Ingrid´s profile

Reviews (5)

LEDworld

Snelle levering, goede service

Goede kwaliteit lampen, overzichtelijke website en goede aftersales.
Nu 2 x besteld bij Ledworld en zal er zeker weer bestellen.

4Launch.nl

slechte rma verwerking

Een Samsung laptop van 1000 euro besteld en vlot geleverd.
Maar bij het opstarten bleef Windows steeds hangen, ondanks resetten volgens de beknopte gebruiksaanwijzing.
Een rma-verzoek gedaan en een retournummer gekregen, ze zouden het snel oplossen........ Na ettelijke telefoontjes en e-mails (nooit beantwoord) was eerst het pakket nog niet ontvangen (via track & trace al dagen bij hun afgeleverd) en toen bleek het zoekgeraakt. Uiteindelijk hebben ze mijn pakket gevonden op een "onbekend pakket-plank". Wacht nu nog steeds, ondanks mijn verzoeken tot spoedige afhandeling. In de status staat nog steeds "niet ontvangen"...
Ik wou dat ik deze pagina met klachten eerst had gelezen! Ik heb in al die jaren dat ik bestel op internet nog nooit zo'n slechte service gehad!
Vandaag stuur ik dus even een berichtje naar de [Externe partij] en naar [Externe partij] (ben panellid)

Anoniemand Frida Noron found this review useful

02 April 2012

Reply from 4Launch BV

Geachte klant,

Hierbij willen wij u danken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.

Gebleken is dat uw Samsung notebook is verstuurd zonder directe referentie naar het RMA nummer. Hierdoor heeft het verwerken van uw Samsung notebook enige vertraging opgelopen. Op 16-1 is de notebook uiteindelijk ingeboekt. Dezelfde dag nog is deze defect bevonden en direct vervangen voor een nieuwe. U was hierbij tevens dezelfde dag telefonisch ingelicht. Onze excuses voor enig ongemak. We hopen dat uw case toch nog naar alle tevredenheid is afgehandeld.

Customer Support
4Launch BV

redcoon Benelux B.V.

Snelle service - lage prijzen

Ideale website/bedrijf voor levering van apparatuur. Snelle service en betaalbare prijzen.

Marktplaats

Ideaal voor startende ondernemer

Ben al een paar jaar actief op marktplaats met mijn bedrijf en ben er zeer tevreden over.

BOL

uitstekende zaak!

Snelle levering - duidelijke website - lage verzendkosten - goede kwaliteit. Precies zoals het hoort dus!

Ingrid´s profile

profile image of Ingrid
Ingrid
Reviewer
Male, 1954
breezand, Netherlands

About