Trustpilot support medarbejder [Privat data]) ignorerer alle bevis for køboplevelse og vil hjælpe iBill med at nedlægge min 100% lovligt anmeldes. Han allered har nedlagt 3 andre negativ anmeldeser for iBill. Han har også truede mig med at blokere min profil. Skriver et åben brev til bestyrelsen. Med [Privat data] hjælp, vil iBill beholde kun de positive anmeldelser. Latterlig, uretfærdig og direkte i mod alt Trustpilot ide står for.
Mads Thomsenand Elsebeth found this review useful
Super hurtig levering, meget tilfreds kunde. Men hold lang væk fra iBill faktura betaling, de er fuld af lort.
Man skal gennemgå en hele masser af vrøvl for at kunne kom i kontakt med support. Når man i sidste ende kommer i kontakt med support via chat, er supporten ikke andet end ubrugelig!
Mere end en måned siden oplevet jeg meget dårlig service i Niverød Auto Bosch Car Service. Jeg skrev en klage til Bosch samme dag, og har til datoen ikke hørt noget fra dem. Jeg er under indtryk af, at Bosch er ligeglad med deres kunder.
Skam.
UPDATE
Fra 13 december 2012
Hej Tommas,
Mange tak for din mail.
Jeg vender den med værkstedet, og vender tilbage.
Med venlig hilsen / Best regards
Morten Hersoug
Kædechef
Bosch Car Service, Bosch Diesel Center, Bosch Diesel Service and Bosch Injection Systems.
Automotive Aftermarket
Robert Bosch A/S
Automotive Aftermarket (AA/SEN-WSC)
Telegrafvej 1
2750 Ballerup
DENMARK
www.bosch.dk
Telefon: +45 44 898-327
Fax: +45 44 898 729
Mobil: +45 20 101 612
morten.hersoug@dk.bosch.com
Robert Bosch A/S er et datterselskab af Robert Bosch GmbH, Stuttgart
CVR: 55112819
_______________________________________________________________
Jeg har rykkede ham 2 gang siden, en gang per mail og en gang telefonisk. Han svarede aldrig på min mail. Da jeg ringede til ham, kunne jeg høre, at han ikke var interesseret i en konfrontation. Da jeg spurgte ham direkte, hvorfor ignorerer han min klage, svarede han - Jeg troede, du havde løst det selv. Derefter fulgte en flok latterlig undskyldninger, og da han løb tør for undskyldninger, sagde han - Jeg kan ikke gøre noget, hvad ville du have jeg skal gøre?
Jeg har intet imod Bosch som en virksomhed, men jeg er stærkt imod en sådan frygtelige lavt serviceniveau fra bestemte personer, som er direkte forbundet med Bosch, både i værkstader og i Bosch kontor. Da jeg bad om en detaljeret tilbud fra mekaniker i Nivå, fortalte han mig, at jeg ikke kan få det, og at hvis jeg vil have en, skal jeg køre til Mercedes, at 14.000 kr. er den tilbudet pris, og jeg skal ikke stille yderligere spørgsmål. Hvis kædechefen ignorerer sådanne uhøflighed mod Boschs betalende kunder, bør han ikke være kædchef overhovedet.
Var der ind i går for at få et tilbud på nogle ting. I dag, fik jeg et tilbud på 14.000 kr. og jeg havet heller ikke noget i måde prisen, men så snart jeg bedet om en detaljeret tilbud, hvor jeg kunne se hvad koster hvor meget at lave, tonen ændret sig dramatisk.
- Du kan få et "detaljeret tilbud" hos Mercedes, jeg har ikke tid til det og det kan du ikke få hos mig.
Det var svaret jeg fik, og efter en sådan en arrogant, uhøflig og værst af alt, uintelligent kundebehandling, gik jeg bare ud..
