Don Elle´s profile

Reviews (4)

Jysk

Jammerligt...Ynkeligt...Sørgeligt...Katastrofalt...

Jeg var i JYSK på Kirstinehøj på Amager i dag, for at købe juniordyner, hovedpude og sengetøj.

Der var 2 dyner på tilbud. 1 dyne til kr. 450,- og 1 dyne til kr. 500,-
Jeg spurgte butikschefen om der var den store forskel på de 2 dyner.
Det var der sagde butikschefen og fortalte at dynen til kr. 500,- var væsentligt bedre.
Der var ikke flere af de dyner i butikken, hvorfor jeg spørger om de har nogle på lager.
Butikschefen henter 2 dyner til mig og lægger resten på plads.

Da jeg betaler for varerne ser jeg at dynerne koster kr. 450,- og finder ud af, at det er de forkerte dyner.
Jeg spørger igen om der er flere dyner (til kr. 500,-) på lager? Nu lykkedes det personalet at finde ud af, at der ikke er flere! Jeg fortæller at det er meget ærgerligt at jeg er cyklet 7 km. for at konstaterer at JYSK efter at have åbent i 4½ time har udsolgt af en vare som er sat til udsalg selvsamme dag.
Butikschefen virker som om, at intet kunne rage ham mindre og går tilbage til lageret.

Jeg er ikke i tvivl om at JYSK udøver den praksis, "at de har nogle gode tilbud" som de har så har meget få af. Så kommer kunderne og vil købe MEN kan ikke få tilbudsvaren.
Mange kunder køber derfor noget andet og vupti så har JYSK fået solgt nogle andre varer - uden at sælge udsalgsvaren.

At JYSK kun har få eksemplarer af f.eks tilbudsdyner er jo at være fuldstændig ligeglad med deres kunder, det handler bare om at få dem lokket ind i butikken.

Personalet fortalte at de fik varer igen mandag.
Hvorfor får de ikke bare et større antal varer hjem med det samme ? Så de rent faktisk har de tilbud de reklamerer med! Og nogle gange kan man have andre ting at lave, end at køre i pendulfart til JYSK fordi de ikke kan finde ud af at have deres tilbudsvarer på hylderne.
Jeg afleverede alle varerne tilbage og fik mine 1400 kr. retur, men værst af alt havde jeg spildt flere timer pga. af JYSK uduelige forretningskoncept.

JYSK må stå for: Jammerligt Ynkeligt Sørgeligt Katastrofalt..!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Jeg kan ikke besvare JYSK på andre måder end herunder..:

Tak for svar.
Med fare for at lege pennevenner med jer, er jeg lige nødt til at gøre opmærksom på et par faktuelle detaljer.
Jeg kan i øvrigt se at svaret er modereret lidt i forhold til den svar-mail jeg fik fra JYSK, hvor det fremgår at "det er ualmindeligt groft skrevet". Og at jeg "ikke har styr på fakta".

Det er på ingen måde groft skrevet og lad mig lige kommentere "fakta".
I kører jo 2 tilbudsaviser der hele tiden overlapper hinanden. Ved nærmere studering af tilbudsaviserne kan jeg konstatere at i den tilbudsavis jeg modtog var disse dyner slet IKKE at finde. Ellers vil jeg gerne vide hvilken side disse tilbud stod på.

Det drejer sig rigtig nok om dynen: "Ringsted Dun Royal" Juniordyne (100x140). Der var 2 dyner der hed nøjagtig det samme men havde hver sine pris.
En dyne der kostede 450,- og en dyne der kostede kr. 500,-.
Den eneste måde man kan se forskel på dynerne er på et meget lille nummer på syv (7) cifre der stå med meget småt (nederst i hjørnet) på tilbudskiltet i forretningen.

Det var vel også derfor at medarbejderen gav mig de forkerte dyner (dem til 450 kr. i stedet for dem til kr. 500 kr.).
Ikke engang medarbejderne kan se forskel på produkterne. Og de vidste heller ikke hvor lang tid dynerne havde været på tilbud.
Måske skulle JYSK starte med selv at have styr på deres tilbudsvarer. De ville hjælpe dem i vejledningen af kunderne.

Det er da sjovt (eller bare komisk) at i svømmer rundt i dyner, men ikke har dem i forretningen.
Det svarer vel til at benzintanken løber tør for benzin, men naturligvis har masser på lager. For I lever vel at sælge sengetøj, her i blandt dyner.

