Mikkel Winther´s profile

Reviews (4)

Coolshop

Gode oplevelser, og så en meget slem een

Jeg har handlet en håndfuld gange på Coolshop, og var egentlig indstillet på fortsat at handle hos dem grundet gode priser og god levering. Mit seneste køb bliver dog det sidste.

Tilbage i marts måned 2011 blev Dragon's Age 2 udgivet d. 10. marts til dansk release. D. 8. marts stod dog som releasedag for den digitale download, som var dyrere end et fysisk eksemplar. Jeg købte så den digitale og jeg skal gerne indrømme at en del af utilfredsheden med købet drejer sig om min personlige mangel på tålmodighed når jeg køber spil.

Spillet kunne ikke spilles før d. 10. marts, men det var for sent for mig. Jeg havde købt, installeret og registreret på det tidspunkt, og da jeg gjorde opmærksom på det inde på siden blev jeg haglet ned af fan boys hos Coolshop der mente at jeg var idiot for at tro på den dato der var slået op på produktet som releasedate, fordi det var kendt at det først kom ud d. 10. marts. Ydermere blev datoen ændret til d. 10. efterfølgende og ingen fra Coolshop havde nogen ide om dette, da jeg henviste til ændringen.

Min utilfredshed går derfor på både at der har været skiltet forkert, løjet overfor mig som kunde da jeg ville have dem til at tage ansvar for ændringen og så generelt at blive stillet i dårligt lys fordi jeg handlede udfra givne informationer. Idet den fysiske kopi var billigere, havde jeg selvfølgelig ikke købt digitalt, hvis jeg ikke troede det gav mig en tidligere start i spillet.

Havde der i stedet været taget hånd om problemet ordentligt, og fejlen var indrømmet, så var situationen en helt anden. I stedet kunne jeg få lov at stå med tanken om at de da var bedøvende ligeglade med min kundetilfredshed. Det lignede også at de havde rigeligt med støtte fra deres andre kunder.

Priserne er dog ikke de absolut bedste i alle tilfælde, så jeg kan med glæde slippe for at handle der igen.

MM-Vision A/S

Her handler jeg igen!

MM-Vision har efterhånden solgt fem maskiner til mig. Derudover har jeg købt et sæt højtalere, et headset og to skærme hos dem. Jeg vil altså tillade mig at kalde mig selv for erfaren kunde i deres butik. Og nu skal I høre grunden til at jeg handler der igen når jeg engang skal have en ny stationær PC.

Alle maskiner trænger til et eftersyn i ny og næ. Jeg er ikke en uforsigtig bruger, og vil derfor rende ind i noget der skal udreddes før eller senere. Derfor handler jeg også gerne lidt dyrere, og jeg undersøger hvor jeg kan få ekspedit service med tilfredsstillende kundepleje.

Den seneste oplevelse jeg havde med deres fantastiske kundeservice var da min kæreste en morgen ikke kunne starte sin PC, og vi måtte have den ud og blive kigget på. Jeg tog selv et hurtigt kig, og kunne se at der muligvis var tale om en harddisk-fejl. Der gik ca. 5 minutter fra vi trådte ind ad døren til vi gik derfra igen med en ny, og bedre, harddisk i hendes maskine uden så meget som at jeg havde tænkt på at hive pungen op, og maskinen fungerer til stadighed upåklageligt i dag et år senere.

En anden oplevelse jeg bliver nødt til at nævne ligeså var da jeg handlede derude med en tidligere kæreste, og vi skulle have en bærbar til hende. Til trods for at hun var ivrig frarådede deres sælger at vi tog det butikslån der bliver udbudt hos MM-Vision, og set i bakspejlet var det faktisk overordentligt god stil. Jeg anskaffede pengene ad andre veje, og vi handlede uden dyre ekstra omkostninger et par timer senere i stedet, pga. god forretningsstil af sælgeren.

Jeg håber de kan få flere kunder i butikken derude på Ringstedvej, så jeg kan nyde godt af deres produkter og service ved mine næste mange hardware-køb.

Joachim Hein Fænøeand Steffen Dockweiler found this review useful

TELMORE

Problemfrit selsskab

Efter at have været kunde hos Telmore stort set siden de startede kan jeg kun anbefale denne virksomhed. Jeg har købt to telefoner og haft abonnement hos dem. Derudover har jeg anbefalet dem til bekendte.

Jeg er ikke interesseret i andet end at have 100% kontrol over min telefonregning, og det har jeg ved online optankning. Priserne har jeg ikke gået meget op i at sammenligne med, men jeg ved at optankningen fungerer upåklageligt.

Jeg har fratrukket 1 stjerne fordi Telmore har et gebyr på genoprettelse af ens konto hos dem, hvis man i et par dage ikke får tanket op og telefonen står i minus. Havde det været min bank var jeg skiftet, men nu har de fået en chance mere, og jeg vil bestræbe mig på ikke at blive indlagt uden at huske min telefon igen.
Her kunne det have været passende med en smule encinitet som loyal kunde, men det var der ikke noget af.

5 stjerner er forbeholdt virksomheder med kundepleje udover den skuffende normal vi ser i dag.

RandyRun

Positiv oplevelse

Her til aften fik jeg mod på at prøve SWOTR, så jeg købte det over siden RandyRun og det udgjorde så mit 3. køb hos dem. Jeg har tidligere købt et par WoW-keys til mig selv, og et Battlechest digitalt til min kæreste, og dette var leveret indenfor tilfredsstillende tidsramme.

Jeg tror alt i alt jeg ventede godt 30 minutter fra betalingen var godkendt til jeg fik min CD-key per mail. Jeg tog selv kontakt via Live Chatten på tysk og fik den tilsendt efter at have ventet godt 15 minutter på svar fra en supportmedarbejder, og jeg er normalt ikke en anmasende kunde, men nu opfordrede bekræftelsesmailen mig selv til at jeg kunne fremskynde processen hvis jeg ville.

Desværre var deres betalingssystem ikke i tråd med hvad man er vandt til. Jeg skulle oprettes på flere forskellige instanser for overhovedet at kunne bruge mit sædvanlige VISA Dankort, og jeg er sikker på at det ikke har noget direkte at gøre med RandyRun, men det er dog noget andre webshops undgår at bringe mig igennem. Det er tit 3-4 steps max man skal igennem før man har betalt og kan vente på levering. Her var det vel 6-8, og jeg har to nye passwords til kreditinstanser jeg aldrig har brugt før, som jeg skal huske.

Men altså, er man digitalt handlende når det kommer til spil, så ville jeg anbefale siden. Priserne er blandt de bedste og leveringen kan næsten ikke blive bedre.

Mikkel Winther´s profile

profile image of Mikkel Winther
Mikkel Winther
Reviewer
Male, 1987
Roskilde, Denmark

About

Universitetsstuderende på ITU i København. Bosiddende i Roskilde. Har arbejdet med webudvikling og haft egen virksomhed i 2 år, med job som programmør og kundesupport.