Henrik Larsen´s profile

Reviews (3)

Jlbiler

Måske Danmarks bedste...

Jeg har netop købt en VW Passat hos JL Biler i Halvrimmen. Indehaveren, Jesper Larsen, viste sig at være en rigtig sympatisk fyr, der brugte rigtig meget tid på at fortælle mig om bilen selvom, han havde andre kunder i butikken. Jeg besluttede mig for at købe bilen hos JL Biler og ligeledes lave finansieringen gennem forhandleren. Efterfølgende har jeg haft et problem med blinklyset, men JL Biler har været enormt effektive til få udbedret fejlen. Der er virkelig tale om en bilforhandler, som tager sit erhverv seriøst og som gerne vil leve op til sine forpligtelser. Det er absolut ikke sidste gang, jeg handler bil med JL BILer - jeg kan kun anbefale andre at gøre det samme.

Coolshop

Yderst tilfredsstillende!

Jeg bestilte en vare hos Coolshop onsdag morgen, som i øvrigt var billigere end hos andre sites. Varen blev leveret på min arbejdsplads dagen efter. Det kan ikke blive bedre!

Jeg handler hos Coolshop næste gang, jeg vil handle på nettet.

BE2

Urimelig binding

Jeg har søgt rundt på nettet og fandt Be2.dk via en popup. Jeg lavede deres personprofil og fandt det egentlig interessant. Da jeg forsøgte at undersøge mulige profiler på sitet, var det ikke muligt at se ret meget, medmindre der blev tegnet et Premium-medlemskab. Af samme grund besluttede jeg mig for at betale. Jeg valgte at bestille medlemsskab for 12 måneder, da det kostede det samme som 6 måneder - troede jeg. Jeg troede, at jeg skulle betale 250 kr. for 12 mdr, hvilket jeg synes var en god pris ift. andre sites. Da jeg dagen efter modtager en mail fra be2.dk på bekræftelse af mit abonnement ser jeg til min store overraskelse, at de hæver kr. 3.000 på mit betalingskort!

Jeg mener, at det dybt kritisabelt, at de ikke oplyser mig hvilket beløb de samlet hæver på mit kort inden jeg trykker "ok" for at betale. Jeg køber jo heller ikke en vaskemaskine på internettet uden at se det samlede beløb, de hæver. Jeg skriver straks en mail til be2 og forklarer dem, at der er sket en fejl. De svarer mig dagen efter, at jeg blot skal sende dem en fax og skrive, at jeg ønsker at opsige mit abonnement. Jeg sender omgående en fax til dem og henviser til deres mail, og skriver at jeg ønsker at fortryde mit køb. Jeg har nu modtaget en ny mail fra be2, hvori de skriver, at købet ikke kan fortrydes, da jeg allerede har taget abonnementet i brug - jeg kan jo ikke undgå andet, når jeg er inde på sitet for at betale. Be2 har på ingen måde særskilt gjort mig opmærksom på, at jeg fraskriver min fortrydelsesret - den fortrydelsesret man ellers som forbruger har i forbindelse med internethandel. Det er et krav iht. Forbrugeraftaleloven, at det udtrykkeligt nævnes, at man fraskriver sig fortrydelsesretten, hvilket ikke er sket i dette tilfælde, og derfor skal de lade mig benytte fortrydelsesretten.

Jeg har endda tilbudt be2 at betale for en måned, da jeg egentlig gerne vil prøve konceptet, men dette har de afslået. De vil ikke tilbagebetale mig et beløb svarende til 11 måneder. Dette vil ellers være rimeligt henset til, at jeg jo netop betaler for mit forbrug, som de skriver er en betingelse.

Virksomheden kender ikke ordet god service. Mit næste skridt i denne sag bliver derfor en klage til Forbruger Europa.

Jeg kan absolut ikke anbefale dem!

Henrik m Hansen, Anjaand Hanne found this review useful

27 January 2012

Reply from Be2 S.á.r.l.

Hej Henrik Larsen.

Vi beklager, hvis du ikke kendte vilkårene for medlemskab og betalingsform, som der bliver gjort opmærksom på både lige før og lige efter betalingen, så at et endnu ubrugt medlemskab kan nås at annulleres, hvis kunden ønsker det. Den af dig opgivne pris er korrekt, blot er det månedsprisen (som der også gøres opmærksom på under betalingsprocessen samt under info-ikonet i betalingsboksen). Medlemskabet betales dog samlet, hvilket der også gøres opmærksom på.

Den 14 dages fortrydelsesfrist gælder i starten af et nyt medlemskab, før profilen er taget i brug. Betalingen foregår, før medlemskabet og profilen tages i brug, og er altså ikke lig med påbegyndt profilbenyttelse. Det er altså ikke korrekt, at man tager sin profil i brug ved at betale. Ibrugtagelse er f.eks. åbning og afsending af mails til andre medlemmer.

Hvis du behøver hjælp til at sige op, kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Vi vil så bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.

Vh. be2

Henrik Larsen´s profile

profile image of Henrik Larsen
Henrik Larsen
Reviewer
Male, 1985
Denmark

About