Lars Gram´s profile

Reviews (4)

Pakke.dk

Fragt der virker

Efter utallige problemer med nuværende leverandør af fragt ( ødelagte forsendelser, stabler af papir, uigennemsigtige priser, utrolig træg klage behandling osv) , valgte jeg at bruge tid på internettet og i særdeleshed på telefon, for at finde en leverandør der var nem at arbejde med, stabil og som for en rimelig pris kunne sende mine lange pakker til hele verden, uden de store armbevægelser.
Pakke.dk s hjemmeside fangede mig. Dels er det utroligt nemt at booke en forsendelse, dels kan man sidde hjemme og finde prisen, og dels får man omgående besked såfremt pakken er for stor.
Desuden arbejder pakke.dk sammen med UPS som har et godt ry - selvom de også har ry for at være dyre. Men prisen via pakke.dk er stort set den samme som jeg har oplevet fra min hidtige leverandør, og væsentligt lavere end de tilbud jeg fik fra andre kurerfirmaer.
Jeg giver 4 stjerner, 5 opnåes når jeg har flere måneders positiv erfaring.

Interior Addict

Fantastic service

As FORMER customer at Infurn, this is a completely different experience.
Order for a lamp placed on on December 15 at Interioradddict. Lamp received today December 21, at UPS second attempt to find me home.
Why fantastic? Placed a po at Infurn for the same lamp. 3 days later the delivery time was qouted to start March. Despite that, they transfered the money from my account. I tried 10 times to contact Infurn by mail. No respons, until I made a note here at Trustpilote. That made them do a call, and was informed that I could have my money back, minus 20%??
Today, more than a week later my money is still not returned. OK Infurn informed that it could take up to 30 days to return my payment. It took them only a few days to take the money.
Allways place your orders with Interioraddict, they know how to make customers happy, how to make them return!

INFURN.com

Dette firma eksisterer næppe i virkeligheden

Bestilte 2. dec, en AJ lampe. Beløbet blev trukket den 4. dec. Leveringopgivet til start marts 2013???? Så burde pengene nok ikke være trukket. Det er uhørt lang leveringstid for en internet handel.
Har kontaktet Infurn pr mail 5-6 gange, vedr leveringstid. Ingen respons ud over auto generet mail som kvitterer for modtagelse af mailen.
Har senest bedt Infurn om at slette ordre, da jeg ikke kan leve med den leveringstid. Stadig intet svar.
Undlad at bruge dette firma. Der er mange andre seriøse firmaer som sælger kopi møbler, og som har meget positive anmeldelser på Trustpilot.

Som det ses herunder har Infurn kontaktet mig idag.
I svaret fremgår det at jeg kan annulere ordren. SMART, det gjorde jeg under telefonsamtalen. [Navn] bekræftede oven i købet at hun havde forstået min annulering. Smart. Hvis jeg ikke læste mailen omhyggeligt, og svarede tilbage at jeg ønskede at annulere ordren, var den altså ikke annuleret - FUP, FUP igen.
Har fået svar på minmail vedr. annulereing. Tilbagebetalingstiden er op til 30 dage???? Det kan da klares på 30 sekunder. 30 dage. Det er da kun for at have mine penge på deres konto i 30 dage. Iøvrigt får man kun 80% af beløbet tilbage. SNYD, SNYD. Infurn lever ikke af at sælge møbler, de lever af utilfredse kunder som de kan stjæle 20% fra. De påstår at man gøres opmærksom på leveringstiden når man bestiller. Det er ikke korrekt. Har lige gennemført en bestilling, dog uden sidste step (betaling) der står ingen steder hvad leveringstiden er.

TOTALT USERIØST FIRMA

[Ekstern reference] HAR 10 DAGES LEVERINGSTID, OG INGEN FRAGTOMKOSTNINGER. Der køber jeg. 8,7 ud at 10 på Trustpilot, til forskel fra Infurns 5,4.

20. december

Jeg har stadig ikke fået mine penge. Jeg har stadig ikke fået respons på min rykker.

Måske er problemet at vi skiver på dansk, og der svares på engelsk - dank med Google Translate. Følgende lille klip illustrerer hvad jeg mener - eller måske er der virkelig tale om lidt intimitet her :)

Efterfulgt vores telefon samtale har jeg kigget på Deres og håber De vil tilgive os for problemerne De har oplevet hos os.

Jeg har bestilt lampen hos interior Addict den 15.december. Få minutter senere får jeg en ordre bekræftels med reference nummer.
Den 17. december får jeg en mail fra UPS om at de har fået besked om at der er en pakke der skal hentes
Senerer den 17. December får jeg en mail fra UPS om at pakken er hentet. Jeg får også et tracking mummer og link, så jeg kan følge pakken.
I dag den 20. december har UPS aflevert pakken på min bopæl.

INFURN, det er sådan det skal foregå - hvis man altså driver en SERIØS forretning.
INFURN. I skal ikke være i tvivl om at jeres forretningsmetode har stødt mig så meget at jeg tager action på jer.

Idag den 21 Januar 2013 kan jeg konstatere at jeg stadig ikke har fået penge tilbage. Så er der jo ikke anden vej en den juridiske. Træls.

Stephen Frank Mortensen, Neal Andrews, Anne Greis Østergaard, Louise Lindelof, Nicola Fox Hamilton, Matthew Leskeand Stopinfurn.com found this review useful

27 September 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hej Lars,

Tak for din besked og vores telefonsamtale idag.
Jeg beklager det sene svar i forhold til din henvendelse ang. leveringstider.
Disse er angivet på vores hjemmeside og på bestillingssiden inden betaling.

Du er dog, ifølge vores generelle købsbetingelser, indenfor tidsrammen af en tidlig annullering hvis dette ønskes.

Venlig hilsen,
Valerie.


On 14/12/2012 17:47, valerie wrote:
> Hello Lars,
>
> Thank you for your message and further to our telephone conversation today.
>
> I am sorry for the delay in response to your initial enquiry with regard to delivery times.
>
> These are shown on the website and also on the order page prior to payment.
>
> However, in accordance with the Terms and Conditions, you are within your rights for early cancellation if you wish.
>
> Kind regards
> Valerie.

Helsebarn

Nem side, nøjagtig levering, ok priser

Hurtig side med fint overblik. Der mangler dimensioner på enkelte produkter. Produkterne er høj kvalitet. Bære præg af at være lavet af nogle der selv bruger dem. Det er lidt besværligt at tørre produkterne i viskestykket, da der er mange kanter, false osv omkring lukkemekanismen. Kan nok ikke være anderledes.
Mangler bøtter der passer til opbevaring af hel ost, smør osv.

Lars Gram´s profile

profile image of Lars Gram
Lars Gram
Reviewer
Male, 1951
Denmark

About