Pete´s profile

Reviews (3)

Nemid

Ufattelig dårligt system

Hvad de har tænkt på da de designede det her system er mig en gåde. Det er så evigt besværligt man næsten heller vil leve med at bliver hacket og miste alt hvad man ejer og har.

Jeg gambler meget online, og skal bruge nøgler hver eneste gang jeg skal logger ind. Derudover kommer alt det andet hvor man også er tvunget til bruge det her bras. Det konstant man skal sidde og lede efter tal på et papkort for at logge ind diverse steder.

Idag ville jeg bestille et nyt til ferien, så jeg ikke løber tør der. Det den gør istedet er at låse det jeg har så jeg nu ikke har nogen mulighed for at lave noget som helst her i weekenden som kræver NemID.
Som I nok havde gættet var der ingen hjælp at hente hos supporterne som bare sidder og forstår omkring lige så lidt som dem der har designet det.

Microsoft

Får man låst sin microsoft-konto er man fortabt

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så ringe support som på Microsoft side hvor man kan søge support online via deres forum.
Svar tiderne er håbløse, de svare i øst og vest, og der sker ikke en skid med hensyn til ens problem.

Det er direkte pinligt et firma med så mange ressourcer yder så ringe support.
De kan da trøste sig selv med man i det mindste skal give 1 stjerne.
Mit problem er stadig ikke løst.

Søren Lund-Hansen found this review useful

Fullrate A/S

Elendig service

Ja i mere eller mindre hele perioden som kunde hos Fullrate har jeg måtte ringe ind og brokke mig og linjens stabilitet. At man selv skal komme med løsningen til hvordan man fixer problemet efter et ½ år med problemer er bare til grin. Det hele drejede sig om at jeg bor 3+ km. væk fra centralen, som derfor ikke kunne trække en 10 mbit som bestilt. At man ikke opdager sådan en fejl noget før er godt nok dårligt efter så mange opkald.

Efter ca. et år kom jeg ud på en fremskudt central og fik en 10 mbit som har kørt fint indtil nu.
Nu er den så igen igen begyndt at køre af røven til, og det er præcis de samme problemer som sidst.
Glæder mig til at høre hvad de har af forklaring denne gang når jeg ringer ind til supporten, på næste mandag.

Alt i alt, super super dårlig oplevelse med supporten. De er altid venlige at snakke med, men at der bliver ved med at være problemer med linjen er bare for dårligt.

20 January 2012

Reply from Fullrate A/S

Hej Pete

Jeg vil meget gerne undersøge sagen, og komme med et kvalificeret svar på, hvad der er gået galt. Men det er desværre ikke muligt at finde dig i systemet, på baggrund af de oplysninger du deler med os her på Trustpilot. Du er velkommen til at svare tilbage med kunde nr. så vi kan undersøge sagen, eller skrive en mail til support@fullrate.dk med att: Ben i emnefeltet, så vil jeg personligt tage hånd om din sag.

Med venlig hilsen

Ben // Fullrate

Pete´s profile

profile image of Pete
Pete
Reviewer
Male, 1983
Aalborg, Denmark

About