Hurtig ekspedition. Varen var som beskrevet og alt blev afviklet som lovet på hjemmesiden.
Kan anbefales!
Det var mit første køb hos dette firma. Det var en rigtig god oplevelse, specielt kontakten fra firmaet angående en manko på ordren opfatter jeg som rigtig god service.
Det er med sikkerhed ikke sidste gang jeg handler med dette firma.
Skiftede for nogle måneder siden til Callme og det har bare været en supergod oplevelse.
Efter opdateringen af selvbetjeningssiden er det blevet supernemt at holde øje med forbruget.
Kort sagt: en meget tilfreds kunde!
Det er forståeligt at der kan ske fejl, men når man så lyver overfor kunden og prøver at overbevise kunden om at det er ham der er skyld i problemerne, så er man ude på en vej der er blind!
Når man påstår at man har været der, men ikke kunne finde kunden. Kunden (mig) havde en mobiltelefon og Falck havde nummeret. Hvis man ikke kunne finde mig kunne man måske have ringet på min mobil???
Mage til syg kundeservice har jeg ikke oplevet i mange år. Det slår alt!!!
Har handlet adskillige gange hos dem og hver gang har tingene været i orden. Har man brug for råd og vejledning er de altid klar til at øse af deres store viden. Kort sagt en virkelig god leverandør.
Varen blev ikke afsendt som lovet på hjemmesiden. Det har jeg forståelse for kan ske, men så bør man sende en mail. Man bliver irriteret når man tilpasser sin tid efter at modtage posten, som så ikke kommer.
Det er en lille ting som let kan rettes - så I får fem stjerner næste gang.
I øvrigt en rigtig god hjemmeside.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg håber du føler du har fået svar via Facebook https://www.facebook.com/falckdk
Hvis du fortsat er utilfreds eller har flere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte mig, det kan du gøre via vores kundeservice på tlf. 70 10 20 31.
//Sissel