Sidsel Angelo´s profile

Reviews (66)

Bigbullies aps

Utroligt hurtige, lækre varer, stort udvalg

Købte hundeseng og diverse legetøj og godbidder onsdag sidst på eftermiddagen - allerede torsdag ankommer det på vores adresse! Hundesengen er meget lækker. Virker også holdbar og vores hvalp har godkendt den. En fin, lille gave medfulgte i form af en pose med hundekiks. Vil klart købe her igen.

zooplus.dk

Hurtige og godt udvalg

Bestilte onsdag eftermiddag og modtog fredag - det var hurtigt! Lækker responsive mobilversion. Eneste lille irritationsmoment var, at hjemmesiden blev ved med ikke at ville godtage min adresse, uden forklaring på, hvad problemet var. Jeg var ved at opgive helt, da jeg kom til at tænke på, at siden måske ikke kunne lide danske bogstaver (der er både et æ og et ø i min adresse). Det var lige præcis det! Det skal zooplus enten få fixet, eller gøre klart opmærksom på, at man skal erstatte æ med ae, osv.

PetFoodNord

Godt udvalg, fine varer og priser

Lækker responsive mobilversion. En rigitg god idé med smagsgaranti, så er man ikke så nervøs for at prøve noget nyt til det lille dyr. Bestilte lørdag, modtog pakken onsdag, så ikke helt så hurtigt, som andre herinde skriver. En af tingene var udsolgt, men fik information om det, og det blev eftersendt to dage senere med en fin tyggegave til hunden, så det var alletiders. Jeg havde skrevet på ordreafgivelsen, at der skulle ringes på først, men GLS satte bare pakken uden at ringe på. Jeg vil uden betænkning købe her igen.

dk.bestseller.com

Hurtige

Lækker responsive hjemmeside på mobilen, stort plus. Flot udvalg og meget hurtige. Gratis fragt og retur, returlabel med i pakke. Det eneste minus som gør, at Bestseller ikke får topkarakter, er, at jeg hele to gange sendte det samme spørgsmål afsted uden at få svar. Jeg fik ingen bekræftelse på, at spørgsmålet var sendt, og det virkede som om, det var forsvundet ud i cyberspace. Begge gange sendte jeg fra mobil inde på deres hjemmeside. Det var først, da jeg tredje gang sendte samme spørgsmål, men denne gang fra en PC, at jeg fik en bekræftelse og et svar. Jeg gjorde opmærksom på problemet, men fik ikke respons på det. Dette problem skal fixes.

Hooked4pets

Hurtige og med en lille gave

Bestilte mandag eftermiddag og modtog onsdag i pakkeboks. Det er det hurtigste jeg harn oplevet sammenlignet med andre dyrebutikker. De inkluderer også en lille tygge-gave til hunden. Sødt. Ville uden betænkning købe her igen.

Alt Til Hund Og Kat

venlig kundeservice men mangelfuld og langsommelig levering

Bestilte en onsdag og modtog først tirsdag ugen efter, så det var noget langsomt. Der var bøvl med leveringen, da fragtfirmaet først ikke kunne finde vores adresse. Dagen efter stillede de pakken uden for vores bolig omkring middag, selvom vi havde bedt om aftenlevering og vi udtrykkeligt havde bedt dem ikke at stille pakken, da vi bor i lejlighed. Fint man kan vælge aftenlevering, men hvis det ikke bliver overholdt, er der jo ingen grund til at tilbyde det. Kundeservice er venlig og imødekommende, så det tæller op.

01 March 2014

Reply from Alt Til Hund Og Kat

Hej Sidsel

Tak for rosen til vores kundeservice :o)

Din pakke har desværre været scannet på fragtfirmaets terminal i flere dage i træk, og derefter registrerede de, at der er fejl i adressen, hvilket der ikke var.
Vi beklager, at fragtfirmaet havde svært ved at finde jeres adresse, og at pakken blev afleveret om dagen, istedet for om aftenen.

Jeg har haft fat i fragtfirmaet, og bedt dem stramme op på deres procedurer.

Hilsen AltTilHundOgKat.dk

Petworld

Fint udvalg, dog ikke så hurtige

Et rigtig pænt udvalg. Bestilte onsdag eftermiddag og modtog varerne mandag fem dage efter, så det kunne godt gøres hurtigere.

