Rune Hollender-Schou´s profile

Reviews (22)

Stoevsugerposen

Hurtig, nemt, venlig

var på jagt efter en specifik speciel vare, og fandt den billigste hos Stoevsugerposen.dk.
Man kan følge næsten hver eneste trin i ordren, lige fra bestilling til nedpakning, til medarbejder der henter kaffe, til de hårdtarbejdende, og til varen leveres ved din dør.
Ufattelig nemt, hamrende behageligt, og superb information om ALT.
Er dog ikke stor tilhænger af en butik, der "opfordrer" til at vurdere dem. det vil jeg satme godt selv bestemme om jeg har lyst til!!!

Poiseofdenmark

Puha!!!

Hader de der size-guides, for de passer nemlig ALDRIG til mig. MEN..venlig emails med forklarende vejledning, og hvilken størrelse de ville anbefale.. Bestilte glædeligt, uheldigvis havde de ikke flere jakker, så et par bukser ankom, samt et gavekort, som jeg så kan bruge via hjemmesiden. Jamen mange tak, så skal jeg lige igennem HELE lortet en gang til.
Besværligt.. Første gang jeg har lysten til at skide det hele et stort stykke og lade pengene forsvinde ud i den hvide luft..

Unika Outlet

Ufattelig meget for pengene.

Det er ikke til at forstå, så meget kvalitetstøj, til den pris?
Og oven i alt dette en venlig, hjælpsom betjening.
Havde tvivls spørgsmål om pasform vedr. jeans, de fandt hurtigt den rette model, der passede perfekt
(bedre end jeg selv kunne se)

Må indrømme at det ikke er første gang vores familie har købt her igennem, og det bliver absolut ikke sidste gang.
For vi har virkelig fået kvalitet, venlighed, og tøj til hele familien.

Just-Eat.dk Aps

Er da ganske smart..

Bare lidt noget klaphat at jeg ikke fra starten kan vælge "mad kategori"
Men fed service at man kan sidde hjemme, og vente i spænding på at næste led i kæden (er den hoppet af, eller kommer det perfekte måltid)

Cdon

HOLD DA KÆFT!

Hurtig levering, komplet godnat indpakning, ravende besværligt at få fat i "Kundeservice"
Eneste firma, jeg tiol dato har hørt kan VEDBLIVE med at spamme din mailbox med "smarte" tilbud, du sagtens kan finde billigere andre steder.
Klikker da lidt belastende på "afmeld nyhedsbrev"
og finder ud af ..MAN FANDEME SKAL VENTE PÅ AT DE FÅR EN FJERNET?? Hva fanden er det lige det gigantiske møgfirma ikke kan finde ud af, som alle andre firmaer kan finde ud af?

Komplet umuligt at gøre CDON opmærksom på en fejl som DE kan rette op på!!!

GAG & GIMMICK

Rednings stedet !!!

Novra, hvor har jeg jagtet panisk efter "sidste øjebliks" kostumer.
Og pang, fandt Humørbutikken. Usædvanlingt stort udvalg, billige priser. Havde to unger der bare havde sat sig noget i hovedet om hvordan de VILLE se ud, det fandt vi her.
Forbandet hurtig levering.. VIRKELIG HURTIG!!!
Absolut reddet på målstregen..Mange tak..

BIVA A/S

Fuck, noget juks!

Købte et klædeskab til datteren, supernemt, ingen problem, fik kigget GRUNDIGT på det i butikken, og fik det med hjem (er vel for helvede selvhenter)
Kommer hjem, og pakker med lettere frustration pakken op, for at opdage..
1. Mangler over halvdelen af de skruer til at samle skabet
2. Brugsanvisningen er ikke engang til det købte skab
3. Fandeme om ikke der mangler to hylder!!!

Tilbage til butikken, forklare (pænt og roligt) hvad problemerne er.
1. Får en ordentlig bunke skruer i en pose (til at tage med hjem)
2. Brugsanvisningen havde de ikke, "den rigtige skal ligge i pakken", forklarer den venlige, men åbenbare døve ekspedient.
3. "Nej, nej, hylderne følger ikke med" (på skiltet står der klart "SOM UDSTILLET") så. hopla, to hylder fremskaffes (mystisk)

Hjem igen, samle samle, og det står der endnu.
Men til den pris, og den uvidenhed, der efterfølger købet, samt så massive fejl.