Bosch giver disse garantier, hvilket kan findes på boschcarservice hjemmesiden:
___________________________________________________________
Garanti for fair priser
Vi garanterer fair priser og gennemgår regningen med kunden.
Individuel service og ekspertrådgivning
Vi yder personlig, venlig og individuel sagsbehandling.
___________________________________________________________
En meget detaljeret klage er på vej til Bosch.
Automester / Gerts Autoi Helsingør.
Onsdag 05.12.2012
Kørt ind ind på parkeringsplads, kom ud af bilen, bliv mødt med en ældre medarbejder som på stedet afvist mig blankt.
Medarbejderen - Vi lave ikke den type biler, de er speciel.
Mig - Hvordan kan det være?
Medarbejderen - Ja men altså, der er så mange ting.
Mig - Så som?
Medarbejderen - Ja men........ Der er svære at skaffe reservedele til de biler.
Mig - Det tror jeg ikke på de er svære at skaffe, men fint nok, farvel.
(Jeg har en W211 E-klass 270CDI)
Ringede til hovedkontoret i Odense på tlf. 63418988 for at høre om det er normal at afvise kunder på denne mode, og det var så ikke normalt, sagde kundeservice medarbejderen. Han rådede mig til at skrive en klage via mail på automester@automester.dk. Torsdag 06.12.2012 skrev jeg en klage, hvor jeg forklaret det jeg havde oplevet. I dag er onsdag 12.12.2012, jeg har endnu ikke modtage så lidt som en simpel bekræftelse på modtagelse af min klage.
Automester / Espergærde Autocenter ApS Espergærde
Torsdag 06.12.2012
Gik ind til kontoret hvor jeg mødt ejeren, Henrik. Vi snakkede lidt sammen, han skrev en list af alle de ting som skulle laves på bilen, lovede mig et tilbud via mail på fredag 07.12.1212.
Dagen efter, fredag aften 07.12.2012, jeg ringede op Henrik for at høre, hvad der skete med tilbuddet. Han sagde, at han havde travlt, og at han ville have tilbuddet klar til mandag 10.12.2012. I dag er Onsdag 12.12.2012, Jeg har stadig ikke fået et tilbud fra ham. Hvilket jeg ikke længere har brug for.
Benjamin Abrahamsen found this review useful
Gode priser, god service og de holder deres løfter, hvad mere kan en kunde ønske sig. Flyttet til Runa fra Codan, burde jeg have gjort det for længe siden. Fem stjerner, alle af dem velfortjent!
Mens jeg arbejdede som en 1. line support i [external link removed] (NemID telefon support) via Moment, jeg har set inkompetence, uhøflighed og en meget generel skødesløs tone af utrolig grad fra Moment. Konstante SMS og e-mail spams var meget svært at stoppe, selv efter jeg stoppede med at arbejde for dem. De pludselige ændringer i privat kalender var også en meget almindelig ting. Det indtryk jeg sidder tilbage med, er, at Moment er primært for teenage slaver, da vil acceptere hvad som helst for mindsteløn.
Dimitri Cornelis Hardorff found this review useful
Man få ikke lov til at ændre på fejl i regninger, man er tvunget til at annullere det, og derefter lave en ny forefra. En uheldig fejl såsom, regning i en forkert kategori, viser sig at være meget tidskrævende. De annullerede regninger kan ikke slettes fra listen. Man skulle tro, at en tjeneste som man betaler for kunne være med mere åbne muligheder. Jeg overvejer at skifte til en anden tjeneste. Meget skuffende.
Jeg har nu oplevet mindst 3 gang, at modtage en rykkebrev direkte, og naturligvis er beløbet højre. Kundeservice nægter simpelhen at give et andet forklaring end de har sendt en regning tidligere, hvilket er en løgn. Det må være Yousees mode at tvinge kunder til at tilmelde sig til betalingservice. En virksomhed, der er sunket til det niveau, fortjener ikke mere end en enkelt stjerne. Skam!
