Jeanette´s profile

Reviews (9)

Discoworld

Hurtig levering, god pris!

Bestilte digital fotoramme, som kom få dage efter ordreafgivelse, godt emballeret.

Krestoffer

Super service, hurtig levering, god hjemmeside og fint udvalg!

Rigtig god oplevelse!

Som overskrift og ikke mindst fordi jeg har oplevet kundeservice udover det sædvanlige.

Er særligt begejstret for at beskeder på ordrene omkring disses status underskrives med medarbejders navn, hvilket virker meget personligt og troværdigt.

Vil klart handle der igen. Kan anbefales :-)

Garnstudio

Genial hjemmeside - kan anbefales:-)

- Kæmpe udvalg af gratis strik- og hækleopskrifter til børn og voksne!
- Supergode instruktionsvideoer med et hav af teknikker, så selv novicer udi håndarbejde kan være med!
- Stort udvalg af garn og beskrivelse af disses kvaliteter!
- Genialt med deres max-pris koncept og samtidig links til at købe samme garn billigere!
- Super overskuelig hjemmeside og grafisk flot materiale!

.... Er meget begejstret, KAN VARMT ANBEFALES!!!

Danske Bank

Ny erhvervskunde UDEN RISIKO afvist - rene mafiametoder

Jeg har lige talt med erhvervsrådgiver i et af DDB finanscentre for oprettelse af konto (uden kredit) til mit ApS under stiftelse. Kontoen skulle både bruges til oprettelse og drift af min virksomhed.

Tidligere havde jeg i rigtig mange år været privatkunde hos DDB og jeg havde altid overholdt mine forpligtigelser overfor banken, men valgte ifm. huskøb af praktiske årsager at flytte mine konti til min mands bank.

Jeg fik således af vide, at jeg ikke kunne blive erhvervskunde hos DDB, end ikke selvom de ingen risiko havde, medmindre jeg også flyttede mine private konti tilbage til dem.

MAGEN TIL FORRETNINGSMETODER SKAL MAN LEDE LÆNGE EFTER!!!

Christian Nielsen, Nicki Høyand Claus Sølvsten Frederiksen found this review useful

Elounge

Leveringstider holder ikke...

Tirsdag sidste uge stod jeg at skulle købe bogen "Den lille Prins", som jeg skulle give som gave om lørdagen. Jeg valgte derfor at købe bogen hos elounge.dk (trods at de ikke var de billigste iflg. www.bogpriser.dk) specifikt fordi de havde 1-3 dages leveringstid på denne.
For at være sikker så ringede jeg til kundeservice om onsdagen, dagen efter bestillingen og talte med Sophie, som lovede at undersøge sagen. Hun bekræftede senere på dagen pr. mail, at jeg kunne nå at modtage bogen inden lørdag. I øvrigt supergod kundeservice fra Sophie, ros til hende.
Men ak, bogen dukkede først op om mandagen, hvilken skuffelse.
Så stol ikke på de angivne leveringstider. Hvis tiden er vigtig, så køb dine bøger et andet sted.

21 November 2012

Reply from eLounge ApS

Kære Jeanette,

Tak for din ris og ros.

Jeg beklager meget at din bog ikke er nået frem i tide.
Da jeg har undersøgt sagen inden jeg meldte tilbage til dig må vi konkludere der er sket en uheldig forsinkelse i ekspeditionen eller forsendelse.

Du er selvfølgelig velkommen til at sende bogen retur til fuld kreditering.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

BabySam

Babysam Lyngby: Skandaløs dårlig rådgivning og udsolgte ulddyner på tilbud

Har lige været i Babysam i Lyngby for at få rådgivning omkring køb af juniordyne til min datter, idet de reklamerer med tilbud på 25% på disse. Valget stod mellem en Pure&Care dundyne eller en BeKids Ulddyne.
Jeg fik "vejledning" af en (godtnok ny) medarbejder, der stod at læste højt fra varedeklarationerne på emballagen, hvilket jeg allerede selv havde gjort. Ved siden af mig stod en højgravid kvinde, som også søgte dynerådgivning af een af de erfarne medarbejdere (en mand) og jeg stod at krummede tæer over den skandaløst dårlige vejledning hun tillige blev ydet.
Staklen endte med at købe en fiberdyne til sin ufødte for "så kunne hun jo prøve den", som han sagde og hun fik ingen information om eksempelvis ulempen ved den manglende åndbarhed i en sådan.
På babysam.dk står der: ”Hos Babysam får du en troværdig og ærlig rådgivning og vi svigter ikke din tillid"....... så jeg havde rimeligvis forventet at kunne få mere information omkring fordele og ulemper ved de enkelte dynetyper til brug for min beslutningsproces, men jeg blev godtnok skuffet.
Jeg valgte til sidst (udfra den research jeg selv havde gjort forinden) at købe ulddynen,.... men DESVÆRRE.... ingen ulddyner på lager overhovedet, selvom tilbuddet gælder torsdag - søndag og det kun er fredag formiddag umiddelbart efter åbningstid. Hvis de allerede skulle være udsolgt, så synes jeg at det er vildledende markedsføring, at de som minimum ikke har skrevet i deres annonce, at der kun var et begrænset antal.
Endte med at købe ulddynen på babysam.dk, ene og alene fordi den ikke kan fås andre steder, selvom jeg langt hellere ville have lagt mine penge hos en mere troværdig virksomhed.

19 November 2012

Reply from BabySam A/S

Hej Jeanette

Det er langt under vores standard - og jeg er meget ked af at høre, at du har fået en negativ oplevelse. Vi uddanner alle butiksansatte, og selvom de nye først skal læres op, skal du kunne forvente kompetent rådgivning i BabySam. Jeg har sendt din oplevelse videre til butikschefen.

Hilsen
Kurt Kundeservice

www.SmartKids.dk

Fragtfri, gratis bytte > god oplevelse for førstegangskøber!

Jeg har just handlet for første gang på Smartkids og det gik nemt og smertefrit.
Er begejstret for, at Smartkids sender varer FRAGTFRIT uanset ordrestørrelse.... godtnok med GLS, så de skal hentes i selvvalgt pakkeshop og ikke den hurtigste måde at få sine varer på, men superfint alligevel, hvis man ikke har brug for ekspress-levering.
Er også meget tilfreds med, at varer kan byttes uden omkostninger, det giver stor tryghed.
Alt i alt en god oplevelse og vil bestemt overveje at købe hos Smartkids igen.

www.pixum.dk

Dårlig farvegengivelse og utilfredsstillende langsom levering

Førstegangskøber. Valgte Pixum pga. gode anbefalinger i test.
Bestilte den 19/12-2011 ca. 250 fotos i små standardformater, bl.a. til julegaver. Pixum garanterede levering inden jul på hjemmesiden ved bestilling inden kl. 22.00 den 19/12. Idet hjemmesiden var lidt svær at finde rundt i og oploadningen af billederne var noget langsom, trak gennemførelsen ud til 4 minutter over 22.00. Skrev derfor straks til kundeservice, for at få bestilling med, men de var ret afvisende. Modtog derfor først mine varer den 28/12, æv, og så var de tilmed med en ret dårlig farvegengivelse (meget røde). Til sammeligning foretog jeg en del andre køb på nettet ugen inden jul og ALLE disse varer kom dagen efter bestilling, så det kan lade sig gøre.

WilliamDam.dk

Hurtig og effektiv!

Førstegangskøber. Bestilling afgivet 21/12-11 og varer modtaget dagen efter! Perfekt!

Jeanette´s profile

profile image of Jeanette
Jeanette
Reviewer
Denmark

About

Jeanette