Telenor

Alt hos dem.. DUMT.

uha uha, en lille familie på 5, (2 voksne, 3 unger) alle har mobil og vi har tilkoblet fastnet og internet hos Telenor.

Mobilerne, tja, der er INTET at komme efter, har kun lokale problemer med dækning på min, og det er helt klart et bygningsproblem. Konen klager over dækning på arbejde, men det er også et bygningsproblem, ungerne, tja, de har fuldt blæs på signalerne på skolerne.

Men.. Fastnet, er du gal noget gakket fis, ustabilt, falder ud..pludselig og uden varsel. Midt i en samtale "dør" linien bare. Har flere gange ringet og faktisk fået venlig service, hjælp og lignende, men selve "problemet" er der stadig.

Internet..novra! Tja, jeg har ikke den hastighed jeg gerne ville have.. Her påstod Telenor, første gang, da jeg gerne ville skrue op for hastigheden, at der ikke var "kobber i ledningsnettet hos os" (Jeg var tude færdig af grin, da jeg ALLEREDE havde undersøgt det, og allerede havde lille bredbåndsløsning hos...TELENOR!!)
Efterfølgende (ca. 3 mdr efter) bliver jeg kontaktet af en fra kundeservice i forbindelse med noget andet, og får samtidig alligevel "garanti" for at jeg saaagtens kan få højere hastighed på adressen, da han liiiige har undersøgt adressen, så jeg bestiller 15 mb, og det kører bare KANON..i 30 minutter
så crasher nettet første gang, anden gang 5 minutter efter, og derefter blev det bare en KAMP at komme på nettet.

Så..jeg ringer da til...kundeservice, som sender mig videre til Teknisk "forvirring" som virkede meget forundret over at "man overhovedet havde tilbudt sådant til os, da vores linie slet ikke var gearet til det"
smukt..
Sørme om, ikke vi lige har modtaget en brochure..fra Telenor...om højere hastighed..som vi ikke kan få !!!

Jep, glæder mig hver dag. Til at gå ned og kigge på min telefon, og håbe den virker, får lige at sætte mig til tasterne og starte computeren op, og så vente en borgerkrig på at nettet virker.
**************
Så opdaterer vi lige anmeldelsen.
November 2012, går min smartphone i vejrligs-uduligheds-mode ! (Den kan ikke klare mere arbejdsrelateret crap!) Så jeg vil da tøffe op i den fysiske butik i Rødovre centeret, og lige få købt mig en ny mobil, på smart aftale. Undersøger INDEN jeg tager hjemmefra, hvor mange smartaftaler jeg har via Telenor's hjemmeside, der er 2 (BEMÆRK NUMMERET 2!!!)
I butikken ramler jeg så ind i den "nyere" butikchef (får jeg senere at vide) der har den ultimative NEJ-hat på, ligegyldig hvad jeg spørger om, forespørger om, så er der nej på alt!
Jeg bander indvendigt, og vender tilbage dagen efter, i et mindre stress-fyldt tidspunkt for at forsøge igen at købe ny mobil, og klaske håndjern på mig selv.
Denne gang møder jeg IGEN nutikchefen, der nu vil undersøge ALT, gøre ALT, lige indtil han får undersøgt mit DAVÆRENDE abonnement-løsning + alle mine 3 smart-aftaler..(Hovsa..3 !!! hva i helvede!!!) Så klaskes Nej hatten på IGEN. Og jeg går derfra med skuffet mine, og komplet uforstående tanke om tre aftaler.
Hjem igen, ringe til kundeservice, får verdens mest hjælpsomme fyr i røreet der undersøger alt, og finder ud af, jeg nu har FIRE smart-aftaler, men familien har 3 smartaftaler kørende...hvordan ind i hækkenfeldt!?!?! Nå, men venlig kunde-servicefyr får slettet 2 (da de er betalt!!) jeg har derefter kun 2 !!! smart-aftaler tilbage..
Jeg afventer...med stadig delvis uvirksom telefon, i 5 dage, for ligesom at giove Telenor's database en venlig opdaterings-varsel, og går IGEN op til den samme fysiske butik, ramler IGEN ind i den samme butikchef, der denne gang har taget den Nej-hat på i samme øjeblik han ser mit fjæs.
Han får mit nummer, taster det, og siger OMGÅENDE nej..kigger direkte på mig. Denne gang vender jeg mig dog om mod min kone, og siger halv-højlydt "fuck, dog ham, Lad os opsige hele lortet, og flytte til et stabilt, dyrt teleselskab, der fatter hva helvede de laver.
Vender mig om, og prøver så at få opsagt alt mit lort, internet, fastnet, samtlige 10 mobiler i familien..men nej, det kan man fandeme heller ikke klare hos hr. Nej hat!
Jeg griber mobilen, og ringer direkte til kundeservice, og får opsagt 8 abonnementer, mit internet-forbindelse, og vores i forvejen hamrende ustabile fastnet (hjemmetelefon-gejl!)

