Kolding´s profile

Reviews (3)

Autoclaus

Bestilt tid men havde ikke tid lige nu.

At først at have en aftale i hus også komme til værkstedet og få at vide at de egentligt ikke havde tid til at ordne vores bil lige nu, er under al kritik.

Når man laver en aftale skal den også kalkuleres ind i dagens program. At de så efter man sagde at man altså have sat tid af for at få lavet bilen, og at der var en telefonisk aftale og en aftale over nettet. Så måtte de jo gå i gang med at få ordnet bilens bremser.

Selvom det var det billigste tilbud vi fik igennem autobutler, er det nok sidste gang vi kommer der. Beklager Claus auto, men der må i sgu oppe jer noget mere.

TOYS"R"US

Bestilte men fik ikke den ene varer jeg bestilte

Toys"r"us har et stort udvalg men deres online shop er langsom til at fatte at man putter noget i kurven og ligger tit for mange i kurven. Deres online shop er total håbløs med en smartphone, hvilket bør tages i betragtning i disse dage.

Når man bestiller vare forventer man også at få alle dem man bestiller. Jeg bestille en del og fik alle dog en glippede, selvom den skulle være på lager. Så meldte de ikke engang tilbage at det var en fejl i deres system, så varen jeg havde bestilt som stod som på lager egentlig ikke var det. Er det ikke normal pli at henvende sig til kunden hvis der er sket en fejl eller hvis man ikke kan leverer. Det gjorde Toys"r"us IKKE!

Så dem bruger jeg ikke igen.

18 December 2012

Reply from TOYS"R"US

Hej

Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.dk

Toys R Us Webshop er desværre ikke optimeret til smarttelefoner endnu, men vi arbejder på at den skal blive det. Derfor er det ikke altid muligt at gennemføre en ordre fra en smarttelefon.

Vi arbejder hele tiden på at Toys R Us Webshop skal være hurtig og overskuelig at bruge, og specielt lagerstatus er et vigtigt parameter for en god oplevelse.

Vi beklager at du ikke fik besked om at der manglede en vare i din ordre.

Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail.

Med venlig hilsen
Toys R Us Kundeservice
Telefon: 80 36 37 38 / mail : kundeservice@toysrus.dk

Mytrendyphone

Hurtig respons fra dem ang. køb og hurtig levering dog ikke dag til dag! og forkert vare. hurra hurra

Jeg bestilte en oplader til en bærbar compaq en tirsdag før klokken halv syv hvor de sender deres sidste pakker afsted.Jeg fik den først Torsdag, så ingen dag til dag levering der. Da den så endelig ankom pakken havde de sgu sendt en forkert oplader (multilader), som slet ikke var kompatibel med min bærbar hvad angår volt og ampere. Jeg ringede straks til Mytrendyphone og forklarede dem problemet at de havde været så smart at sende en forkert lader. Jeg fik så at vide at jeg skulle udfylde et RMA skema og sende ind og forklarer hvad fejlen gik ud på. Der fik jeg yderligt at vide at det kunne gå op til to uger før der skete noget. Så derfor får firmaet kun en stjerne, Det er for dårligt at man skal vente på en vare også for at få en forkert vare, og alt det bøvl man skal have med at sende lortet tilbage fordi de har begået en brøler. Jeg stiller store krav til dem jeg køber hos og Mytrendyphone har ikke levet op til mine forventninger overhovedet så kan ikke bruge det til noget at de er godkendt af E- handelsfonden. Så skulle de måske også sætte nogle folk i supporten der kunne snakke ordentligt Dansk og ikke et sprog der er mikset af to til tre national sprog, så kunne en abe jo lige så godt lave deres arbejde de er lige så uforstående. Venter stadig på min oplader.

Kolding´s profile

profile image of Kolding
Kolding
Reviewer
Male, 1975
Denmark

About