Søren Rasmussen´s profile

Reviews (15)

Dvdoo

gode tilbud, godt udvalg, hurtig forsendelse.

Sådan! Ikke sidste gang jeg har handlet der.

musikinstrumenter.net

God betjening ved køb, holder ikke aftale om opdateret tilbud, skulle selv rykke

Super god betjening og vejledning til køb af produkter.

Grunden til at det kun bliver 3 stjerner er at jeg selv måtte følge op for at få et opdateret tilbud. Der var en del forvirring om hvem der skulle håndtere sagen fordi at den person der havde lavet tilbudet oprindeligt var på kursus. Jeg gjorde ved første opkald opmærksom på at det hastede og fik lovning på at de ville priotere sagen da det "kun" var en prisopdatering.

Da jeg ringende igen blev der fundet en medarbejder der kunne hjælpe mig med mit tilbud og gav første klasses service. Ordren blev sendt dirkete og vi kunne gennemføre vores arrangement.

Billigbilpleje.dk

Nem bestilling, manglende besked om ændring af transport

God søgemulighed på hjemmesiden. Fin chat - herunder fin feature med beeblyd når der sendes beskeder fra support så der kan laves andet end at vente på en supporter der får tid.
Minus:
Der stod på fakturaen at det vil blive sendt med GLS hvilket ikke kunne lade sig gøre pga. vægt. Så min pakke kom afsted med fragtmand. Det betød ekstra forsendelse tid. Det link til GLS track and trace virkede ikke og jeg måtte selv kontakte support for at få besked. En simpel mail ville have gjort gjort oplevelsen 100 % iorden.

Bærbar.com

overskuelig hjemmeside. hurtig levering.

Skulle have et lcd panel til en Dell. Fandt det på første søgning kun udfra model nr. Prisen var rigtig og jeg kunne uden bøvl betale med EAN. Forsendelse kom planmæssigt og der blev givet besked via mail. Super oplevelse.

YouSave.dk

Kvik betjening. Mangelfuld hjemmeside. Hurtig rettelse af mangler på hjemmeside.

Hurtig forsendelse. Men manglede vejledning ved køb at 230 vac røgalarm - der skal åbenbart tilkøbes et underlag for at kunne montere alarmen korrekt.

Har fået henvendelse fra Yousave hvor de vil sende underlag uden forsendelse. Fair måde at rette deres fejl.

01 April 2013

Reply from YouSave.dk

Hej Søren
Jeg har ændret vores tekst til røgalarmen
Men har du fået købt underlagene?
Hvis du vil købe dem hos mig har jeg sat dig op til fragtfri levering ved denne ordre
Vi kan afsende dem dagen efter du bestiller dem
Jeg håber dette er ok

Mvh

Bo Svanholm
YouSave.dk

Elektronik Lavpris Aps

super service - eneste minus er de 69 kr i forsendelse og fragt

Billige priser, men der skal samles sammen for ikke at de 69 kr. ekspedition og fragt er i den tunge ende. Ellers super service.

FashionGirl.dk

Rod på hjemmeside / forsendelse

Flinke ammetører - det er det indtryk jeg er efterladt med efter min datter på 17 år har været inde og bestille hvad hun troede et sæt store curlformers styling kit til kr. 749,- Den første leverance går hurtigt og min datter bliver glad ..... indtil det viser sig at hun har fået et sæt med det forkerte antal i. Hun kontakter kundeservice der er sød og forvirret for curlformers styling kit findes tilsyneladende ikke det antal som fremgår af billedet på hjemmesiden. Da teksten på de forskellige størrelser curlformers er næsten ens er forvirringen total. Det ender med at hun får at vide de er i restordre og venter 3 uger for at så at modtage den forkerte størrelse Curlformers og tilmed 2 stk. som tak for hendes tålmodighed. Historien ender med at hun får at vide hun bare skal aflevere pakkerne på posthuset og skrive retur til afsender på dem. På posthuset får vi at vide at de ikke vil modtage dem da de har været åbnet og hun vil kunne få en stor bøde for forsøg på snyd. Så endnu en snak med kundeservice så de nu sender 2 poser til retunering af de forkerte produkter. Tilbage sidder min datter med et dyrt produkt som hun ikke ville have købt vis ikke hjemmesiden var misvisende. Æv for en dårlig opblevelse!

BilligToner.dk

hurtig levering. god kvalitet toner.

Velfungerende hjemmeside med god søgefunktion. Hurtig levering. God kvalitet. God oplevelse :-)

Elgiganten.dk

nem og hurtig bestilling, forsendelse og modtagelse.

Nem bestilling, 3 dages levering og fin info på mail om leveringsdato.

Dustin

Hurtig levering, god service, toner guide virker ikke

God telefon support, super levering - mail sendt om leveringsdato, tracking nr. tilsendt, leveringsdato overholdt. Eneste minus er deres hjemmeside hvor det er umuligt at finde tonere. Søgefunktionen kan også trænge til en optimering, da der er et kæmpe udvalg.

Søren

Føniks A/S

Telefon kø på 10-12 min. - ingen chatsupport

Min bedømmelse bære præg af min opblevelse af den dårlige betjening jeg modtog, da jeg forsøgte at indkøbe en computer via EAN. Jeg kunne ikke umiddelbart købe via hjemmeside, hvilket er naturligt nok når det er køb via EAN. Men komme igennem en telefon kø på 10-15 min. er ikke ok og da jeg forsøgte chatsupporten var det samme opblevelse. Vente og atter vente. Jeg skrev en mail med de oplysninger der normalt kræves for EAN køb hvorefter jeg fik en mail med spørgsmål om selvsamme oplysningen - 2 dage efter. Da jeg skulle bruge den computer model valgte jeg at ringe igen og prøvede 10 min. efter telefonerne åbnede. Der var så 5 i kø før mig og efter 12 min. kom jeg endelig igennem og fik bekræftet at min order var igang....
Enten har de mange kunder der har behov for hjælp eller har de kun 1 person til at besvare telefonen hvilket ikke er en særligt fantastisk service.

Multikøb.dk

Super nem bestilling, hurtig levering

Hej

God, hurtig betjening. Nem bestilling over nettet og levering indenfor den anførte leveringstid. Eneste lille minus er den lidt rodede hjemmeside, som delvis opvejes af en god søgefunktion.

www.computersalg.dk

God levering - nem bestilling.

Overholder leveringstider fint (2-3 dage). Bestilling nem - når man har vænnet sig til hjemmesiden. Hjemmesiden er ikke nem at overskue, men der er en ok søge funktion. Telefon supporten er super - nem og venlig.

Var hjemmesiden bedre ville jeg give 5 stjerner!

Getmore

Hurtig service og levering :-)

Nem bestilling via hjemmesiden. Hurtig levering. Hurtig vareforsendelse med mail.

Søren Rasmussen´s profile

profile image of Søren Rasmussen
Søren Rasmussen
Reviewer
Male, 1969
Denmark

About