Rene Nielsen´s profile
Reviews (2)
HP
Opskruede priser på reperation & elendig service aftale
Jeg fik en ny laptop pc for 1½ måned siden. Nu er skærmen gået i stykker og HP siger at de ikke er dækket af købs garantien. Jeg accepterer det og ønsker at reperare min Laptop. Det koster så lige 2600 kr. Det er sku da en helt vandvittig pris. Jeg kan ikke anbefale nogen at købe HP produkter overhoved. Deres service er overdrevet dyr og det kan bedre betale sig at købe et nyt produkt.
og det bliver aldrig nogensinde et HP produkt.
Camilla found this review useful
Trustpilot
Forbruger afpresning - intet mere eller mindre
Jeg har haft en sag med trustpilot.dk fordi jeg ønsker de fjerner en anmeldelse af min internetbutik. jeg har fremlagt de faktiske beviser og har bedt trustpilot om at indhente tilsvarende beviser fra personen som har skrevet den anmeldelse.
F.eks skal køberen bevise at han faktisk har send en pakke retur og som han siger han har. Køber kan ikke fremlægge track and trace. Dog som sød forhandler vælger jeg så at dække hans tab på retur forsendelse og sender ham det han skal have i stedet. De varer får han også leveret også før jul. Køberen ønsker så at bytte disse varer og kontakter os et utal af gange mellem jul og nytår og selv om han har fået af vide at vi er lukkede sviner han os til, fordi vi ikke svarer. Da vi er ved at flytte til nye lokaler. Vi bliver beskyld for at levere under 1% som er løgn. vi har leveret alt. Vi bliver beskyld for at have lænset hans konto. Alt er det pureste løgn og vi har bevist alt. Både med mails som kunde har svaret og mails vi har afsendt.
Alligevel vælger Trustpilot at lade denne useriøse anmeldelsers ord pryde vores side. Hvis trustpilot gik så meget op i nethandel og gerne vil tages seriøst så må i sku tage og forholde jer til den lovgivning der er på det område. Dvs. ansvar vedr. retur forsendelse, ansvar vedr. svar på mails når man er lukket og købeloven som sådan. Men som med så meget andet er trustpilot.dk forretning som skal tjene penge og skal have så mange købere som muligt til at betaler og det kan man få hvis man tvinger seriøse forretningdrivende til at bruge tid på at svare på anmeldelser som ikke forholder sig til købeloven. Loven som sikrer kunder og os erhvervsdrivende deres ret.
Trustpilot.dk gemmer sig et eller andet selv defineret sted mellem købeloven og det vilde vesten og bestemmer selv sine spilleregler. og de regler er baseret udelukkede på at tjene penge og det skal vi andre erhvervsdrivende så leve med. Jeg syntes der et eller andet sted når man som virksomhed slår sig op som trustpilot.dk gør må er være nogle regler på området som regulerer disse ting, for det er cool bizz og derfor går det ud over hvad almindeligt ytringsfrihed er.
Trustpilot er og vil altid bare være et sted hvor man sige sin mening uanset om den er sandt eller ej og om det strider mod købeloven. og trustpilot.dk er overhoved ikke et pålideligt sted at søge information om et almindeligt firma. I er ikke det i siger i er så længe man bare kan fyre en masse vås af.
Faktisk fungerer det jo sådan her, at så længe man ikke selv opfordrer folk til at skrive anmeldelser ved at betale trustpilot.dk for service. Så vil de anmeldelser der er på ens side være hovedsageligt negative. Da folk jo sjældent går ind og skriver noget positivt uopfordret. Jeg har i min butik 2 negative anmeldelser. selv om 99.99999999 % af mine kunder er tilfredse. Så med mindre jeg betaler trustpilot for at være en del af deres kundekreds. vil det nok bare blive ved med at være negativt. Det vil sige afpresning. Intet andet. Og derfor er det praktisk talt umuligt at få en sådan anmeldelse væk fra sin side. Selv om sagen er soloklar.
Mette found this review useful
Reply from trustpilot.dk
Rene Nielsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse
Vi kan slette anmeldelser i forhold til vores retningslinjer - dvs vi sletter ikke anmeldelser hvis anmelder har handlet hos virksomheden
Trustpilot leverer alene et system hvor partnerne kan give deres meninger til kende indenfor lovens rammer og Trustpilots retningslinier.
Hvis der er tale om brud på vores retningslinier, kan vi agere ved at slette anmeldelsen under henvisning til det specifikke brud.
Hvis den ene part mener de bliver forurettet på en måde, som strider mod gældende lovgivning, må de bede fogedretten om en kendelse på at få udleveret kontaktoplysninger på den forurettende part og lave et civilt søgsmål herefter.
Mvh Line
Trustpilot