Elsebeth found this review useful
Smertefrit oplivelse, gode priser og service på topniveau, kan kun anbefales!
Jeg har oplevet dette problem mange gange. Jeg har ringede til Post Danmark for at klage, men jeg fik at vide at jeg skal blot ikke acceptere åbne pakker. Men det løser ikke problemet, fordi så er jeg nødt til at ikke acceptere 7-8 ud af 10 pakker jeg modtager.
Nej, de blev ikke åbnet ved et uheld!
Ginta and Morten Nielsen found this review useful
Stark i Nivå
Gik ind i dag, for at købe en trådløs dørklokke. Ventede 20 minutter ved kassereren som nummer 3 i køen. Der var en Stark medarbejder kassereren, de andre var optaget af alle muligt pjat i baggrunden.
Gik ud igen efter 20 minutter i køen som nummer 3.
Håbløst vrøvl!
Konen havde bestilt nummerflytning til Onfone på hjemmesiden, og 5 minutter efter skrevet hun en email til Onfone, hvor hun bedet dem til at annullere det hele.
En tim senere ringede jeg til Onfone kundeservice for at have det hele annulleret på stedet. Jeg blev stillet om til "opsigelse" hvor jeg forklarede til en medarbejde (Maria) situationen og bad hende om at annullere ordren. Hun begyndte at smide alle former for tilbud på mig, indtil jeg stoppede hende og bedet hende om, på en meget direkte måde, blot at annullere ordren. Hendes tone ændret sig meget hurtigt, og hun pludselig krævende at tale med min kone direkte. Så jeg gav telefonen til min kone. Hun begyndte at stille de samme spørgsmål, hun stillede mig og gav min kone samme tilbud, hun gav mig. Hun ville ikke tage "nej" for et svar.
Hun sagde så, at nummerflytningen blev annulleret, men efter så meget ubrugelig modstand fra hendes side, kan man næsten ikke stole på, hvad hun sagde.
Jeg kan i sidste ende sammenligne Onfone med hundelort, som jeg kom til at træde på og kunne ikke rense ud let.
Jeg var på et tidspunkt medlem på Lygten 41, da jeg flyttede ud af København, kom ind for at opsige mit medlemskab. Det viste sig at være stor udfordring. Bare for at kom ud af "sekten", skulle jeg lige pludselig betal 2 mdr. frem uden forklaringer. Den allerede meget lavt serviceniveau faldt ned til nul, og derefter forsvandt, når jeg nægtede at betale.
Long story short, kun dårlige erfaringer, kan ikke anbefales!
Debora Kristina Hassingboe found this review useful
Kontaktet dem i dag, for at få forsikringstilbud. Med 6 års skadefri anciennitet, bliv jeg mødt med en nedladende tone og en pris, dobbelt så dyr som min nuværende forsikring (nuværende forsikringsselskab Codan). Den eneste grund til jeg kontaktede Aros, er på grund af alle de positive tilbagemeldinger her på Trustpilot. Tilsyneladende er de ikke meget interesseret i at få nye kunder.
Kundeservice svar ikke på mails nå de ikke har et forklaring. Hvad de lover i telefonen, kommer helt klart ikke til at holde. Skifter meget snart til et andet selskab.
Can no longer login to my Minecraft account. It is supposedly migrated to Mojang. Cannot login, import or migrate. Wrote to support two times in one month period, they did not find it necessary to answer or help.
Talk about a "bar set low". This is a theft in a very direct way.
Garbage!
Matthias Smed Larsen found this review useful
Can no longer log in to Minecraft, migrate account or import to Mojang. Everything I have tried leads to a dead end a loop that leads nowhere. Wrote TWO times to the support in a month time through their online contact form, and not a single answer.
Also tried to contact the support with the email pointed out on the PayPal payment from, which was support@mojang.com and guess what, this came back.