Så er der kun to abonnementer tilbage? Begge står i konens navn, og hun...skal da lige forsøge om HUN kan få en ny telefon til mig gennem hende...tager den lange tur op i forretningen, og møder (støn) butikchefen, der smiler, er velformuleret, forklarende, og viser alle modeller, UNDTAGEN den som konen vil have..den undgår han.
Hun takker pænt nej tak, vender sig..og siger direkte til mig i butikken..sikke en klaptorsk, han sørger da for at skræmme kunderne helt væk!

Så nu HAR vi opsagt ALT hos jer, har hverken ustabilt internet, elendig signal på mobilen, hakkende tale i fastnet-telefonen, eller svinsk butikchef (der forøvrigt ikke er der mere...genialt træk af jer!!)
men vi har så til gengæld fået superb betjening, bedre dækning (OGSÅ INDENDØRS!) på mobiler, internettet er nu væsentlig højere end I kunne tilbyde OG vedholde!
Vores fastnet har vi valgt at komplet lukke.
Alt JEG har hos jer er...én (1 !!!!) smart aftale, der bliver bliver komplet udbetalt i løbet af den kommende uge..

27 February 2012

Reply from Telenor

Hej Rune

Jeg beklager at I ikke er tilfredse med jeres internetforbindelse og fastnettelefon ved Telenor.

Jeg kan godt forstå, at I finder det underligt at modtage reklamer om højere hastighed når I tidligere har forsøgt dette, uden held. Vores reklamer sendes automatisk ud til kunder, der matcher en række opsatte kriterier og lige nu har vi tilbud på vores 15 Mbit forbindelse. Jeg vil informere vores marketingsafdeling om uhensigtsmæssigheden ved, at der fremsendes disse breve til kunder, der ikke kan opnå hastigheden.

Hvis hastigheden sættes for højt i forhold til den opnåelige hastighed, vil forbindelsen blive ustabil og når din fastnetlinje kører via nettet, vil denne også blive påvirket. Jeg kan se, at I har været i kontakt med vores Supportafdeling i starten af september i forbindelse med nedgradering af hastigheden. Jeg kan dog ikke se, at der skulle være ydet support efterfølgende på forbindelsen.

Hvis I fortsat oplever ustabilt internet, vil jeg kraftigt anbefale at I kontakter vores Supportafdeling. De vil kunne hjælpe med at få klarlagt hvad der er galt og hvordan vi udbedrer problemet. Du kan ringe til dem på tlf. 72 100 100 på hverdage kl. 8.00 – 19.00 og lørdag kl. 8.00 – 14.00.

- Sanne, Telenor

GLS Denmark

Alle gode gange 5 (!!!)

Det er nu femte gang jeg har været så svimlende uheldigt at GLS er pakke-leveringsfirma for mine pakker jeg har bestilt via webshop, og undskyld mit franske; Større adresse-blinde, gadenavns-ordblinde tumperøve skal man satme lede forbandet længe efter.
1. gang var endda via et firma i Frankrig, hvor min adresse var ukendt (selvom adressen fandtes i både GPS, kraks, post danmark, CPR-register, folkeregister, og hos politiet (som holdt fem meter foran lastvognen fra GLS!!)
resultat= pakken blev dælme leveret hele vejen tilbage til Frankrig, for at få præcis samme behandling en gang til af en anden chauffør.
2. gang, ny webshop, samme adresse som før, pakken behandlet som en fodbold, nægtede at modtage den, chaufføren skabte sig tosset foran min hoveddør, hvorefter døren blev klasket i ansigtet på ham, og jeg skrev til webshoppen og fik min pakke leveret via Post Dk to dage efter.
3. Gang, ny adresse, ny webshop, GLS nåede aldrig frem til adressen (igen Ukendt) WTF!
4. gang, ny adresse, samme shop som 3. gang, pakken leveret, et hjørne havde fået en bule, blev nævnt for chaufføren, som påstod det ikke var hans problem, skrev til både GLS, samt webshop. GLS svarede aldrig retur, webshoppen beklagede og bad om at få varen retur, hvorefter jeg fik en ny dagen efter!
5. gang, pakken komplet destrueret, halvåben og varen synligt beskadiget, nægtede at modtage varen. Skrev igen til webshop (ny) og fik beklagelse, tilgodebevis, ny vare samt en "fedterøvs-gave"

