John Redlef´s profile

Reviews (8)

Samsung

Ikke mere Samsung her i huset!

Har et Samsung amerikanerkøleskab, som begyndte at lække vand på gulvet. Vandet kom fra fryseenheden. Vi bestilte service indenfor garantien og fik det lavet - eller rettere vi troede det var lavet. Cirka 3 måneder efter garantireparationen var det galt igen med vand på gulvet og i løbet af et par dage var der heller ikke isterninger mere. Vi reklamerede over garantireparationen og fik at vide at vi havde ventet for længe med at reklamere og at køleskabet jo nu var ude af garantien. Servicecentralsyd sendte en montør som efter et par telefonsamtale konstaterede at fjederen der lukker for hullet hvor isterningerne kommer ud bare skulle strammes og så ville det være i orden. Han strammede fjederen og vi fik besked på at når vi havde fået ismassen der var kommet i frysedelen ud og dermed afrimet skabet, ville det være i orden. Godt så!
Da vi tændte for skabet kunne vi høre at der løb vand ned igen og vi ringede omgående og fortalte det, hvorefter vi fik at vide at det måtte vi selv have ødelagt og vi skulle betale hvis det skulle laves!!
Efter flere mails mellem os og servicefirmaet, bestiller vi nu et nyt køleskab og kører et Samsung amerikanerskab der er 2 år og tre måneder gammelt på genbrugspladsen.
Vi havde for ca fire år siden et fjernsyn der holdt i 2 år og 4 måneder inden strømforsyningen gik.
Samsung er fra dags dato bandlyst i vort hjem! Mage til dårlig oplevelse skal man lede længe efter.

Skiftselv

God oplevelse

Kom forbi butikken i Grenå og valgte at snuse lidt rundt, for at se om der måske var lidt julegaver.
Det er en nydelig butik, med en rigtig god og hjælpsom betjening, der gjorde det at handle i butikken til en rigtig god oplevelse.
Det var vort første besøg i butikken, men helt sikkert ikke vort sidste besøg.

CoolStuff.dk

Som forventet

Hurtig ekspedition. Varen var som beskrevet og alt blev afviklet som lovet på hjemmesiden.
Kan anbefales!

Pro-Outdoor.dk

God service - seriøst firma

Det var mit første køb hos dette firma. Det var en rigtig god oplevelse, specielt kontakten fra firmaet angående en manko på ordren opfatter jeg som rigtig god service.
Det er med sikkerhed ikke sidste gang jeg handler med dette firma.

Callme

Det virker som forventet

Skiftede for nogle måneder siden til Callme og det har bare været en supergod oplevelse.
Efter opdateringen af selvbetjeningssiden er det blevet supernemt at holde øje med forbruget.
Kort sagt: en meget tilfreds kunde!

Falck Danmark

Kundeservice ødelægger forretningen

Det er forståeligt at der kan ske fejl, men når man så lyver overfor kunden og prøver at overbevise kunden om at det er ham der er skyld i problemerne, så er man ude på en vej der er blind!
Når man påstår at man har været der, men ikke kunne finde kunden. Kunden (mig) havde en mobiltelefon og Falck havde nummeret. Hvis man ikke kunne finde mig kunne man måske have ringet på min mobil???

Mage til syg kundeservice har jeg ikke oplevet i mange år. Det slår alt!!!

13 November 2012

Reply from Falck Danmark A/S

Kære John Redlef

Jeg håber du føler du har fået svar via Facebook https://www.facebook.com/falckdk

Hvis du fortsat er utilfreds eller har flere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte mig, det kan du gøre via vores kundeservice på tlf. 70 10 20 31.

//Sissel

WWW.DANISHOUTDOOR.DK

Mere end en leverandør

Har handlet adskillige gange hos dem og hver gang har tingene været i orden. Har man brug for råd og vejledning er de altid klar til at øse af deres store viden. Kort sagt en virkelig god leverandør.

kaffeagenterne

Perfekte varer - manglede info om forsinkelse

Varen blev ikke afsendt som lovet på hjemmesiden. Det har jeg forståelse for kan ske, men så bør man sende en mail. Man bliver irriteret når man tilpasser sin tid efter at modtage posten, som så ikke kommer.
Det er en lille ting som let kan rettes - så I får fem stjerner næste gang.

I øvrigt en rigtig god hjemmeside.

John Redlef´s profile

profile image of John Redlef
John Redlef
Reviewer
Male, 1950
Denmark

About