Rasmus Munch´s profile

Reviews (8)

Billigbilpleje.dk

hurtig levering

meget effektiv levering af julegaven

Collectorz

Dyre opdateringer

Det bedste filmkatalogprogram jeg har prøvet, men en meget seriøs anke er, at der laves opdateringer som ikke er gratis og det er umuligt at bruge iphone appen uden at opdatere. De tvinger folk til at være afhængige af programmet qua deres store samling, og dernæst malkes kunder for penge igen og igen (dvs. 2 gange ca. 100 kr på 3-4 år udover købspris)

Av-Cables.dk

forsendelse

Det er super at de sender mindre ting med postdanmark med dertilhørende billig porto.

Mytrendyphone

Perfekt

Levering næste dag og god vejledning på mail.

BygMax

Perfekt

Hurtig levering.

Groupon DK

Svindel og humbug!

På tilbuddet med flybilletterne blev jeg også taget ved næsen af Groupon.dk

Da man skulle indløse sin kode og bestille billetterne kom der en ekstraregning på godt 800 kr for de billigste billetter, dvs. det ville være billigere at købe billetterne udenom tilbuddet. Jeg ringede til deres kundeservice som havde de første 5 gode bortforklaringer parat til sådan nogle som mig, men da jeg ikke helmede, endte jeg med at få pengene igen.

Det ville være unfair at kalde sagen her for forsættelig vildledning af forbrugeren, for det her var direkte svindel og humbug! Jeg har skrevet en kort mail til forbrugerstyrelsen om sagen.

19 March 2012

Reply from Groupon Denmark

Først og fremmest vil vi takke for jeres tålmodighed og undskylde for, at vi ikke har være i stand til at hjælpe jer inden for en acceptabel tidshorisont med de udfordringer, som I har oplevet.

Grundet den overvældende interresse, der har overgået vores mest optimistiske forudsigelser for vores daglige deals, er efterspørgelsen efter vores service vokset hurtigere end forventet.

På trods af de indledende udfordringer vi har oplevet, har vi med succes nu tilpasset os den nuværende situation ved at udvide vores kundeserviceteam, så vi fremover kan udbyde vores ønskede serviceniveau. Vores kundeservice-team sidder derfor parat til at hjælpe alle der har brug for det, og kan kontaktes på nedenstående kontakoplysninger.

Vi takker jer alle for at gøre os opmærksomme på de udfordringer, vi har haft og samtidig hjælpe os til, at blive bedre til at agere på det danske daglige dealmarked, så vi fremover kan tilbyde endnu bedre deals og service til vores kunder.

Skulle der være nogen af vores kunder, der mod forventning endnu ikke er blevet kontaktet eller hjulpet endnu, beder vi Jer venligst om at ringe eller skrive til os med det samme på kundeservice@groupon.co.uk eller ringe på 78 77 54 55.

Vi vil i fremtiden gøre alt hvad vi kan for at opretholde vores servicestandard og undgå samme situation.


Med venlig hilsen,
Kundeservice
Groupon DK

Super Outlet

Rigtigt godt

Levede ganske optimalt op til forventningerne med hurtig leverance.

Rasmus Munch´s profile

profile image of Rasmus Munch
Rasmus Munch
Reviewer
Male, 1987
København, Denmark

About