Jan Balslev´s profile

Reviews (3)

Kvik

Kvik Århus Tilst

Super service - er godt tilfreds med det hele og kan anbefale butikken.

Pedan

Godt produkt - lidt frustrerende købsoplevelse

Har købt en BodyBike Connect spinningcykel til 15.000+ hos Pedan.

En super cykel som jeg er meget tilfreds med.

Det trækker dog noget ned i min bedømmelse at der skulle betales forud.

Derudover havde jeg bestilt noget ekstraudstyr, blandt andet en "Body Bike HearRate Transmitter ANT+", ekstraudstyr som Pedan skrive på deres website passer til iPhone. Det gør den teknisk set også - men det er så til en gammel iphone model. Lidt irriterende at give penge for noget som er forældet og for mig ubrugeligt.

For at være fair og til Pedans forsvar skal det lige siges at jeg aldrig har brugt tid til at klage over dette punkt eller returnere varen. Så Pedan har aldrig haft mulighed for at rette op på det.

Jeg havde sammen med cyklen bedt Pedan om at sælge mig nogle "gode pedaler" til cyklen, så de valgte nogle pedaler for mig. Det er sådan at de pedaler de har solgt mig åbenbart er ret specielle. Det er således lykkedes mig at købt flere forkerte klamper som ikke passer til pedalerne. Irriterende. Jeg har sågar taget flere billeder af pedalerne og sendt disse til danmarks største online cykelshop - som ikke kunne fortælle mig hvilke klamper jeg skal købe for at tingende ville passe sammen.

Skriver så til sidst en email direkte til BodyBike som har produceret pedalerne og de kan så oplyse at Pedan er den danske forhandler af klamper til denne specielle pedal. Det optimale her ville selvfølgelig have været hvis Pedan fra starten af havde oplyst mig at jeg skulle have deres klamper med til pedalerne - så havde jeg ikke brugt tid og penge forgæves.

Efter flere forkerte klampe indkøb skriv jeg en mail til Pedan og bad dem sende mig 2 sæt af de rigtige klamper og en regning. De sender meget hurtigt klamperne med posten i en lille konvolut så dette var virkelig god service fra Pedan. Dog havde jeg ikke spurgt hvad klamperne koster. De sender så en email med en regning på i alt DKK 450 for to sæt klamper. Det synes jeg var meget dyrt. Standard klamper kan købes på nettet til 29,- for et sæt. Jeg skreve en email til Pedan hvor jeg gjorde opmærksom på at jeg synes det var urimeligt dyrt for 2 sæt klamper. Pedan var så venlige at forhandle prisen ned hos BodyBike så prisen endte med at blive DKK 250 i alt - stadig dyrt men dog spiseligt.

Samlet set synes jeg ikke helt serviceniveauet hos Pedan har levet op til det der kan forventes når man køber og forudbetaler over 15.000 for en spinningcykel. Der har været for mange små ting der har irriteret mig: kravet om forudbetaling - sindsygt dyre klamper, som dog endte med at være knap så dyre. Samt det at modulet til iPhone ikke passer til min iPhone 5.

Selve spinningcyklen - BodyBike Connect - er jeg rigtig rigtig godt tilfreds med.
Det er et virkelig super produkt som jeg er meget glad for.

3 stjerner for en acceptabel oplevelse med nogle irriterende punkter.

Webglobe

Godt tilfreds med samarbejdet

Vi har 2 dedikerede servere hos Webglobe, en i deres tyske datacenter og en i deres danske datacenter. Vi synes der er en god sammenhæng mellem pris og service-niveau. Vi er samlet set særdeles godt tilfreds med vores samarbejde med Webglobe.

De få gange vores servere har haft driftproblemer er det vores erfaring, at Webglobe tager hånd om problemerne på en hurtig, kompetent og seriøs måde. Webglobe har stor forståelse for at det er særdeles kritisk for vores virksomheds drift at disse servere kører upåklageligt 24/7. Dette krævede serviceniveau har Webglobe levet op til, til vores fulde tilfredshed.

Webglobes personale er for det første særdeles faglig kompetente, desuden er de venlige at omgås, selv når vi en enkelt gang eller to har været oppe i det røde felt, på grund af et teknisk problem som måske ikke altid kan løses på 5 minutter sådan som vi havde håbet.

Webhosting firmaer bliver nok aldrig populære, fordi det er så kritisk de få gange det ikke virker 100%. Men vi synes bestemt Webglobe gør et rigitg godt forsøget.

På denne baggrund kan vi give Webglobe de bedste anbefalinger.

Med venlig hilsen
Jan Balslev
Balslev Media ApS
www.balslevmedia.com

Jan Balslev´s profile

profile image of Jan Balslev
Jan Balslev
Reviewer
Male, 1975
Århus, Denmark

About