Bestilte en el-høvl som stod til levering mandag - men skulle bruge den fredag - ellers ikke. Skrev til dem, de ringede og fortalte at de regnede med at den ville være der til tiden - og det var den. Meget fornemt.
Når jeg stiller spørgsmål svarer Fønix prompte - på telefon og mail. Og leveringen er smertefri.
Jeg fik mine varer dagen efter jeg bestilte.
Jeg havde bestilt en forkert vare og fik at vide at jeg bare kunne returnere den, så fik jeg pengene ind på min konto.
Jeg havde fået et kabel der ikke virkede - de sendte mig et nyt uden diskussion.
Sådan skal det være!
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook