Travellink

Køb hellere direkte fra flyselskaberne og få din billet ændret hvis du vil det!

Travellink burde få NUL stjerner for vildledende information og direkte løgnagtig kundevejledning. Jeg købte en billet hos travellink med Qatar Airways CPH-BKK. Jeg ønsker at at ændre min hjemrejse til et senere tidspunkt, men Travellink siger at billetten ikke kan ændres ifølge flyselskabets regler. Ej heller refunderes for den sags skyld.
Jeg spørger hvor det står- travellink henviser til deres generelle regler hvor der står noget i retning af "De fleste billetter købt hos travellink kan ikke ombookes eller refunderes". De fleste...hvad er det så. Ikke min går jeg ud fra. Travellink siger som sagt at det er flyselskabets regler der gør at den ikke kan ændres. Min billet er economy restricted- der ifølge QA´s regelsæt kan ombookes for et gebyr.Jeg har sendt flere mails til travellink om dette- hver dag i 4 dage uden at få svar. Ikke engang på om de har modtaget min mail. Jeg er stadig i Thailand og venter på svar...og det er umuligt at komme igennem pr.tlf.
Det er naturligt nok at der ikke er nogen klager far folk der ikke skal ombooke eller ændre noget ved billetterne. Travellink er jo bare en forretning der skal tjene penge. De tjener penge på at sælge billetterne. Ikke på at ændre dem. Hvilket nok er årsagen til at de holder fast i at "ifølge flyselskabets regler:::" som er en lodret løgn.
Så jo, køb endelig dine billetter herfra, men vær sikker på du ikke skal ændre noget...eller gå direkte til flyselskaberne og få mindst ligeså gode tilbud på billetter som du kan ændre når du vil! Og måske endda lidt kundeservice med i prisen!!