Steffen Hansen´s profile

Reviews (4)

Prodomus

Ligeglade med lejerne.

Fik muligheden for at takke ja til en lejlighed, ombestemte mig efter realiseringen at tilstanden af lejligheden, gulvene nærmere betegnet, var under al kritik.

Her der den e-mail jeg sendte dem som reflektere min holdning og oplevelse med Prodomus:

"Jeg vælger at takke nej, det munder i bund og grund ud i at det nok ikke er en god ide at bosætte sig i en lejlighed ejet af en person der er ligeglad med tilstanden af hans ejendomme.

Dog er i, Prodomus, som administrationsselskab også nødt til at tage en god portion kritik her, det negative fra ejerne reflekterer jo direkte videre til jer, når i vælger at indgå samarbejde med typer som du selv beskrev på en ret negativ måde. I, som firma, er jo også nødt til vælge hvem i ønsker at fortsætte at være administrator for.

Udover dette, så var manglen på nogen form for dialog eller kompromis. Jeg sendte jer et billede af et gulv som jo klart viser at en renovering er tiltrængt (har vedhæftet igen til denne mail), jeg tilbød selv at gøre noget ved det hvis i ville betale noget af regningen, jeg tilbød at i droppede at male og brugte pengene på gulvet, og blev blankt afvist.

I dette specifikke tilfælde, vil jeg jo fortælle historien videre som jeg har oplevet den (når folk spørger hvorfor jeg ikke valgte lejligheden og jer som administrationsselskab), og denne historie er desværre pænt negativ fra min vinkel."

Bjarke Freund-Hansenand Benros found this review useful

Pixmania

Ikke holdbart..

Min første ordre hos Pixmania bliver desværre også min sidste.

Jeg bestilte tre stk. grafikkort til PC.
1) Kortene var ikke i org. emballage, havde ikke alt tilbehør og var tydeligt vis brugte eller demo varer da der var støv og fedtpletter overalt og inden i kortene.
2) Kortene var ikke dem jeg bestilte, det er lidt tydeligt at se de "tog chancen" og sendte mig et andet produkt, pga. efter min bestilling stod den pågældende vare som "udgået" og kunne ikke skaffes længere.

Den efterfølgende returnerings sag var også alt for bøvlet og trak alt for langt ud, jeg måtte skrive to separate gange og ringe én gang før de forstod at jeg ikke var interesseret i at få ombyttet varen til noget andet og at jeg ville have mine penge igen.

Den ekstra stjerne kommer i forbindelse med at løsningen med afhentning af varen hvor du ønsker på Pixmania's regning selvfølgelig, (UPS der kommer forbi), er en herlig løsning som jeg ville ønske alle hjemmesider benyttede, og i sidste ende fik jeg dog mine penge retur, dette skal dog også lige nævnes!

Yovany found this review useful

06 January 2012

Reply from Pixmania

Hej Steffen
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at du fik tilsendt forkerte produkter samt at du var nødsaget til at kontakte vores kundeservice flere gange for at kunne få produkterne returneret til refundering.
Alle produkter solgt på vores hjemmeside kommer færdigpakket direkte fra vores leverandører. Skulle du have modtaget produkter som virkede brugte, må der desværre være talen om en fejl fra vores efterservices side. Jeg vil naturligvis sørge for at din feedback blive sendt videre til vores efterservice.
Skulle du en anden gang få brug for hjælpe med en ordre er du meget velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Compumail

Nær-perfekt oplevelse..

Gik 20 timer fra jeg lagde ordren til jeg havde den i hænderne.

Desværre var én af delene defekte ved ankomst, men dette har intet med CompuMail at gøre, gav mig derimod mulighed for at afprøve deres RMA som foregik hurtigt og smertefrit. Samme dag de modtog min vare retur blev den testet og jeg fik mig en kreditnota. - Et LILLE minus for ikke at refundere mine porto omkostninger ved at sende defekt vare retur.

Alt i alt, kan højt anbefales!

Mvh.
Steffen Hansen

Dustinhome

Hjælpsom og stabil virksomhed

Dustinhome.dk har længe været mit favorit sted at shoppe PC dele og andet elektronisk. De har stort udvalg, er stabile og meget hjælpsomme i supporten.

Begrundelsen for den manglende stjerne er når noget går galt eller bare skal refunderes. RMA og returning går simpelthen for langsomt, det tager som minimum 7 dage før de har en evt. defekt vare tilbage det korrekte sted, efterfølgende skal varen jo så testes og så en 3 dage rejse tilbage til Danmark, hvis da varen er på lager.

Jeg forstår ikke helt et så stort sted som Dustinhome ikke har et værksted i Danmark på adressen hvor de sidder. Så kunne de have varen næste dag, hurtigt tjekke den, og bede fjernlageret sende nyt samme dage, og vupi så er hele ventiden mere end halveret.

Nu har jeg både prøvet RMA og ganske almindelig returning og refundering, bogholderiet er desværre også meget langsomt til at lave selve overførslen tilbage, på trods af man for længst har modtaget kreditnota.

En anden ting der også vil være rigtig god, var hvis de skrev ANTAL af en given vare på lager under selve produktet på hjemmesiden. Det gør mange andre sider, og er altid at foretrække.

Med venlig hilsen
Steffen Hansen

Steffen Hansen´s profile

profile image of Steffen Hansen
Steffen Hansen
Reviewer
Male, 1981
Aalborg, Denmark

About