Rie´s profile

Reviews (3)

Louis Nielsen

Louis Nielsen har et dårligt produktionsapparat

Siden foråret 2012 har jeg fået lavet 2 par briller med glidende overgang til daglig brug, fået lavet et par erstatningsbriller, fordi jeg ødelagde et par ved et fald, og har fået lavet 2 par skærmbriller. Af de ialt 5 par briller har de 3 par været fejlproduceret, og har først været anvendelige efter ompoduktion.
Det er mit indtryk at optikerne er gode nok, men at den manulelle produktion ikke har tilstrækkelig høj kvalitet. Jeg har hørt om tilsvarende oplevelser fra andre. I min bedømmelse har jeg taget hensyn til, at Louis Nielsen har ret lave priser i forhold til de fleste konkurrenter.

30 January 2013

Reply from Louis Nielsen A/S

Hej Rie, tak for din tilbagemelding. Vi er naturligvis kede af at høre, at du har været uheldig at opleve flere fejlproducerede briller. Vi sælger 300.000-400.000 par briller om året, og det er meget sjældent, at det går skævt. Men naturligvis laver vores laboratorier også fejl, og vi beklager altid den ekstra ventetid, som det medfører for kunden. Vi producerer naturligvis altid nye briller uden diskussion, når uheldet er ude. At du så TRE gange har oplevet dette, er meget, meget usædvanligt. Men vi håber, at du i sidste ende er blevet tilfreds med brillerne. Er det ikke tilfældet, må du endelig sige til. Vi er ikke tilfredse, før du er!! mvh Louis Nielsen

STOF OG STIL

Altid hurtig og effektiv betjening

Altid hurtig og effektiv betjening

Rie´s profile

profile image of Rie
Rie
Reviewer
Denmark

About