Kirsten Feltmann´s profile

Reviews (13)

Tupperware

Evighedsgarantien holder.

Købte i slutningen af 80'erne en lille beholder med vippelåg. Jeg har stort set brugt den hver dag og her fornylig knækkede låget. Var inviteret til et tupperware party og tog den lille beholder samt låg med. 8 dage efter havde jeg et nyt låg. Det kalder jeg evighedsgaranti.

SOS International

Alt for lang sagsbehandlingstid.

Fik i dag en invitation til at deltage i en kundeundersøgelse der var i samarbejde med SOS og analyseinstitutter Enalyzer. Jeg skulle svare på om jeg var tilfreds med tiden fra jeg havde indsendt min sag til jeg fik svar om modtagelse. Jeg kunne vælge at krydse af 1-2 dage. 2-5 dage eller over 5 dage. Ja der gik næsten 3 uger. Skulle svare på om jeg havde modtaget den erstatning jeg forventede med et ja- delvist eller nej. Den var svær, for her snart 2 måneder efter har jeg intet hørt fra SOS, havde faktisk glemt at jeg har søgt om erstatning for en simpel lægeregning da min søn blev akut syg på Mauritius i sommer. Mon jeg nogen sinde hører noget. Jeg krydsede af i delvist, ( skulle angive hvad jeg mente, ellers kunne jeg ikke komme videre i undersøgelsen) og blev nu sendt ud i et større spørgsmålsunivers om jeg nu også kendte reglerne????. Havde ringet til SOS inden vi tog til lægen, og fået af vide at ved akut sygdom kunne vi altid bare tage til lægen.

10 October 2013

Reply from SOS International

Hej Kirsten

Jeg kan se, at vi modtog din skadesanmeldelse i starten af september og at den er afsluttet 27. september, hvor den blev imødekommet. Behandlingstiden på refusionssager ligger normalvis på tre uger, men vi bestræber os naturligvis på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse på Trustpilot.dk.

Venlig hilsen SOS International.

TELMORE

Aldrig problemer

Har været kunde hos Telmore i 13 år. I alle årene har jeg haft nemt ved at komme i kontakt med kundeservice, og altid er jeg blevet vejledt så mit abonnement passer til mig. Er rigtig glad for, at de nu har fået musik med i deres pakker.

Mytrendyphone

Kan ikke gøres bedre.

Bestilte en vare onsdag kl. 14 og dagen efter kl. 13 lå den i min postkasse. Bedre kan det vist ikke gøres.

eKvittering ApS

Håber på bedre service

Har haft eKvittering i lang tid. Handler tit i en butik der er tilmeldt, og venter med at købe mig til den udvidede udgave, til flere butikker kommer med. Men nu ved jeg ikke rigtig. Fik forleden mail om at jeg havde nye kviteringer. Men , jeg havde gjort 2 handler i samme butik. Kun 1 kviteringer fremgik af min liste og værst af alt. Den var tom. Har skrevet til eKvittering for at høre hvad der var galt, da en af kvitteringerne skulle bruges som garantibevis. Men de har åbenbart for travlt til at svare. Har intet hørt fra dem, så det er nok nemmere at gemme sine gamle kviteringer.

30 May 2013

Reply from Ekvittering

Kære Kirsten

Ærgerlig over at høre at vi ikke har besvaret din henvendelse, vi gør os ellers meget umage med at svare på alle henvendelser.

Jeg beklager fejlen.

Sig til hvis der er noget vi kan hjælpe med.


Mvh.
Rune
eKvittering.dk

Multikøb.dk

Perfekt service

Bestilte en kødkniv til min Bamix blender fredag eftermiddag og i dag tirsdag formiddag kom den lige til døren. Lettere kan det ikke gøres.
Bestilte tilsvarende vare hos Imerco men opgav efter 10 dages ventetid. pris 149kr kontra 118kr hos Multikøb og så selvfølgelig lidt til Peter Post. Vælger at handle på nettet fremover. Hvis nogle undrer sig over butiksdød, så gør jeg ikke, når det kan gøres så enkelt som her.