25 February 2014

Reply from Petworld

Hej Sidsel

Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores store udvalg. Med hensyn til leveringen så leverer vi inden for 1-3 hverdage. Vi kan se, at din ordre er blevet sendt om fredagen og leveret om mandagen, da vi desværre ikke leverer i weekenden. Vi har således overholdt vores normerede leveringstid.

Med venlig hilsen

Petworld.dk

Kære Børn

Venlig betjening, godt udvalg

Talte hele tre gange i tlf med Kære Børn pga. tvivlsspørgsmål. Meget venlige hver gang. Bestilte tirsdag eftermiddag, modtog fredag.

Med24.dk

Gode priser, lidt langsom levering

Lidt billigere end apoteket. Bestilte tirsdag over middag og modtog varer fredag, så ikke helt så hurtigt.

GrydeGuru.dk

Billig og hurtig

Skulle have en bestemt knivmagnet og Grydeguru havde den billigst. Bestilte tirsdag aften og modtog fredag.

CarrieAlong

Hurtigt og effektivt

Ville klart købe her igen. De matchede prisen, da jeg fandt kufferten lidt billigere et andet sted, og de svarede endda på mails i weekenden. Kufferten kom hurtigt og ser fin ud (er ikke brugt endnu).

Souschef

God service, godt udvalg, flot og brugervenlig hjemmeside

Ordren kom relativt hurtigt, og alt var pakket godt ind i bobleplast. En flaske havde alligevel lækket, og jeg skrev en mail om dette, og fik med det samme en mail tilbage om, at de tilbageførte pengene for dette produkt. Rart at se, at en virksomhed også giver god eftersalgsservice.

Youread

Hurtige og billigst

Valgte at købe min bog her, da det var billigste mulighed. Bogen havde jeg to-tre dage efter bestilling. Vil klart handle her igen.

Lookperfect

Alt perfekt

En lille bestilling, men fandt hurtigt, hvad jeg skulle. Kom i boblekuvert få dage efter bestilling.

Frkskrump

Fint udvalg, hurtigt

Bestilte torsdag, mail fredag om den var sendt, og modtog så pakken mandag. Flere af de Cavalier-chokolader jeg ville have bestilt, var udsolgt. Det var ærgerligt, og jeg savnede derfor et større udvalg af disse chokolader. Ville klart bestille igen.

Brandos.dk

Godt udvalg, hurtig levering - men meget langsommelig tilbagebetaling

Hvis jeg skulle give stjerner for udvalg og levering, ville jeg give fem stjerner. Hvis jeg skal give stjerner for hvor hurtige Brandos er til at refundere dig dine penge, ville jeg give én stjerne.

Skoene er flotte, stort udvalg, udemærkede priser, og fint, at man kan afhente i en GLS-shop, da mit nærmeste posthus ligger et stykke væk. Jeg returnerede sko på denne ordre d. 17/7, og har først fået min refusion her d. 29/8 - det er halvanden måned Brandos har beholdt mine penge!

På en anden ordre har jeg returneret 3/7 og fået refusion 14/8, så det er almindelig procedure. Jeg købte nogenlunde samtidig sko hos en af Brandos konkurrenter, som jeg også returnerede. Her fik jeg refusion efter en uge. Så næste gang vælger jeg at købe hos konkurrenten, for jeg gider ikke låne mine penge ud til Brandos i halvanden måned....

Pernille found this review useful

24.se

billigt og hurtigt

De er klart billigere end konkurrenterne og har et stort udvalg. Bestilte varer søndag og fik dem torsdag, så det var også ok, når man tænker på de er sendt fra Sverige.

Spartoo

God oplevelse

Stort udvalg og gode priser. Der gik seks dage fra jeg bestilte til jeg havde støvlerne. Ikke så hurtigt, men de skulle herop fra Frankrig, så det er ok. Fik også besked undervejs. Sendte støvlerne retur en mandag, onsdag mail om, at de var modtaget og torsdag mail om, at pengene er overført. Det er ihvertfald superhurtigt! Vil hellere vente lidt på at modtage varene, når de så til gengæld er så hurtige til at refundere ens penge. En anden konkurrent beholder ens penge alt for længe...

