig glad for at høre, at du er glad for dit nye abonnement, og at det fungerer så godt på din adresse.


De bedste hilsner
Sophie

Conrad Elektronik Danmark

Lang leveringstid, vare og pris okay

Købte et elektronisk bordur WT495 uret blev bestilt 6/6-2013 men var først fremme på posthuset den 16/6. Uret på lager og leveringstiden var oplyst til 2-3 dage for at modtage track & trace

Stoevsugerposen

6 stjerner- hurtigt nemt og perfekt

Bestilte reservedel til Kitchen Aid blender fredag eftermiddg kl 16.45 allerede 30 minutter efter stod varen som afsendt !!! Lørdag ved frokosttid modtog jeg pakken i min postkasse , bedre kan det ikke gøres, fragten var sølle 25 kroner og varen var som den skulle være og min blender virker nu igen - Støvsugerposen.dk er helt sikkert et sted jeg vil handle igen

Nemid

NemID spærret i 8 timer kan ikke låses op

NemID support kan ikke låse NemID op inden 8 timer . Der står følgende " Du har angivet forkert bruger-id eller adgangskode 5 gange i træk. NemID er nu spærret i 8 timer. Kontakt evt. NemID-support på tlf: 80 30 70 50.
Men det passer ikke NemID kan intet gøre og vil ikke låse kortet op.
Telefonsupporten er urimelig langsom, der var kun 9 i kø og ventetiden var 23 minutter, det tyder på at der kun er nogle få på vagt til at servicere 1 million brugere.

Magicworld - Kundeservice

Mangler 2 ud af 3 julegaver

Bestilte den 8. december julegaver hos MAGICWORLD og alle varer var lagervarer som oplyst, derfor forventede jeg at modtage varerne inden for 2-3 dage. Men først den 20 december blev det afsendt som jeg modtog fredag den 21. december. I bekræftelsesmailen modtaget den 20 december stod der følgende : "Vi har idag afsendt din ordre, men vi gør opmærksom på at enkelte varer i din ordre kan være i rest. Du får nærmere besked herom når du modtager din ordre med posten."
Og ved modtagelsen manglede 2 ud af 3 varer som var i restordre. MAGICWORLD har selvfølgeligt forlængst taget det fulde beløb fra min konto for alle 3 varer, og nu venter jeg på at få mit tilgodehavende. Samlet set en rigtigt dårlig oplevelse og derfor kun 1 stjerne.

René Bjerregaard found this review useful

Elgiganten.dk

Bestilling over nettet men kan ikke leveres med fragt ???

Købte en udmærket LG L5 mobiltelefon i Elgiganten og ville vælge med levering / fragt. Det kan ikke lade sig gøre da Elgiganten på netop dette produkt har valgt at kunden selv skal køre til nærmeste butik (20km hver vej for mig) stå i kø og hente samt betale (@CollectStore). Jeg synes det er mærkeligt at Elgiganten ikke vil sende produktet når andre produkter på webshoppen fint kan bestilles med fragt inklusive.

Sparvinduer.dk

Perfekt levering - og halv pris

Fandt et tophængt 59 x 59 vindue med varm kant energiglas til under halv pris i forhold til andre leverandører på nettet. Jeg bestilte tirsdag og torsdag var vinduet leveret på adressen. Kvaliteten er meget god og vinduet var solidt indpakket så jeg handler gerne hos sparvinduer.dk en anden gang.

Linsen

Betalingen trukket på Visa/dankort ventede 3 uger på levering

Købte linser og linsevæske hos linsen.dk, beløbet 1100 kroner blev trukket staks på Visa/dankort men måtte vente 3 uger på linserne ankom med posten. Linsevæsken ankom dog efter få dage. Ringede flere gange til firmaet og bad om forklaring og overvejede på et tidspunkt at kontakte Danske Bank Fraud afdeling for at annulere betalingen. Langt om længe og efter yderligere rykkere ankom linserne med posten. Jeg vil ikke anbefale dette firma og handler der ikke igen.

Carsten found this review useful

Postmedental

Det var nemt og billigt - Perfekt oplevelse

Købte el-tandbørste OralB 1000 til en meget god pris, levering hurtig og godt pakket ind. Nemt af følge med Track & Trace, gode meldinger pr. e-mail undervejs ved og efter købet. Køber helt sikkert fra PostMe igen

Greenline A/S

Perfekt

Bestilling og levering forløb perfekt, kan kun anbefales

26 March 2012

Reply from Greenline A/S

Hej Ole
Tusind tak for din anbefaling af os, det betyder meget for os.

Ha en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Niels Behrsin Hansen
Greenline A/S

NiceHair

Perfekt

Bestilte varerne klokken 1500, modtog næste formiddag klokken 1000, alt var perfekt

Toolworld.dk

Service og garanti virkede helt iorden

Købte Lacrosse vejrstation ws2800it hos Toolworld.dk, købsoplevelsen var helt OK og produktet virkede fuldt tilfredsstillende i 1 år. Jeg fik problemer med vand i vindsensoren og fejl i hygrometeret, men stor tak til Toolworld som tager reklamationer seriøst og tilbød at tage hele vejrstationen ind for reparation. Jeg kan kun anbefale andre at handle hos Toolworld.dk

Merlin

God oplevelse

Bestilte Samsung CLX-3185N printer til en god pris og så var levering gratis, efter 2 dage ankom pakken som lovet og blev afleveret helt til døren af PostDanmark trods en vægt på 15kg. Jeg har været glad for købsoplevelsen og produktet svarer fuldt ud til mine forventninger.

