Cykelpartner.dk

hurtig levering og gode varer som før

jeg har handlet flere gange tidligere og kommer heltsikkert igen.
hjemmesiden er overskuelig og varerne i orden
hurtig levering.
kan klart anbefales!

GLS Denmark

Svindel med modtagerkvittering

Havde en meget skidt oplevelse med GLS i dag. Ud fra sporingsdata kan jeg se at pakken er leveret i dag og der er kvitteret med mit navn.

Da jeg IKKE har modtaget en pakke ringer jeg til deres kundeservice som kontakter chaufføren. Derefter får jeg beskeden at chaufføren har afleveret pakken på en anden adresse. "Hvordan kan der så være kvitteret med mit navn for modtagelsen?" og kundeservice fortæller mig, at det har chaufføren SELV GJORT, hvorefter han har lagt pakken i en carport på den anden adresse!
Hvor meget er kvittering lige værd når GLS' chauffører selv kvitterer med modtagers navn? Det er jo direkte svindel.
Jeg kan oplyse, at der står 100% korrekt adresse på pakken og der har været nogen hjemme hele formiddagen, så chaufføren har ikke været på min adresse.

Ári Danielsen found this review useful

Roskilde Kommune

Borgerservice Roskilde

super kompetent service hos Borgerservice i Roskilde da vores børn skulle have pas lørdag 7/1/12. Det hele ledsaget af smil og venlighed.

Mytrendyphone

Kæmpe udvalg og hurtig levering

Har handlet mange gange på trendy phone og hver gang hurtig levering og varen svarer præcis til beskrivelsen på hjemmesiden.
Det er ikke det billigste man kan finde, men pris og kvalitet hænger sammen.

Kan klart anbefales!

Fullrate A/S

Fuldstændig tåbelig behandlig af ny kunde!

Som ny kunde har jeg netop bestilt simkort til min Ipad2 hos Fullrate og får umiddelbart derefter en ordrebekræftelse, hvorpå der fremgår usb dongle. Det benyttes IKKE til iPad. Jeg ringer strakt til Fullrate og får at vide, at det ikke kan annulleres. "Det kan bedre betale sig at jeg beholder det". Medarbejderen argumenterer, at den medarbejder jeg bestilte hos jo ikke kunne vide, at jeg ikke ville have usb dongle? Øh, jeg har jo bestilt til iPad? Ja, men deres medarbejder kan jo ikke vide, at iPad ikke benytter usb dongle....

Efter vedholdende argumentation fra min side tilbydes jeg følgende:
Jeg kan vælge at sende usb dongle retur, men kan IKKE få det refunderet. Alternativt kan jeg få det refunderet, men skal selv betale for forsendelse som forsikret pakke.

Jeg afslår og beder igen om, at usb dongle fjernes fra ordren som jo åbenlyst ikke er afsendt, da den lige er bestilt. Det skal hun lige tjekke og så kan det pludselig godt lade sig gøre...

Den ene stjerne gives idet jeg til slut fik ret og håber på en bedre service fremover. Det kan kun blive bedre. Men at Fullrate behandler nye kunder på den måde er for mig en gåde...

06 January 2012

Reply from Fullrate A/S

Hej Lars

Desværre kan jeg ikke på baggrund af de informationer du giver her, finde dig i systemet og se hvad der kan være gået galt eller hvad der kan gøres.

Du har som kunde altid 14 dages returret, og kan derfor ikke forstå, at vi skulle have afvist dig at annullere donglen. Jeg mistænker, at der er sket en misforståelse, men har ikke mulighed for at undersøge sagsforløbet dybere uden flere informationer fra dig.

Jeg vil rigtig gerne undersøge, hvad der er gået galt, så jeg håber du vil svare tilbage med lidt flere informationer, dermed har vi også mulighed for at forbedre vores kundeservice.

Med Venlig Hilsen

Ben // Fullrate