Vil klart købe her igen.

billigsport24.dk

Hurtigt og problemfrit

Bestilte et par Helly Hansen regnbukser torsdag aften - de bliver afsendt fredag og jeg modtager sms mandag om, at de kan hentes i min nærmeste GLS-shop. Helt problemfrit og vil klart handle her igen!

BON'A PARTE

Ekstremt lang leveringstid

Bestilte to cardigans i midten af februar. Den ene kommer i starten af marts, altså efter tre uger. Får at vide, at den næste kommer i uge 11 eller 12 og at jeg vil få besked, hvis det ikke kommer til at passe. I slutningen af uge 12 rykker jeg for den. Får svar tilbage om, at den er forsinket til uge 13 og at jeg vil få besked, hvis det ikke passer. Det skrev de jo også første gang, men gav mig ingen besked. Det samme gentager sig i uge 13: Ingen cardigan. Skriver til dem igen, og de siger, at nu er den forsinket til uge 14.

Den kom så endelig efter to måneder (!!). Synes det er alt, alt for lang leveringstid, når det ene produkt først kommer efter tre uger, og det andet efter hele to måneder. Og skal ovenikøbet betale porto både for forsendelse og retur! Kan ikke se fidusen i at købe hos Bonaparte, når man skal vente op til to måneder på sine varer; ikke får besked som lovet; skal betale for porto begge veje; selv hente i en pakkeshop og i tillæg er deres tøj ikke billigere end andre steder, hvor man får leveret på bopælen efter få dage, og hverken skal betale porto den ene eller anden vej.

I sidste uge har jeg sendt en mail, hvor jeg klager over håndteringen, men har ikke fået svar. Det kan være jeg gør det nu jeg skriver på Trustpilot....

23 April 2013

Reply from www.bonaparte.dk

Kære Sidsel.

Vi beklager meget din oplevelse i forbindelse med din bestilling af varer hos os på BON’A PARTE.

Vi er helt enige med dig i, at vores leveringstid samt information har været utilstrækkelig i denne sag. Desværre har det vist sig, at vores kundeinformationsbreve ikke er blevet sendt ud som ønsket. Dette beklager vi meget og kan bekræfte at fejlen nu er rettet.

Vedr. manglende svar på din seneste henvendelse, må vi gør dig opmærksom på, at de eneste henvendelser vi har modtaget fra dig er fra den 8. og 9. april. Disse har vi begge svaret tilbage.

Samtidig kan vi bekræfte, at begge dine varer nu er registeret retur til os, og varernes pris samt forsendelses omkostninger, tilbagebetales på dit kort fra os i dag. Vi har ligeledes valgt at dække din returporto, pga. den lange leveringstid.

Vi beklager endnu engang de manglende informationer, samt den lange leveringstid.

Med venlig hilsen

BON´A PARTE kundeservice
Britta Nissen

Ellos

Returnerer ikke penge og svarer ikke på mails!

Jeg har for ti dage siden returneret varer og kan se de er udleveret for otte dage siden til Ellos. Jeg har intet hørt fra Ellos og har heller ingen penge fået. Jeg har sendt dem en rykkermail og bedt om at mine penge retur, men har intet hørt. Jeg sendte dem en mail om noget andet vedr. min ordre for ti dage siden, har heller ikke fået svar på den.

Deres produkter er fine og kundeservice telefonisk har jeg også gode erfaringer med - men det hænger jo slet ikke sammen med manglende respons på e-mails og at de ikke udbetaler penge på returnerede varer og ikke engang bekræfter, at varene er modtaget.
Måske får de fingeren ud nu jeg skriver på trustpilot, men det bør jo ikke være nødvendigt...

27 March 2013

Reply from www.ellos.dk

Hej Sidsel

Jeg er frygtelig ked af, at du ikke har fået svar fra os på mail om hvor langt vi er med returregistreringen.

Hvis du vil være sød og sende en mail til mig på dkservice@ellos.dk med dine kundeoplysninger samt hvilken mailadresse du har rettet henvendelse til, så vil jeg undersøge hvor langt vi er med returregistreringen.

