lieferando

Teile der Bestellung vergessen und weigert sich zu erstatten

Ich habe über Lieferando etwas bestellt, ein Teil der Bestellung wurde aber nie geliefert. Lieferando weigert sich zu erstatten, obwohl sie das Geld erhalten haben und auch eine Rechnung ausgestellt haben. Jetzt soll ich meinem Geld hinterherlaufen.
Kann ich keinem empfehlen. Dann doch lieber gleich direkt bestellen und wenigstens wissen, wer verantwortlich ist.
Ganz ganz schwache Leistung...