Hans Jørgen Pedersen´s profile

Reviews (10)

Postdanmark

Hvorfor har I døgnpost, når I gemmer pakkerne væk på lageret alligevel?

Når man køber på nettet og får leveret med Postdanmark, så nytter det ikke noget at sælgeren har en nem adresse-side, hvor man klikker "Døgnpost" og vælger sin lokale af slagsen - når Postdanmark efterfølgende sender en sms om at ens pakke ligger til afhentning på Østerbro Posthus, som man ikke hører til!
Åbningstiderne betyder, at man ikke kan hente sin pakke i hverdagene - og hvorfor tror de at man valgte "Døgnpost" i første omgang?? Og når man så om lørdagen står i kø med 25 andre, skal man efter 15 minutters ventetid i køen vente yderligere 10 minutter på at (den i øvrigt rare) ekspedienten finder pakken, fordi han spørger efter MIN adresse, men pakken er placeret efter DØGNPOSTENS adresse! Hvor dum kan man være i postvæsenet?! Så er logistik altså heller ikke sværere!

Band Birger Stenstrup found this review useful

13 January 2014

Reply from Post Danmark

Hej Hans Jørgen

Da pakkebudet skulle lægge din pakke i Pakkeboksen, kom der en fejlmeddelelse frem, der fortalte, at der var fejl i de oplysninger, der er knyttet til din pakke.

For at sikre, at pakken alligevel skulle være tilgængelig for dig, blev den lagt til afhentning på posthuset - jeg beklager, at det var en skidt løsning for dig mht åbningstider.

På posthuet er pakkerne sorteret efter husnummer, og det kan desværre give problemer, hvis medarbejderen ikke er opmærksom på, at der er tale om en pakke, der er adresseret til en Pakkeboks.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

SEAS-NVE

Fuldkommen ligeglad med kunderne

Jeg var en gang Dansk Bredbånd kunde. Nu er jeg så SEAS-NVE kunde, fordi det ene selskab købte det andet. Hvorfor, forstår jeg til gengæld ikke, for SEAS-NVE er fuldkommen ligeglade med deres fibernet-kunder! Først forsvandt min ene email-konto uden videre, og det tog noget tid at opdage dette. Så prøvede jeg at finde administrationsmodulet. DET VAR VÆK! Det eneste man kan finde på SEAS-NVE's hjemmeside er oplysninger om el-målere! Couldn't care less - jeg er internet-kunde.
Da jeg så oprettede en kontaktformular, fik jeg en arrogant besked om at jeg ville få svar inden 14 dage!! Det fik jeg ikke - for svaret blev udsat tre gange - og til sidst har de også sparet udsættelses-mailen væk. Jeg har ikke fået svar endnu. Efter 1½ måned.

I mellemtiden forsvandt så min anden email-konto sammen med hele mail-serveren, men nu kunne man så i det mindste lide sammen med resten af kunderne. Alle var ramt - og telefonsupporten havde en kø på 20 mennesker. Der rykkede sig én hvert femte minut! Jeg lagde på igen, da jeg blev nr. 19 i køen.

Nu er mailserveren så tilbage igen efter 1½ uge nedetid. Men ikke et svar, ikke en forklaring fik man. SEAS-NVE har købt en masse kunder, men man gider dem ikke. Mærkeligt firma. Hold jer fra det.

Hans Sowart, Elsebeth, MTJand Jeanne Hansen found this review useful

Match2web ApS

Amatører

Jeg deler oplevelser med flere af de senere vurderinger: Jeg fulgte med over fra [External link removed]tiden (et selskab jeg var yderst tilfreds med - stabilt, billigt og effektivt). Match2web fik chance på chance på chance. I sommer sluttede det. Vi driver en idrætsforening med hjemmeside og email server. Hvor surt er det, at administrationsportalen er nede i 5 måneder i træk, og supporten ikke svarer på hverken mails eller telefonopkald? Det er simpelthen ikke i orden at være så ligeglad med sine kunder - uanset hvilket pris/service forhold man så i øvrigt har valgt at gå på markedet med.