Men hvorfor har JYSK så produkter der hedder det samme, hvor det kun et lille produkt-nummer gør forskellen på produkterne ?
Det er naturligvis så JYSK kan sætte produkter på tilbud uden der er en levende sjæl der kan holde øje med hvornår de sidst har været på tilbud. En vare må ikke have været på tilbud i noget tid (vist nok 6 uger) før det må sættes på tilbud igen - ellers er det jo en fast pris.
Derfor kører JYSK med tilbudsvarer der i princippet slet ikke er på tilbud men har en fast pris, men indikerer at man sparer penge.

Når jeres egne medarbejdere ikke selv kan hitte rede i det, hvordan skulle kunderne så kunne ? Eller også er det meningen at man ikke skal kunne finde ud af det.
Dette tricks er set før mange andre steder og lever i fuld flor i mange butikker.

Og nu vi er ved det´ er det så ikke den samme dyne der er på tilbud IGEN i kataloget (fra d. 22-09 t.o.m. 05-10) på side 2. ???
Hvis det er den samme dyne, så bekræfter det bare min påstand. Eller er det bare en af jeres utallige dyner der hedder det samme ?
JYSK har naturligvis også været på salgskurser og kender deres tips og tricks. Nogle ville kalde det fup og fiduser men det afhænger nok af øjnene der ser!

En anden latterlig ting i jeres salgsstrategi er, når I tvinger medarbejderne i kassen til uopfordret at spørge om man ikke skal have 2 hovedpuder på tilbud - eller hvad det nu kan være. Jeg kan forstå hvis jeg rent faktisk skal have en hovedpude og jeg så får at vide at der er to hovedpuder på tilbud.
Det andet med at prøve prakke kunderne noget på, som de ikke har bedt om, er direkte at tale ned til kunderne.
Mon ikke voksne mennesker selv kan finde ud af at vælge hvad de gerne vil købe.

JYSK er ikke TIL for kunderne - de er afhængige af kunderne - for at få penge i kassen.
JYSK kan kun være en sammenskrivning af: Jammerligt Ynkeligt Sørgeligt Katastrofalt.
Og så al den tid man bruger i forretningen til ingen verdens nytte. Det er spild af tid!

Nu er det sjældent jeg gider bruge så meget tid på et udueligt forretningskoncept som jeres, men jeg syntes nu alligevel at I skulle have et svar.
Men hvorfor handler jeg så i denne uinspirerende faldefærdige talentløse discountkæde ?
Det gør jeg heller ikke mere!

Photobox

Udueligt elendigt talentløs amatørfirma

Dårlig hjemmeside at arbejde med (i Google Chrome)!
Middelmådig billedkvalitet!
Dårlige forsendelser. Billederne eller kalenderne er bøjet og beskadiget!
Dårlig kundeservice. De er fuldstændig ligeglade med deres kunder!
Deres live-chat er ude af drift og de kan ikke kommunikere på dansk!
- Og så praler de af, at være Europas førende fotofirma. Det er jo til at dø af grin over. (Vedr. Bestillingsnr.: 7255674121).

Opdatering d. 12-09-2013:
Jeg er blevet kontaktet af kundeservise som kvit og frit sender nye billeder i stedet for de ødelagte. Det giver 1 stjerne mere.

Juan De Dios Garza found this review useful

Effektlageret

Udemærket firma

Ingen problemer med bestillingen og alt var som det skulle være ved ankomsten.

Mytrendyphone

Fin service til trods for manglende produkt

Efter jeg havde bestilt en mobilllader og et Bluetooth Stereo Headset fik jeg dagen efter en mail med beskeden at:
"Produktet er ikke på lager men forventes på lager i løbet af 5-7 dage. Det at produktet stod som om det var på lager på shoppen skyldes en fejl i vores lagersystem som ikke helt stemte overens med det fysiske lager. Det beklager vi meget".
Mobilladeren kom et par dage efter og Bluetooth Stereo Headsetet kom inden for den lovede tid. Der er en sammenhæng mellem de de siger og det de gør, hvilket gør dem troværdige.
Jeg har handlet hos My Trendy Phone før og har indtil videre ikke haft problemer med firmaet.

Don Elle´s profile

profile image of Don Elle
Don Elle
Reviewer
Male, 1917
Denmark

About