Jeg undgår til enhver til GLS for fremtiden, selv erhvervsmæssigt.
Mere ligeglad pakkeleverings firma er da umulig at finde!

Topparts

Hurtig betjening, service og VENLIG!!!

Jagten på lysbroer og rotorblink samt diverse "blinkende genstande" til bilen var sat i gang.
Jeg søgte og fandt Topparts.dk og kort hvor har de både meget spændende og specialt udstyr, alt det jeg lige manglede.
Udspurgte om en ting jeg på nuværende tidspunkt ikke har købt, men endte med at snuse videre og bestille noget andet..
Indpakning var/er i topklasse. Kundeservice er yderst venlig, og præcis.
Varen var endda opladet og "klar til kamp" = SUPER SERVICE!!
Prisen.. billigere end nogle af de fjorten (14!!!) andre steder jeg søgte efter samme vare!

Topparts, tusinde mange tak, jeg vender absolut tilbage til jer.
Topkarakter herfra!

UUh, glemte lige at tilføje den smarteste detalje;
Du kan se produktet/varen i funktion, der er videoer af hvad produktet kan. Det er skisme klasse-genialt!

Biltilbehoer

Er det en joke???

"Man må sku da kunne finde de spejle på nettet" var min første tanke efter jeg havde været tæt på at vælte cyklist nummer 80 den dag.
Og straks gik jeg på jagt efter cyklist spejle til varebiler på nettet. temmelig væmmelig hurtigt gik det op for mig at der var RIGTIG mange sider der gerne ville sælge mig den type biltilbehør.

Men sjovt nok fandt denne simple, nemme side ud af at forklare det ligeså nemt som en varm kniv gennem smør.

Endte med at bestille et spejl, som desværre ikke var på lager, fik en mail om problemet og fandt hurtig på en løsning med sælger, det er sq da kvalitop-service!
Endelig en hjemmeside/virksomhed, der fatter at man lever af sine kunder, og at høflig kundeservice er absolut prisværdigt, og tillidsfuldt.
Er anbefalet til samtlige kollegaer, da der findes MANGE ting til bilen.

Simon found this review useful

Inf Wear

For syv sa...Søren da!!!

Panikken havde spredt sig, jeg stod i det dybeste mørke kælderhul, og manglede LYS!!! En kollega anbefalede inf-wear.dk, og jeg smuttede forbi og tjekkede siden ud.
Meget simpelt opbygget = klar fordel, ikke noget overprangende øje-gejl.
Supernemt at bruge = selv min ene unge gik amok på siden efter mig, og ville have halvdelen af butikken tilsendt.
super-lynhurtig levering, automatisk "medlems-oprettelse"
måske knap så fedt, men klar fordel, da du bliver opdateret pr. mail om hvornår, hvordan og hvorledes dine varer har det, og om de er blevet afsendt, forsinket eller lign.

GENIALT

Device

Perfekt til prisen!

Panik, skulle bruge en website IGÅR!
Fandet Device.dk, det tog dem ca. ti sekunder at hjælpe mig, alt var klappet og klart til en ½ halv time efter jeg havde lagt røret på.

Kraftedme superklasse.
Kun haft et enkelt problem, og det var heldigvis MEGET kortvarigt.
Ellers alt super perfekt.

BlikfangsKostumer.dk

Novra, Det er sq kvali!

Familien skulle bruge kostumer, og helst igår (Det skulle gå MEGET hurtigt)
Havde jagtet alle steder (synes vi) Begyndte at gå på nettet, som sidste udvej, startede på blikfang, og blev hængende der.
Hold da kæft der var meget at vælge imellem, flot beskrevet, glimrende mail-kontakt, og ekstrem hurtig leverance af en rimelig stor pakke, for det var pakket PÆNT ned. Og prisen var lav i forhold til kvantitet, kvaliteten var i top-klasse.