We're writing to let you know that the group you tried to contact (support) may not exist, or you may not have permission to post messages to the group. A few more details on why you weren't able to post:
* You might have spelled or formatted the group name incorrectly.
* The owner of the group may have removed this group.
* You may need to join the group before receiving permission to post.
* This group may not be open to posting.
Long story short, I feel cheated out of my money in a very direct way.
If there was an option to give 0 stars, I would go for it.
UPDATE!
I am going to go from 1 start to 4 and here is why.
I was recently contacted by Mathias from Mojang who actually helped me get back my account and in general, provided a "fix it all" service, which I very much appreciate.
Thank you Mathias, these 4 stars are there thanks to you.
4 Stars because it took the mailS I sent over a month to get to the support.
Anyway, thumbs up for the help.
Selvom jeg har meldt mig ud et år siden, og kontaktede dem flere gang for at få dem til at stop med at sende mig nyhedsbreve og alt andet, modtage jeg stadig Prosas spam.
Bestilt 2 Belkin covers for ipad 2. Da jeg åbnede pakken, fandt jeg ud af, at en af de covers var MEGET brugt. Jeg ringede til kundeservice, telefonen dame fortalte mig at jeg kan sende det tilbage, så de kan være sikker på at coveren er faktisk brugt.
Jeg tror, at det er en meget dårlig måde at drive forretning, først sende de brugt vare, og derefter tvinger de kunden til at betale for at sende den tilbage, hvorefter måske få kunden det han/hun bestilte i første omgang, og det er så ny vare.
Jeg kørte 23 km til deres kontor i Hillerød, for at udveksle det brugte produkt med en nye, og det lykkedes også, selvom damen på kontoret tvivlede på min "utroligt historie", og hun gentagne gange sagde, at hun ikke kan se, at det var et brugt produkt, selvom det var umuligt ikke at se, at coveren var meget brugt.
En langt bedre kontrol over, hvad der bliver sendt ud til kunderne er nødvendig!
Meget ubehagelig og dyr fornøjelse.
Jan H found this review useful
Der er ingen service, som sådan. Dette er ikke en overdrivelse, dette er en ubestridelig triste virkelighed. Telefon damen er der ikke for at hjælpe, men for at kaste selvtilfredse kommentarer og undgå et klart svar på enhver mulig måde.
Emil Dan Kreutzfeldt Rasmussen found this review useful
Tilbage i september, Telmore trukket 345 kr. pr. fra mit mastercard, men pengene aldrig dukkede op på min Telmore konto. Da jeg kontaktede Telmore for at finde ud af, hvor gik pengene hen og hvorfor de trækker det, fik jeg dette svar:
_______________________________________________________
Hej Tommas.
Tak for din henvendelse.
Pengene er trukket til en betaling på et nummer, der hedder 40 18 31 XX. Jeg ved ikke, om du kender brugeren af dette nummer?
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at klikke ”Besvar” på denne mail uden at slette noget af indholdet.
Med venlig hilsen
Pia J
Kundeservice
_______________________________________________________
Ikke mit nummer, og ikke engang nogen af mine venners.
Kontakte min bank og fik pengene trukket tilbage til min bankkonto. Til denne dag, har Telmore ikke give en forklaring.
I dag fik jeg dette email.
_______________________________________________________
Hej Tommas
Vi har i dag trukket 345,00kr. fra din TELMORE-konto med mobilnummer 4255XXXX. Dette skyldes, at ejeren af betalingskortet, der blev benyttet ved nedenstående indbetaling, ikke vil vedkende sig at have foretaget følgende betaling:
Dato for indbetaling: 02.03.2011
Beløb: 345kr.
Når ejeren af et betalingskort ikke vedkender sig en betaling foretaget med kortet, gør han indsigelse til banken. Derefter bliver det pågældende beløb trukket tilbage til den bankkonto, det i sin tid blev trukket fra.
