Klaus Hein Sørensen´s profile

Reviews (3)

Bilka

Køb aldrig Markiser med specialmontering i Bilka

Jeg er i den heldige situation at jeg lige har købt mig et nybygget hus og her ville jeg så gerne have opsat en markise over terrassen. Jeg køber en markise og en special montering (da markisen skal monteres under spær) på Bilka's webshop...

Markisen leveres og jeg aftaler et montagetidspunkt for montagen og alt ser ud til at forløbe planmæssigt, indtil montøren fortæller mig at der skal laves noget ekstra arbejde for at montagen kan udføres. Her mener jeg jo så at dette arbejde burde være dækket af den special montage jeg har tilkøbt (ellers har jeg umiddelbart temmelig svært ved at se hvad de DKK 2.200,- jeg har betalt for special montagen dækker over).

Da jeg henvender efterfølgende til Bilka, bliver det blankt afvist, at dette er noget jeg selv skal betale.

Det er bare ikke i orden – specielt set i lyset af at det er et komplet nybygget hus, hvor der ikke burde være noget man kan blive overrasket over i forbindelse med montagen.

Det er fuldstændigt uacceptabelt at Bilka ikke vil udføre det arbejde de er bestilt til og betalt for at lave. Et godt råd…

Køb aldrig en markise med specialmontering fra Bilka – så undgår man i hvert fald denne slags problemer…

06 September 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Klaus.

Tak for din anmeldelse.

Jeg har talt med montage firmaet og de oplyser mig om, at det er nødvendigt, at du laver spær udligning på dit hus for at de kan montere markisen. Dette indgår desværre ikke i special monteringen. Hvis ikke det er på dit hus, kommer markisen til at hænge skævt.

I special monteringen indgår selvfølgelig selve montagen og de special spær der skal laves for at markisen kan monteres. Montøren der var ude ved dig skulle meget gerne have oplyst om dette.

Jeg beklager hvis det ikke fremgår tydeligt nok på vores hjemmeside hvilke elementer der indgår i specialmonteringen. Din henvendelse vil der selvfølgelig blive fulgt op på, så vi kan sikre at disse misforståelser ikke opstår igen.

Hvis du har spørgsmål til din ordre er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os på telefonnummer 8778 3090 eller du kan oprette en sag via vores hjemmeside www.bilka.dk

God weekend.
Mvh.
Malene, Bilka.dk

MM-Konsol ApS

Det kunne simpelthen ikke være bedre

Alt forløb planlagt og produktet modtaget som forventet. - kun +'er herfra...

Philipson Wine

Alt som det skulle være

Varerne kom som aftalt - en helt igennem positiv oplevelse

Klaus Hein Sørensen´s profile

profile image of Klaus Hein Sørensen
Klaus Hein Sørensen
Reviewer
Male, 1972
Esbjerg, Denmark

About