Venlig hilsen
Githe
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Triumph

Svarer ikke på mails, returnerer ikke penge

Produkter bestilt online er fine, virker som god kvalitet. Det er så bare ærgerligt, at deres kundeservice er ikke-eksisterende. Har returneret varer for to uger siden, og kan se på track and trace, at pakken blev udleveret dagen efter. Jeg har rykket hele tre gange gennem en uge for en bekræftelse fra Triump om at de har modtaget retursending og info om, hvornår jeg får penge retur. De har ikke svaret på én eneste mail.
På deres hjemmeside skriver de, at man får en mail, når de har modtaget varer retur, hvorefter de vil indsætte pengene. Det overholder de ikke, kan jeg konstatere.

Stefan Walbom Hardersand Jensen found this review useful

KitchenOne.dk

Hurtigere levering end lovet, billigere end konkurrenter

Bestilte foodprocessor 4/1-13. Stod ud for produktstatus, at den først kunne leveres 18/1-13. Det var fint med den vide. De skrev også i mail bagefter, at den forventedes leveret 18/1-13. Og så kom den rent faktisk tre dage før, nemlig 15/1-13. Har ikke brugt foddprocessoren helt så meget, men den har været fin til de småting jeg har brugt den til. Vil klart handle her igen.

HM

Varer ikke helt som på hjemmeside, dyr porto

Bestilte tre cardigans lørdag, og de kom torsdag. Ikke super hurtigt, men ok. Afsendelsesadvis kom dog allerede mandag morgen, så de har åbenbart været lidt lang tid undervejes med posten.

Det er fint med mulighed for at dreje modellen på hjemmesiden rundt, så man kan se tøjet bagfra også. To af de bestilte cardigans har dog ikke den pasform de ser ud til at have. Den tredje cardigan ser mig noget billig ud, selvom det er en af deres dyrere cardigans.

Surt både at skulle betale porto for levering OG retur. Af samme grund vil jeg fremover holde mig til at købe, hvad der findes i butikkerne. Og ellers er der så mange andre online-butikker, der har gratis porto...

Bilka

overordnet fint

Bestilte prdoukter kom to dage efter bestilling. Fik leveringsms dagen før, altså en dag efter bestilling. Der var fejl på varene, jeg sendte mail og fik gratis porto på ny ordre pga deres fejl, samt lovet nye produkter. De nye kom så dog aldrig, jeg sendte en mail og fik penge retur. Meget venlig betjening og hurtige svar. Alt i alt tilfreds, da de svarde hurtigt på reklamation.

Kiwi Sheepskins

Fantastisk dejlige støvler og gode priser

Bestilte et par Kiwi boots to uger før jul og fik dem mellem jul og nytår. Det er fint, taget i betragtning, at der var en del helligdage og at de skulle fra den ene ende af kloden til den anden. De blev afsendt samme dag, som jeg bestilte, så Kiwi Sheepskins har ihvertfald været hurtige.

Jeg elsker mine støvler og har nærmest boet i dem i den sidste halvanden måned:-) De er smukke, gode at gå i, og skønt varme. Når de en dag skal skiftes ud, køber jeg med det samme et nyt par fra Kiwi. Og har samtidig sparet næsten 1000 kr i forhold til hvad de koster i DK!

Nibelungentee

Meget hurtig levering, smukke tedåser

Bestilte en torsdag aften og fik allerede fredag morgen mail om at varene var afsendt. Virkelig hurtigt! Jeg bestilte flere forskellige tedåser og de er alle fine. Udvalget er meget større end i Danmark. Vil klart handle hos Nibelung Tee igen!

Asos

Godt udvalg, fin kundeservice, dyrt at returnere

Jeg bestilte varer d. 3/1-13 og fik mail 4/1 om at pakken var afsendt. Jeg fik dog først pakken d. 15/1! Så det tog ret lang tid, men det virker ikke som om det er Asos' skyld. Jeg returnerede et par kjoler og måtte betale 86 kr. for at sende dem som brev, altså uden forsikring. Som pakke ville have kostet 200 kr! Igen - det er ikke Asos' skyld, at det er så dyrt at sende i DK - men en anden gang vil jeg kun bestille, hvis jeg føler mig meget sikker på, at jeg vil beholde det.