Club Matas

Har intet gjort, og er nu meldt ud.

Brugte 2 timer i går på at opdatere "mit skab" og her til morgen får jeg en mail om at jeg er meldt ud ? Hvad er meningen.
Tænkte at jeg da ikke havde trykket på en knap der sagde "udmeld" og kan da her på siden se, at jeg er ikke den eneste der er blevet udmeldt.
Hvad med vores surt opsparede bonuspoint? Hvad sker der for jer? Svar udbedes,

Maria Just found this review useful

21 January 2013

Reply from Matas Webshop

Hej Kirsten

Der er simpelthen sket en fejl, som vi er i gang med at rette. Jeg undskylder fejlen MANGE gange, og kan heldigvis berolige dig med, at du ikke er meldt ud - og du har IKKE mistet dine point.

IMERCO

Lær lidt om kundeservice

Bestilte en kødkniv til min blender for 1 uge siden. Fik af vide, at de nok fik leverandøren til at lægge den i en prøvekuvert, så de ville have den hurtigt. Efter 4 dage gik jeg ned og spurgte til den, og ekspedienten gad ikke engang se mit ordrenummer, men fortalte, at når der ikke var blevet ringet til mig, så var det nok fordi den ikke var kommet endnu!!! Nu efter en uge har jeg afbestilt den, da den stadigvæk ikke er kommet. Har bestilt den på nettet og den ankommer til min adresse på 1-2 arbejdsdage. Før i tiden var der noget der hed Kundeservice, det er vist desværre glemt mange steder, men på nettet kender de det, og lever af det.

18 January 2013

Reply from IMERCO

Hej Kirsten

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i en af vores butikker. Vi vil gerne være den foretrukne butik inden for varer til køkken og bord, og det kan vi kun være, hvis vores service er i top - og det har den åbenbart ikke været i dit tilfælde. Det beklager vi. Og så vil vi lægge os i selen for at gøre det bedre.

Interflora

Selv langt ude på landet kan Interflora finde vej.

Bestilte buket d.16.5 til levering d.18.5. med en adresse som selv min meget gode GPS har svært ved at finde.Samt besked om at den skulle stilles ved døren, da ingen var hjemme i løbet af dagen.
Fik opringning fra modtager d.18.om aften, som takkede for en fantastisk flot buket der stod til hende, da hun kom hjem om aftenen.
Så stor tak til interflora, det betød meget for mig at buketten kom frem i tide.

SAXO.com

e-bøger til tiden.

Bestilte 3 e-bøger som var billegere her end hos andre e-boghandlere.Og præcis 10 sekunder efter jeg har trykket bestil, har jeg mine e-bøger på mail klar til download. Næmmere og enklere kan det ikke være.

Dvdoo

Ingen slinger i valsen

Bestilt dag 1. Modtaget mail om pakkeafsendelse dag 2, og modtager pakken dag 3. Nemmere kan det vist ikke gøres.

"HANNES" patchwork

Meget hurtig betjening

Bestilte varer den ene dag og næste morgen havde jeg det med posten. Det kan ikke gøres bedre.

"HANNES" Patchwork found this review useful

Symaskinecenter

Super service

Var "bare" ude for at se hvad der fandtes af maskiner. Skulle slet ikke købe noget nu. Har kun syet ganske lidt børnetøj i 1970érne og derefter kun lagt gardiner op. Har i 8 år syet patchwork i hånden og var så småt ved at være moden til symaskinen. Endte med at jeg købte en pfaff expresion 4 og der har været superservice omkring mit køb. Har bare kunne ringe derud, så er jeg omgående blevet tilbudt at komme og blive guidet.

Kirsten Feltmann´s profile

profile image of Kirsten Feltmann
Kirsten Feltmann
Reviewer
Female, 1949
Denmark

About