Watchfinder

Quick, Professional, Excellent Customer Service

Found the watch I wanted with almost a 50% discount. Paid. Received an update within 24hours that my watch was undergoing refurbishment/quality control and would be shipped asap. 2 days later I received my tracking details. 4 days later (today) I have received my Tag Heuer Aquaracer in mint condition with papers and everything.

Thank you Watchfinder! Definitely not my last purchase with you :-)

Oister

VÆRSTE TELESELSKAB I DK! Kan ALDRIG få fat på kundeservice!

Problemer med DIBS - fair nok. Men at I ikke oplyser om dette når man skal betale sin regning er forrykt. Okay, jeg søger selv info om dette og finder fejlen. Tjekker min bankkonto og I har trukket/reserveret beløbet 3 gange. Ingen oplysninger om hvordan jeg får mine penge tilbage, dette skal jeg selv finde frem til på jeres facebook side. På samme side oplyser I at I svarer på alle private beskeder indenfor 24 timer (har nu fået svar 2 dage efter). Svaret er en standard mail der overhovedet ikke har noget med min henvendelse at gøre??

Samtidig med at I trækker/reserverer min betaling 3 gange, sender I mig en sms om at mit nummer vil blive spærret hvis ikke I modtager betalingen samme dag. Forøger forgæves at ringe til kundeservice, men har langsomt givet op, da ventetiden hver eneste gang er mere end 30 minutter, og dettte er der simpelthen ikke plads til når man også har et arbejde at passe!

Sidder pt. i kø igen og har gjort dette de sidste 17 minutter - gad vide om der overhoved er nogen kundeservice hos Oister??

Jeg er dybt dybt frustreret over niveauet af service og jeg er ellers vant til lidt af hvert, da jeg skiftede fra 3 i håb om en bedre fremtid, men ak...

****UPDATE****

Nu har jeg så siddet i de OP TIL 30 MINUTTER i kø, men stadig bare samme provokerende voicemail.... imponerende


****UPDATE****

39 minutter tog det at komme igennem! Dog skal medarbejderen roses for at være ganske flink og hjælpsom - kunne man give personlige stjerner skal Louise helt klart have 5, men Oister som virksomhed er absolut ikke noget at råbe hurra for!

Thomas Tagesen found this review useful

Menscare

Imponerende kundeservice

Super produkter og vanvittigt hurtig levering (bestilte tirsdag, blev leveret onsdag morgen kl. 7:30 - sejt!)

MEN grunden til jeg bestilte lige den trimmer jeg gjorde var, at der, ifølge hjemmesiden, fulgte en næsetrimmer med, men den mangler altså?

------------------------------------------------------------------------

UPDATE

Ringede til kundeservice, forklarede dem problemet - 2 dage senere lå der en næsetrimmer i postkassen. Super service!