Vi vil bede dig logge på Mit TELMORE og sikre dig, at din saldo er i positiv. Hvis din saldo er negativ, vil vi bede dig lave en indbetaling.
Hvis du har spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 7021 8900. Vores åbningstider er mandag-fredag kl. 8:30-18 samt lørdage og helligdage kl. 9-15. Kundeservice er altid lukket på søndage og den 24. december.
Med venlig hilsen
Gitte H.
SeniorSupporter
_______________________________________________________
Jeg skrev tilbage og bad om noget dokumentation af, hvad der skete, fordi jeg bruger mit eget kort alene.
Handler meget på siden, og mangler en ekstra "user confirmation" mulighed. Alt for mange idioter på siden.
Mangler NemID login og muligheden for at sælge og købe kun fra de bekræftet medlemmer.
Emil found this review useful
Uhøflig, arrogant og nedladende medarbejdere som [navn] (finanselev i Lyngby afdeling), nedriver serviceniveau drastisk. Ikke noget jeg har oplevet før, da det stadig var Amagerbanken. Meget skuffende.
Sonja Birgitte Andersen, Jens Jensen, Torben Mau, Jan Hansenand Karina Gørtz Christiansen found this review useful
Jeg har været hjemme hele dagen, men alligevel, DPD føreren på en eller anden måde ikke kunne levere pakken. Jeg forstår det ikke.
Fik pakken dagen efter.
Sender en betalt regning og true med RKI hvis den ikke bliver betalt IGEN. Hold fingerene lang væk!
Der er masser af plads til forbedringer. Ringede til at anmelde et hensynsløs kørsel, der kunne faktisk være spirituskørsel, og de bare hænge op. Nej, ingen dårlig forbindelse udstede eller anden undskyldning, bare lægge røret på. Så skuffet.
Meget hurtig til at starte en dum Inkasso sag, som de i sidste ende kan ikke få noget ud af. Telenor (Cybercity) skylder mig 271,32 kr. siden 2008!
Ingen komplikationer på noget tidspunkt. Bestilt, betalt og modtaget.
Modtog en nøgleviser i går, der ikke virker. Ringede til support til at finde ud af, at jeg er nødt til at betale for at returnere det og kun der efter kan jeg få en ny. Jeg er godt klar over, at det koster kun 8 Kr. og DET er ikke problemet, men det er en dårlig stil, at sende en hoppede produkt og derefter hænge portoen på køberen.
Kundeservice/support sider i et helt andet firma i Ballerup som hedder Logica, og medarbejder har kun svar til de banale spøgesemål, men så snart det bliver lidt mere end det. få man ikke et svar på spøgesemålet .
Meget utilfreds kunde.
Status siger ”delivered” og så står der ved siden af ”fuldmagt”. Har ALDRIG modtaget pakken, og helt klart har aldrig givet fuldmagt til nogen som helst. Vil meget meget gerne se på det ikke eksisterende fuldmagt.
Snyder på data priser. Har været kunde i bibob siden første åbnings dag, og havet aldrig oplevet sådan noget føre.
Har handlet hos antbuyit.com og vil ikke kunne sige at det har været en dårlig oplevelse. Levering tiden var ikke helt på toppen, men ellers intet i vejen.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det er meget vigtigt for os, at vores vikarer er tilfredse, og vi er derfor kede af, at du haft en dårlig oplevelse.
Vi har meget fokus på hele tiden at forbedre forholdene for både nuværende og kommende vikarer. Vi handler derfor aktivt på alle de klager og input, vi får, og af samme grund gennemfører vi også faste halvårlige tilfredshedsundersøgelser blandt vores vikarer.
I vores system kan jeg se, det er halvandet år siden, du har arbejdet gennem os. Men jeg vil alligevel gerne have lov til at kontakte dig og få dine input til, hvad vi kunne have gjort bedre, og hvordan du kunne have afsluttet din ansættelse med en positiv oplevelse.