Coop

Alt for langsom respons og dårlig lagerstatus

Jeg bestiller forskelligt uldundertøj ons. d. 30/1. Får med det samme en ordrebekræftelse. Først fem dage senere, man. d. 4/2, får jeg en mail, hvor der blot står, at den forespurgte vare er udsolgt og de ikke får den hjem foreløbig.
Det var for det første sent, at jeg først får besked om det fem dage efter bestilling, og for det andet en meget ukonkret melding, da jeg havde bestilt forskellige varer, så det var helt uklart, hvad der var udsolgt, eller om det var det hele?

Jeg svarer på mailen, men får den retur. Går ind på hjemmesiden for at skrive til dem, og det lykkes først i tredje forsøg, da siden blev ved med at gå ned. Jeg får endnu et uklart svar om at resten bliver leveret fragtfrit. Men jeg ved endnu ikke hvad resten er, og hvad der ikke bliver leveret.

Herudover er leveringen på et par uger, hvilket er ret overdrevet.

Termoland

Utroligt hurtig levering, og meget venlig og kompetent service

Bestiller uldundertøj tirsdag aften, og pakken kommer allerede onsdag! Prøver det og ser, at jeg skal have en str. mindre. Ringer lige før fyraften onsdag, og vi aftaler, at de med det samme sender det hele i en str. mindre, og jeg returnerer dagen efter.

Pakken med de mindre størrelser kom allerede om torsdagen - har vist aldrig oplevet så hurtig en service! Venlig og imødekommende service, og kvaliteten af mit Joha uldundertøj er superlækkert og kradser ikke:-)

Vil til enhver tid genkøbe hos Termoland!

Zoovillage

Dejlige støvler, ingen problemer

Fandt et par dejlige Timberland vinterstøvler. Havde godt nok set dem billigere i en fysisk butik, men her kunne jeg ikke få dem i min str. I min størrelse gav Zoovillage den bedste pris. Mener der gik en uge fra jeg bestilte til jeg havde støvlerne - det synes jeg er okay, når de er sendt fra Sverige til Danmark.
Er meget glad for de dejligt varme støvler og har ingen forbehold mht. at handle på sitet igen.

LookFantastic

Fint udvalg, dog lang leveringstid

De har mange forskellige produkter, op til flere jeg ikke finder herhjemme. Leveringstiden er lidt lang, ca. 10 dage fra du bestiller til du har varene, men det vil ikke holde mig fra at bestille i fremtiden, man skal blot være i god tid, hvis man skal bruge et produt til et bestemt tidspunkt.

iBob.dk

Superhurtig levering, rigtigt god kundeservice

Jeg sidder en fredag aften 19:30 og vil bestille. Har et enkelt spørgsmål, ser de stadig har åbent, ringer, får svar med det samme og afsender min bestilling. Samme fredag aften ved 21-tiden får jeg mail om, at varene er sendt. Det havde jeg ikke regnet med på en sen aften!

Mandag ankommer varene - rigtig hurtigt, da de som sagt blev bestilt fredag aften. I pakken havde de inkluderet to poser bolscher, sød detalje!

Der manglede dog en vare, ser jeg ved gennemgang, og ringer og beder dem sende den. Det gør de samme aften, og da jeg åbner døren næste morgen 7:30 ligger den manglende vare indpakket på dørtrinnet.

Normalt giver jeg ikke fem stjerner, hvis der har manglet en vare, men jeg synes de håndterede det godt og alt andet var tiptop, så det er 4,5 stjerner, og så falder det ud til deres fordel, så de får fem.

Zalando

Kæmpe udvalg

Stort udvalg, gode priser, gratis fragt og gratis retur, hvilket jeg synes er en kæmpe fordel. Det at skulle betale returfragt de fleste andre steder får mig ofte til at holde mig fra at købe tøj online.

Leveringstiden er lidt lang, og fra jeg bestiller til jeg modtager
pakken, går der ofte en uges tid.

Mange af deres modeller er ALT for magre og afpillede, ser ret anoretiske ud flere af dem. Det synes jeg er ubehageligt, og giver nogen dårlige billeder i profil, fordi de fleste af modellerne ligner tynde teenagedrenge i profil, og kjolerne hænger på dem.