Otto Duborg

Forvekslet forsendelse - med god slutning

Bestilte julegaver hos toys.otto-duborg.dk uden problemer., bestillingen forløb fint og fik pakken efter få dage med posten.Stor overraskelse da jeg åbnede pakken der lå en anden persons gaver indeni, og ganske rigtigt blev jeg kontaktet af denne person som havde fået mine gaver tilsendt !!! Otto Duborg Toys betalte for portoen til os begge to så vi kunne sende pakkerne til hinanden, og Otto Duborg sendte desuden en stor plade chokolade som tak til os hver. Se det kalder jeg god kundeservice nu uheldet skulle være ude.

Laptops.dk

Ærlig butik - du ser hvad du får

Ærlig butik, priserne er lave og det virker som Laptops.dk kender varerne indgående, beskrivelserne passer godt på varerne. Hjemmesiden er nem og overskuelig, måske lidt anonym men du ser hvad du får. Hurtig levering af 2,5"SATA harddisk i rigtig god indpakning, handler gerne igen hos Laptops så 5 stjerner herfra.

Cheaplocks

Warning cheaplocks.co.uk

Ordered new locks and waited 3 weeks for delivery sofar, company does not answer on e-mail, nor on phone, no feedback whatsoever
Today took contact to my bank fraud management for a refund of the creditcard payment.

www.tretti.dk

Overfakturering og 2 ugers ventetid på penge retur

Bestilte varer hos Tretti for 2200 kroner, men Tretti trak 3500 kroner på mit Visa kort. Trods 3 henvendelser, kopi til forbrugerklagenævnet og e-handelsfonden gik der 2 uger før Tretti endeligt tilbagebetalte de 1300 kroner for meget opkrævet. Varerne var gode og godt emballeret, track & trace fungerer upåklageligt. Sælgerne er nemme at kontakte og svarer hurtigt og venligt.

Tretti's svar:
Vi beklager dybt den lange ventetid for at få dette i orden, og forstår fuldt, at det ikke er et tilfredsstillende forløb

AV-Connection A/S

Helt perfekt - 5 stjerner

Hej AV. her er lidt feedback til jer, 1-5 stjerner gives.
Vedr. FM antenne.
Hjemmesiden 5 stjerner
Levering 5 stjerner
Pris 5 stjerner
Produkt 5 stjerner
Faktura og ordre status 5 stjerner
Emballage 2 stjerner, antennen var bukket og skulle rettes ud ved modtagelse, tror PostDanmark har trykket pakken flad, produktet var i originalpakken uden yderligere indpakning.

Samlet oplevelse 5 stjerner.

Vil helt sikkert handle hos jer igen

Mange venlige hilsner

Ole

Proshop

Perfekt

Pris og levering levede helt op til forventning

SkatePro

Ingen problemer

Ingen problemer, alt fungerede perfekt

www.computersalg.dk

perfekt for 40. gang

jeg har handlet over 40 gange hos computersalg.dk og kan kun anbefale denne butik. Lave priser og høj service.

Coolshop

Perfekt

Det kunne ikke blive bedre, næste dag levering, pris ok, emballage perfekt, nem hjemmeside og god track&trace af forsendelsen

Cjhvidevareservice

Leveringstid 2½ måned

Bestilte filter til elkoger, efter utallige mail frem og tilbage fik jeg endelig varen til en fin pris. Firmaets hjemmeside er næsten umulig at finde rundt i medmindre du ved præsis hvad du søger. Ingen mulighed for track&trace af forsendelsen. 2 stjerner fordi firmaet kan levere selv de mest umulige reservedele.

11 January 2011

Reply from CJ Hvidevareservice Aalborg

Hej Ole,

Da det er et meget specielt filter du skulle bruge var det for det første ikke ét, som vi normalt har på vores hjemmeside. Vi har brugt en del tid på, overhovedet at finde frem til dit filter for derefter at konstatere, at der også var lang leveringstid hos vores leverandør.

Ærligt talt, synes jeg vi har gjort meget for at skaffe dig et filter, som vi i bund og grund ingen fortjeneste har på, og det har vi gjort udelukkende for at yde dig en god service.

Alle kunder modtager iøvrigt en automatisk udsendt mail på dagen for afsendelse, med et link til track and trace, så det kan jeg ikke forstå?

Med venlig hilsen
CJ Hvidevareservice

Mytrendyphone

Perfekt oplevelse

5 stjerner fordi der blev fulgt løbende op på restordre pr. mail, har ikke oplevet bedrenår nu alle varer på bestillingen ikke kunne leveres omgående. Jeg handler gerne hos Mytrendyphone igen en anden gang.

Pixmania

hurtig levering

Pixmania- alt forløb uden problemer, 5 stjerner

Getmore

Kundeservice er meget ringe !!!

0 stjerner udaf 5 . Jeg opgiver fremover at handle hos Getmore, pga. ringe kundeservice. Har nu ventet 4 uger på rep. af Nokia6500 slide telefon. Telefonen var defekt (kunne ikke tænde) allerede ved modtagelsen. Jeg får kun auto-svar når jeg kontakter Getmore kundeservice. Jeg vil gerne fraråde andre at handle i denne butik.

Ole Debess´ profile

profile image of Ole Debess
Ole Debess
Reviewer
Male, 1966
Nivå, Denmark

About

Jeg køber det meste på nettet, også fra udlandet (England, Tyskland, Frankrig) men helst fra DK da reperation/returnering er lettere. Har også købt fra USA et par gange.