Pete´s profile
Reviews (2)
Microsoft
Får man låst sin microsoft-konto er man fortabt
Jeg har aldrig i mit liv oplevet så ringe support som på Microsoft side hvor man kan søge support online via deres forum.
Svar tiderne er håbløse, de svare i øst og vest, og der sker ikke en skid med hensyn til ens problem.
Det er direkte pinligt et firma med så mange ressourcer yder så ringe support.
De kan da trøste sig selv med man i det mindste skal give 1 stjerne.
Mit problem er stadig ikke løst.
Fullrate A/S
Elendig service
Ja i mere eller mindre hele perioden som kunde hos Fullrate har jeg måtte ringe ind og brokke mig og linjens stabilitet. At man selv skal komme med løsningen til hvordan man fixer problemet efter et ½ år med problemer er bare til grin. Det hele drejede sig om at jeg bor 3+ km. væk fra centralen, som derfor ikke kunne trække en 10 mbit som bestilt. At man ikke opdager sådan en fejl noget før er godt nok dårligt efter så mange opkald.
Efter ca. et år kom jeg ud på en fremskudt central og fik en 10 mbit som har kørt fint indtil nu.
Nu er den så igen igen begyndt at køre af røven til, og det er præcis de samme problemer som sidst.
Glæder mig til at høre hvad de har af forklaring denne gang når jeg ringer ind til supporten, på næste mandag.
Alt i alt, super super dårlig oplevelse med supporten. De er altid venlige at snakke med, men at der bliver ved med at være problemer med linjen er bare for dårligt.
Reply from Fullrate A/S
Pete´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg vil meget gerne undersøge sagen, og komme med et kvalificeret svar på, hvad der er gået galt. Men det er desværre ikke muligt at finde dig i systemet, på baggrund af de oplysninger du deler med os her på Trustpilot. Du er velkommen til at svare tilbage med kunde nr. så vi kan undersøge sagen, eller skrive en mail til support@fullrate.dk med att: Ben i emnefeltet, så vil jeg personligt tage hånd om din sag.
Med venlig hilsen
Ben // Fullrate