Henrik Steglich-Arnholm´s profile

Reviews (6)

Elounge

Afhentning hos Ricco's café fungerer dårligt.

Jeg bestilte bøger sidst i november, som skulle bruges som julegaver. Den umiddelbare leveringsdato ville være 17/12. Jeg valgte at afhente bøgerne hos Ricco's. eLoungs ville sende en mail, når bøgerne kunne afhentes, og henstiller til, at man ikke kontakter afhentningsstedet, før man har modtaget mailen fra dem. Den 18/12 kan jeg se, at bøgerne er sendt fra eLoungs, og da jeg den 21/12 endnu ikke har fået mail om afhentning, sender jeg en mail til eLoungs før at høre om jeg kan hente mine bøger. Mellem jul og nytår får jeg svar om at de ikke kan se, hvor mine bøger, men at de vil anbefale at jeg kigger forbi Ricco's og ser om bøgerne er kommet. Det gør jeg, og mine bøger var kommet for længe siden, hvilket caféekspedienten fortalte skete tit. Så enten skal eLoungs blive bedre til at sende mail eller ikke henstille til, at man ikke selv kontakter afhentningsstedet.

14 February 2013

Reply from eLounge ApS

Kære Henrik,

Tak for din feedback.

Jeg beklager meget den manglende informations angående levering på kaffebaren. Det er rigtig vi anbefaler kunde ikke at gå til afhentningsstedet før vi har meddelt hvornår ordren kan afhentes. Dette skyldes vi ikke ønsker kunden at gå forgæves men desværre i dette tilfælde har vi ikke sendt vores informationsmail om afhenting, hvilket er endt i lang ventetid på at du kunne 'modtage' din bog.
Dette er meget beklageligt og vi gøre hvad vi kan for dette ikke sker igen.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Getit.dk

Alm. god handel

Forløb uden problemer.

Av-Cables.dk

Hurtig, perfekt handel

Købte for ca. 500 kr. blandede kabler mandag eftermiddag. Mindre end et døgn senere stod pakken på mit bord! Hurtigt og perfekt - og endda med en fin reklamekuglepen ;-D

Postdanmark

Denne gang til tiden.

Intet at udsætte på denne forsendelse.

Getmore

Fremragende handel

Alt forløb som det skulle og god information undervejs.

Multimediaworld

Perfekt handel!

Bestilte varen midt om natten og hentede den senere på dagen. Perfekt handel!!

Henrik Steglich-Arnholm´s profile

profile image of Henrik Steglich-Arnholm
Henrik Steglich-Arnholm
Reviewer
Denmark

About