De har nogle ret heftige cookies, som gør, at samtlige internetsider jeg åbner har reklamer fra zalando nu - selvom jeg mange gange har været inde og slette cookies. Jeg har aldrig oplevet så agressive cookies, og synes det er pænt irriterende.

18 December 2012

Reply from zalando.dk

Hej Sidsel

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os, at du er glad for vores brede sortiment, konkurrence dygtige priser samt gratis levering og returnering.

Hos Zalando bestræber vi os på at have en leveringstid på 2-6 hverdage. Det kan dog i enkelte tilfælde hænde, at en vare skal hentes fra et af vores fjernlagre, hvilket kan resultere i en længere behandlingstid. Over 99 % af alle vores ordrer bliver afsendt allerede inden for 2 hverdage. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for 10 hverdage er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail service@zalando.dk eller telefon 80 88 30 80, som vil undersøge sagen nærmere.

Bliver du ved med at modtage disse heftige cookies, er du meget velkommen til at kontakte os, så kan vi afmelde dig al form for uønsket promotion.

Mvh.
Team Zalando.dk

avXperten.dk

Hurtig levering, alt tip-top

Bestilte en søndag formiddag, og fik mail allerede mandag morgen tidligt om at ordren var sendt. Alt tip-top!

Bellahome

Hurtig levering, flotte produkter

Havde udset mig et altansæt, som var en del billigere på bellahome end andre webistes jeg havde set. Flot sæt i fin kvalitet.

Eneste ting jeg undrede mig over, var at der på pakken stod "må stilles på bopæl, hvis modtager ikke er hjemme". Det havde jeg ikke givet lov til, og da jeg bor i lejlighed, kunne en anden jo lige have snuppet pakken. På den anden side ville jeg heller ikke have brudt mig om at skulle hente den store pakke på posthuset, så de har nok valgt det derfor.

Stovsugerposer

Hurtigt og effektivt

Købte et værdibevis, så jeg kunne købe til halv pris. Bestilte med det samme og fik dem hurtigt. Klart anbefalelsesværdigt og fint at kunne købe med få klik, da støvsugerposer ikke lige er noget jeg har i tankerne, når jeg er nede i byen.

Theasiancookshop

Svarer ikke på mails, returnerer ikke penge

Varene blev sendt retur fra posthus før tid. Dette er ikke Asiancookshops skyld, men har siden da (gennem en måned nu) kontaktet dem flere gange for at få dem til at sende varene igen. De har ikke reageret på en eneste henvendelse. Har nu gennem de sidste par uger bedt dem returnere de penge jeg har betalt for halvanden måned siden. Det har de heller ikke gjort. Har nu bedt min bank om at trække pengene retur. Ærgerligt, for de har ellers et fantastisk udvalg.

Kajakfreak

Lang leveringstid, fik kun halvdelen af hvad jeg havde bestilt

Bestilte en onsdag middag og læste i deres handlesbetingelser, at varene ville blive afsendt samme dag, hvis de blev bestilt før kl. 15:00, hvilket de gjorde. Der stod også, at de ville give besked, hvis de ikke kunne leveres så hurtigt.

Alligevel gik der otte dage til varene kom, hvilket var ret uheldigt, da det var en gave.
Jeg fik ikke besked om forsinkelsen, og så fik jeg kun halvdelen af hvad jeg havde bestilt. Der var en note, om at den anden vare var udsolgt, at de beklagede, men ikke noget om at de ville eftersende den eller anden information. Jeg ringede til dem, fik deres telefonsvarer og bad dem ringe tilbage for at give mig besked om de kunne eftersende den. Har aldrig hørt fra dem.

Workoutshop

Hurtige både til at sende og til at returnere penge, samt meget venlige

Overskuelig hjemmeside, gode produkter til gode priser. Varene kom hurtigt. Rart med 30 dages returret. Jeg sendte nogle varer retur og fik allerede dagen efter en mail om, at de var modtaget og at pengene var sat ind på min konto. Handler helt sikkert her igen.

Sidsel Angelo´s profile

profile image of Sidsel Angelo
Sidsel Angelo
Reviewer
Female, 1977
Denmark

About

Kritisk webshopper fra provinsen