Mortenand jackie found this review useful

Davidsenshop

Hurtig levering, nem side

Nem hjemmeside, hurtig navigering, og super service.
Vi bestilte en "biiip" og der var en pakke-skade (IKKE transport-skade)
Davidsen sendte nye dele....hurtige end vi nåede at blinke, og afsindig høflig hjælp via tlf.
Anbefalet til flere familie medlemmer, venner, trænere, kollegaer, klub medlemmer, naboer osv osv

Soundsnap

Lyde, lyde og atter lyde

Supernem søgning på de/den lyd/effekt du mangler.
effektiv support/forum-styret brugerhjælp

Coolshop

Det er sq service!!

Mit seneste køb hos coolshop.dk
7 spil bestilt, 5 var på lager, og fik dem dagen efter.
1 kom to dage senere (de skulle lige få det hjem)
mangler 1, men har allerede fået en rigtig dejlig forklarende mail, med både undskyldning, og der skal ikke betales før alle...ALLE varer er ankommet (såfremt man bruger kreditkort)

søde, hjælpsomme, og ekstrem hurtig levering.
meget nem hjemmeside, og skønt at navigere rundt på, og har de ikke en vare hjemme, får man forklaring, undskyldning.. super.

HAR allerede anbefalet dem til alle venner, familie, og bekendte, skolens SFO.

Elgiganten.dk

Mange varer..ufattelig mange varer, men desværre er der i flere afdelingerne ansat folk, der absolut intet ved om produkterne de sælger. Har endda været ude for at en ting jeg ville forhøre mig om, det ene sted var "det bedste til prisen" hvor det i en anden afdeling var "noget værre juks, du skal vælge den her" (dyrere produkt)
For mange fejl i for mange afdelinger, det trækker ned.
Og så lige til ordet "kundeservice", noget ElGigantens ledelse bør tage mere alvorligt, den er stort set ikke eksisterende!

Peter Mühlmannand Bendix Sørensen found this review useful

Softfair

Jeg tror aldrig jeg har oplevet en bedre form for kundeservice!! Der er virkelig dømt forkælelse, hvis en bestilt vare er forsinket eller der er problemer.
Har én gang oplevet at en forsendelse blev forsinket, da pakken dukkede op, var der to poser slik i, en pakke med rense-servietter til pc-skærme, og et tilgode bevis hos dem, og pakken var "kun" forsinket tre dage!!!

Top-karakter, har handlet hos dem flere gange, god service, glade mennesker, og supernem side at finde rundt på!

Claus.K.C. found this review useful

Danske Bank

Delvis overskuelig side, men brugeren bør nok have en en veludviklet forstand på hjemmesider, brugbarhed er ikke lige noget jeg ville kaste min gamle mormor ud i.

Sanne Quist Nielsenand Janus found this review useful

Pixmania

Bestilte tre objektiver til spejl-refleks kamera, tog DHL 12 dage at levere. Udover en forgæves tur, hvor de kørte til forkert adresse, efterfølgende var to af objektiverne forkerte, og fik en usædvanlig svinsk behandling, da jeg skrev og beklagede mig. Har anbefalet samtlige af mine kolleger at handle andet sted.

Hoder Jensen found this review useful

QXL

En del løssluppen selv-diktatur!!
Hvis man klager over en fejl eller mangel hos andre = Din bruger bliver slettet.

Sikke dog en underlig måde at behandle sine kunder på!
Jeg gad godt se det koncept blive afprøvet i det virkelige liv.

Qxl.dk har absolut skræmt mig, og det er deres såkaldte "kundeservice" og ikke brugerne/køber/sælger, der har skræmt mig væk!

Jesper Høngaard, Henrik Lindholt, T. Toft , Peter Pedersen, Frejamoren, anjaand Hanric found this review useful

Rune Hollender-Schou´s profile

profile image of Rune Hollender-Schou
Rune Hollender-Schou
Reviewer
Male, 1974
Rødovre, Denmark

About

Bonus-pap-far, 3 rollinger, en stor vovhund, et absolut barnligt sind (og opførsel) har lege-genét intakt, spillekonsols-fanatisk. Ikke lige den store fysisk aktive i fritiden, arbejdet har alt det fysisk krævende indbygget i sig.
Har konstant 24 timers vagt, i sne-månederne har jeg mødepligt indenfor 1 time