www.computersalg.dk

Mange Mange tak

Jeg bestilte en skærm. Alt gik bare efter bogen. Så derfor vil jeg gerne sige tusinde tak.

LG

Dårlig dårlig support

Jeg stod i den situation og ville ud og købe et Soround system. Og da jeg har et LG TV tænkte jeg at jeg ville da også købe LG.

Så jeg skrev til LG og bedte dem om at hjælpe mig med at vælge det rigtige for mig.

Jeg skrev at den skulle have 4 ting.

Blu-Ray
PLEX (som er et Medie center type)
Optisk lyd
og Muligvis Wifi

Jeg fik en mail dagen efter med 5 varer jeg kunne overveje at købe. Jeg valgte ikke den dyreste men bestemt heller ikke den billigste.

Jeg købte varen online i en anden butik (som jeg ikke behøver at nævne her) og fik varen. Jeg glædede mig til at åbne og kunne bruge alle de ting som jeg havde brug for... Ja det vil sige at PLEX var det ENESTE som ikke virkede. Jeg ringede til LG og de sagde at de ville få en mand til at ringe mig op. Der gik en Uge og jeg ringede ind og rykkede for det opkald. Men deres "produkt specialist" var syg. Men når han var rask ville han ringe til mig. Der gik yderligere 1 uge. Og stadig var der ingen der ringede til mig. Da jeg så ringede til dem igen bagefter sagde en gut at jeg skulle sætte sproget til AMERIKANSK da PLEX er engelsk. Nå det gjorde jeg så… Eller jeg prøvede da jeg kun kunne vælge de scandinaviske sprog og ”OTHER” Jeg satte den til Other. Men det virkede heller ikke. Jeg ringede ind igen og en anden fyr sagde at det er jo et amerikansk udlejnings system lidt ALA ”netflix” Det sagde jeg så at det er det ikke. Det er et Medie Center system. Nå men så kunne han ikke hjælpe mig.
Jeg gik hjem og skrev et brev til dem at jeg ønskede at få en CHEF til at ringe til mig. For nu er mine 14 dages fortrydelsesret ligsom opbrugt.
Jeg har så siddet og haft en Email konference med en der inde fra der siger at han har lavet en klage sag.
1 uge efter har jeg IKKE hørt noget. Jeg rykkede igen og fik svar fra den samme person. Jeg venter STADIG på det CHEF kald rent udsagt er der gået 1 måned og 4 dage . Nå jeg prøvede at ringe til LG den 23-11-2011 og fik fat i en. Jeg sagde at jeg ville blive stillet om til en chef. Han sagde ja lige et øjeblik. Så der sad jeg i 2 minutter med telefonen op til øret i stilhed indtil jeg kiggede på telefonen og fandt ud af at tossen havde lagt på. Jeg ringede op igen og fik fat i en Englænder. Jeg fortalte ham historien og han sagde at jeg kunne få pengene tilbage. Jeg skulle dog skrive dette nummer ned. Det gjorde jeg og så ringede jeg til stedet hvor jeg havde købt det. De ringede så i går til mig og sagde at LG IKKE!!!!! Kendte det nummer og de kan så ikke give mig pengene tilbage.
Normalt har jeg været MEGET glad for LG men jeg bliver nød til at sige at jeg ALDRIG NOGEN SINDE IGEN KØBER LG! For det er da ELENDIG support man får.

Jakob found this review useful

MM-Konsol ApS

God service og levering

Jeg købte for første gang igennem MM-Konsol.dk og på grund af lang leveringstid fra leverandøren gik der lang tid før jeg fik varen. Men da jeg skrev til dem og spurgte om jeg kunne forvente at få varen når de fik dem på lager fik jeg svar med det samme.

Tak for hurtig og god service

Av-Cables.dk

Genialt

Tak. jeg gik ind og bestilte varen i går og havde det allerede næste dag. Det må man sige gik stærkt. TAK