Tonni Andersen´s profile

Reviews (2)

Telenor

En meget dårlig oplevelse at være Telenor kunde

Jeg har været kunde i mange år, men nu var mine abbodementer blevet for dyre og jeg skiftede til nye - efter anbeflaling fra en sælger hos Telenor. Han lovede guld og grønne skove, men ak og ve sådan gik det ikke. Det eneste der kom til at virke efter aftale var at mine gamle abbodementer lukkede - derefter havde jeg hverken internet, mobil abbodement eller stationær abbodement der virkede. Jeg har måtte bruge timer.... (adskellige timer) været i butikke, talt med cirka 10 personer hos Telenor. Alle løber de fra ansvar og jeg blir stillet videre til næste medarbejder, der sørme heller ikke kan fortælle hvorfor tingene ikke virker. Ledelse og medarbejder lover og lover at fejlene blir rettet, men det er bare ikke sket endnu. Det er fejl på fejl hele tiden. Den ene medarbejder ved ikke hvad den anden gør og siger og service er bestemt ikke et ord de kender ret meget til hos Telenor. De ringer f.eks. ikke tilbage, selvom de lover det.
Jeg har fået 199 kr i kompentation på mine mange timers arbejde, for at jeg skulle få tingene til at virke. Jeg føler mig meget meget til grin.

Andoand Søren Blaabjerg found this review useful

15 January 2013

Reply from Telenor

Hej Tonni.
Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse hos os. Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Jeg har tjekket dine konti hos os, og finder umiddelbare ikke fejl på dem længere.

Jeg ser frem til at høre fra dig, såfremt dette ikke er tilfældet.

- Natasja, Telenor

Natur & Helse

Meget flot service

Hej Conni og Henning
Jeg har fået en fin betjening og varerne kom som aftalt.
Slet ikke noget at klage over og anbefaler jer vidt og bredt.

Tonni Andersen´s profile

profile image of Tonni Andersen
Tonni Andersen
Reviewer
Denmark

About