Mogens Jørgensen found this review useful

thansen.dk

Ukompliceret e-handel

Det var et hurtigt køb, og thansen leverede varen som aftalt og til den annoncerede pris. Mere kan man ikke umiddelbart forlange.

Av-Cables.dk

Det lækreste bestillingsmodul set længe!

Jeg har til gode at få mine varer - men bare efter at have gennemført mit køb af "en lille dims" på under 2 min. inklusive oprettelse af bruger MÅ jeg anmelde av-cables.dk med det samme!

Deres bestillingsmodul er helt klart bench-mark for de andre ehandelsbutikker! Hvis alle kunne komme til sagen med lige så få klik, ville verden virkelig være et sjovere sted at shoppe i.

kaffeagenterne

Smertefrit E-køb

Jeg købte en kaffekværn hos kaffeagenterne.dk. Den kom, som den skulle, og jeg er glad :-)

Chiroform

Sælger til private - men følger ikke "god skik" på området!

Bestilte et par ting fra deres webshop for 7 dage siden. Har ikke hørt fra dem siden, men regner da med, at tingene kommer snart.

Stor var min forbløffelse i dag, da jeg så på min bankkonto, at betalingen var gennemført for 5 dage siden - UDEN at ordren er afsendt, eller at jeg har fået besked om, hvornår ordren leveres!

Nærlæste fakturaen "det med småt" - og så at Chiroform.dk opkræver betaling FORUD, hvis man handler som privatkunde! Kun registrerede kunder (dvs. professionelle behandlere) kan få 8 dage netto, og dér skal man oprette en konto hos Chiroform.dk.

PAS PÅ DEM - de er sikkert i orden, men de følger ikke god skik for nethandel!

Opdatering: Jeg modtog varerne efter en uge, og de er i orden. Det hjalp ikke at Post Danmark sløsede med at sende pakkeanmeldelsen til mig, men reelt brugte Chiroform (eller Post Danmark) 4 arbejdsdage på at sende en pakke fra Jylland til København: Mandag hævede de pengene og torsdag kom pakkeposten (forgæves). De kunne i det mindste have sendt en bekræftelsesmail på at pakken var afsendt - evt. med en track&trace..

www.computersalg.dk

Det virkede bare!

Fandt produkterne og gennemførte købet på under 5 min.

Varerne kom som lovet efter 2 dage i upåklagelig stand. En klar akrylplastbeholder var ovenikøbet indpakket i silkepapir med Computersalg.dk-stregkode på, så den ikke ville blive skrammet i lagerets håndtering. STIL!!!

Jeg kan ikke sætte fingeren på én ting, som de kunne gøre bedre!

Dustinhome

Hjemmesiden var defekt i mere end et døgn

Jeg prøvede i starten af uge 6 at købe et par varer på dustinhome.dk. Det lykkedes aldrig, for hjemmesiden smed hele tiden varerne ud af min "indkøbskurv"! En ting er, at kurven tømmes, blot man klikker på et produktlink for at tjekke en detalje. Det er noget helt andet, at kurven tømmes undervejs i selve købsforløbet, når man skifter til trinnet, hvor faktura-oplysningerne skal indtastes!! Og selv "ris/ros" funktionen var deaktiveret, for da jeg havde spildt (brugt) 3 min. på at skrive min irritation til dustinhome.dk via hjemmesidens kontakt-modul, så nulstillede formularen, da jeg hoppede videre til "send" knappen...

Jeg gav dem en chance til, dagen efter, opgav - og fandt en e-butik, som fungerede. Så det er tvivlsomt, om det var min egen pc, som gav problemet. Der går nok lang tid, før jeg gider dustinhome.dk igen!

Midtdata

Præcis og effektiv

Har købt toner til laserprinteren og en scanner. Levering fuldstændig som lovet - og tingene virker.

Hans Jørgen Pedersen´s profile

profile image of Hans Jørgen Pedersen
Hans Jørgen Pedersen
Reviewer
Male, 1973
København Ø, Denmark

About

e-handlende