Kim Nielsen´s profile

Reviews (5)

Av-Cables.dk

Fint sted med meget bredt udvalg og lave priser

Fandt nogle coax kabler jeg ikke ellers kunne finde. Hurtig levering og billig pris

Laptops.dk

Fin service og gode priser

Har efterhånden handlet der en tre gange over de sidste par år og hver gang har der intet bøvl været og leveringstider er blevet overholdt. Fint sted.

Mikkelsenmedia

spamkarussel

Modtager flere nyhedsbreve fra mikkelsenmedia - dollargrin, gavemekka mfl.

Virker som der hele tiden kommer nye lister med nye navne og framelder man sig en liste bliver man bare tilføjet to andre. I virkeligheden er det bare en spam operation.

Asus

Elendig og urimeligt dyr garantiservice

Sendte en 1½ år gammel eee pc til reperation med defekt display.

Skærmen havde en stor plamage foran. Der var ingen revner eller slag og mig bekendt er skaden sket af sig selv (jeg tændte den en morgen og skærmen så sådan ud hvor den dagen i forvejen var normal).

For det første nægtede de at reparere den under garanti da de påstod at fejlen skyldtes ekstern påvirkning. Den slags fejl i et lcd panel (en sort plamage) skyldes altid ekstern påvirkning var påstanden og der behøves ikke revner eller slagmærker eller yderligere fysisk bevis.

For det andet ville de så ikke reparere den med mindre jeg betalte 2.900 kr - (kr 900 over nypris for to år siden) for et nyt display, hvilket er en urimelig og overdreven pris.

for det tredie ville de så heller ikke returnere den med mindre jeg betalte kr 850 (110 euro) i "handling charge" hvilket ligeledes er et fuldstændigt overdrevet beløb i betragtning af at de bare har tændt pc en og set fejlen på skærmen hvilket vel har taget max 5 minutter.

Jeg kunne så vælge ikke at få pc'en returneret men i stedet destrueret hvilket de ville gøre for mig for kun kr 500,-

Jeg synes simpelthen det er noget svineri fra ASUS side. Det er hvordan man ændrer garantireparationer fra at være en service til at være endnu en indtægtskilde.

Jeg er ikke LCD tekniker og jeg kan ikke afvise at skærmen på et eller andet tidspunkt har fået et slag eller tryk. På den anden side var der intet der gav mig den ide - jeg ved ikke af noget slag og der var ingen skrammer eller mærker eller revner. efter min bedste overbevisning er skaden kommet af sig selv ved normal brug og burde repareres under garanti

Men et er at de nægter at udføre reparationen under garanti på et for mig tvivlsomt grundlag.
Hvor det virkelig bliver urimeligt ud over er gebyret hos ASUS på Euro 110 ( ACER feks tager under det halve - Euro 49 ) og prisen på reparationen (2900 kr for at skifte en skærm på en bærbar til kr 2000).

Jeg tvivler på at det har taget bare 5 minutter at tænde den og se hvordan skærmen så ud og forsendelse til sverige af et kg koster ikke over 100 kr.

Man får helt klart ideen af at deres garantiservice og reparation af bærbare er sat efter ikke hvad der er rimeligt eller hvilket arbejde reservedel der er indvolveret men i hvor meget man kan klemme ind i mellem desperate ejere af bærbare sendt til reparation.

Jeg havde heldigvis ingen data på så jeg kunne nøjes med at betale kr 500 for at få den destrueret. Så kan jeg lære at lade være med at sende Asus udstyr under graranti til reparation.

Support medarbejderne hos Asus og Letmerepair.se (svensk firma der laver reparationer for dem) var fuldstændig kolde. Det kører rent taxameter og betragtninger om rimelighed er dem uvedkommende.

Formelt set har de muligvis intet forkert eller ulovligt gjort.
Gebyrene og reparationsprisser kan de måske sætte som de synes og de har muligvis også ret til at nægte at lave garantireparationer hvis de finder det sansynligt at fejlen skyldes ydre påvirkning selv om der ikke er noget egentligt bevis.

Jeg skal I hvertfald bare ikke have købt mere hos Asus når deres garantiservice ikke er en service men mere noget der ligner en åger-agtig afpresningsforretning.

Baagoe found this review useful

Århus PC-Lager ApS

Generelt fint sted

Hurtig ekspedition, gode priser fin service

Kim Nielsen´s profile

profile image of Kim Nielsen
Kim Nielsen
Reviewer
Male, 1963
Denmark

About