Rebecca´s profile

Reviews (19)

Loppetjansen.dk Vi gør dyr billig

Lave priser & hurtig levering

Ingen problemer her - gode tilbud og leveret næsten med det samme. Her handler jeg trygt igen.

Webapoteket

Hurtigt og godt

Købte nogle produkter fredag aften. Mandag var de sendt og ankom tirsdag.
Hurtigt og nemt at købe produkterne. Har ikke en finger at sætte - vender helt sikkert tilbage.

Petworld

Hurtig levering

Havde min bestilling dagen efter, jeg lagde min ordre. Hurtigt og nemt.

Ellos

Super dårlig kundeservice

Jeg har flere gange bestilt hos Ellos (i gamle dage), hvor jeg fik produkterne hurtigt og kvaliteten var rimelig, især ift prisen. I gamle dage var kundeservicen også i top, fik hurtigt svar og eventuelle problemer blev løst hurtigt.
Efter noget tid begyndte det dog at gå nedad. Jeg skrev bl.a. et spørgsmål vedr. et tilbud, som jeg aldrig fik svar på.
Sidste gang jeg foretog et køb, modtog jeg en kjole i den grimmeste, lyserøde farve - hvilket jeg ikke forstod, da billedet af kjolen i bladet og på webshoppen var postkasse-rød. Jeg skrev til dem, og sagde at jeg havde modtaget en lyserød kjole, i stedet for den røde på billedet. Jeg fik bare at vide, at kjolen var cerise-rød, som der stod på siden. Dvs at den flotte røde kjole slet ikke findes, og at jeg selv skulle have regnet ud, at der ville komme en grim lyserød kjole, fordi der stod at den var cerise-rød.
Jeg følte det meget nedladende og syntes, at billedet, som der endda blev reklameret en del med, var yderst misvisende.
Jeg er færdig med at handle hos Ellos - ingen tvivl om det. Især nu der er kommet fri fragt på Asos, og shops som Zalando og Tobi er kommet frem - nu fremstår Ellos bare ikke som konkurrencedygtige længere.

06 May 2013

Reply from www.ellos.dk

Hej Rebecca

Jeg er meget ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice, da du ringede til os vedrørende den forkerte farve på kjolen. Der skal ikke være tvivl om, at vi er meget glade for, at du gør opmærksom på, at farven på kjolen i kataloget og på hjemmesiden ikke stemmer med dine forventninger til farven.

Jeg håber, du lige vil sende mig en mail til dkservice@ellos.dk med dine kundeoplysninger og hvilket art.nr. kjolen har. Så vil jeg sørge for at tekst/billede på vores hjemmeside bliver opdateret.

Venlig hilsen
Anette
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Cupncake

Super service, lave priser, gode produkter

Servicen er usædvanligt høj. Sortimentet er lækkert, og er vokset for hver gang, jeg er forbi webshoppen. Lave priser, lækre produkter, hurtig levering - har intet dårligt at sige.
Kan helt sikkert anbefales!

Steen Pedersen found this review useful

Easytobook

Easy navigation

The website is very easy to navigate around, prices are low and the cross-sorting is an excellent feature. I could easily sort out all the irrelevant hotels and only look at hotels where prices, stars and location met my requirements (though it seems that the price sorting is a bit off, maybe just when changing currency). Also, when looking at the map, I could add a bunch of different attractions to see where they are located relative to the hotel - I really liked that feature!
Also, there are a lot of good offers and it is both fast and easy to book a hotel.

The reason that I am not giving Easytobook the last star is that the final price is not given straight away. I live in Denmark and I am not used to taxes and other expenses being added along the way - I am even not quite sure if I still need to pay some tax or added expenses when reaching the hotel...
Also, something is wrong with their currencies - I thought I would be getting the price of DKK 3,307.91 as it said so on the website, but that was based on €457, which is actually around DKK 100 more (about €13.50), which means that it wasn't cheaper than booking.com after all.

But all in all a great website, I will definately be using Easytobook again.

Hair & Face

Perfekt!

Gode priser, gratis fragt, hurtig levering, stort udvalg! Helt perfekt.

Cocksandcows

God mad til rimelige priser

Burgerne og cocktailsene er super gode - især taget prisen i betragtning.
Lidt ærgeligt, at man kun kan få et bord i 1,5 time ad gangen - men de sidste par gange jeg har været der, har det passet meget fint.
Desværre har de ofte forfærdeligt travlt, hvilket resulterer i stresset servering og relativt lang ventetid på maden.
På trods af dette kommer jeg helt sikkert tilbage.

Bodylab

Hurtig levering & billige priser.

Jeg har bestilt fra bodylab et par gange. Hver gang har det været gode tilbud og varerne er hurtigt leveret.

Kino

Besværlig.

Hjemmesiden er lidt besværlig at navigere rundt i, og så er den 'langsom' på mange områder. F.eks. registrerer den ikke, hvis jeg forsøger at ændre antal billetter under en bestilling. Har forsøgt at lukke vinduet og gå tilbage for at bestille, men den er stadig låst fast på et bestemt antal billetter. I denne situation bliver jeg ofte nødt til at ringe billetterne ind.
Heldigvis har de opdateret siden, så jeg kan købe billetterne over nettet, selvom bestillingen er ringet ind.
Jeg har også haft oplevet, at jeg har betalt for et antal billetter, men ikke har fået registreret alle billetterne. Heldigvis har personalet kunne hjælpe - så længe jeg har kvittering på det beløb, der er betalt.
Den får alligevel 3 stjerner, da jeg har gode oplevelser med kundeservice, og da jeg kan bestille til et stort udvalg af biografer.

Interflora

Fejler aldrig og har stort udvalg.

Det er ikke ofte, jeg sender blomster - men de gange, jeg har haft behov for det, har Interflora leveret som lovet. Udvalget er stort, der er sæsonprægede buketter og så er hjemmesiden let at navigere igennem. Jeg føler intet behov for at lede efter en anden leverandør.

Damindra

Favorit!

Fantastisk sted! Gode råvarer, lækker mad, skønne drinks, venlig & kompetent betjening. Kæresten har lært, at det er her, jeg skal inviteres hen på min fødselsdag!

Just-Eat.dk Aps

Sløj levering

Hver gang vi bestiller fra Just-eat er leveringen forsinket, selvom de oftest skriver den forventede leveringtid over en time efter bestilling. Leveringen er alt for dyr i forhold til service. Derudover mangler mange af de mere lækre steder - oftest er det junk-food steder, de tilbyder at man kan bestille fra.
Synes også, at navigeringen på deres hjemmeside er klodset.
Hvis jeg endelig skal bestille mad på levering, vil jeg nok foretrække en af de andre udbydere, der tilbyder noget mere lækker mad og som oftest er mere præcise med leveringen.

25 January 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Rebecca

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan informere dig om, at vi indenfor den nærmeste fremtid, går online med et nyt design af hjemmesiden. Dette design indeholder bl.a. nogle nye søgemuligheder, så det skulle blive lettere, at finde det mad du søger.

Vi arbejder på at få et stort og bredt udvalg af mad fra forskellige køkkener.
Hvis du har en specielt restaurant i tankerne er du meget velkommen til at anbefale den til os vis dette link: http://www.just-eat.dk/suggest-a-restaurant, så skal vi gøre alt for at få en aftale med dem.

Jeg beklager meget, at du har oplevet længere leveringstider. Jeg vil meget gerne se om jeg kan hjælpe dig, hvis du sender mit ordrenummer til trustpilot@☺just-eat.dk

Jeg glæder mig til at høre fra dig.
Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat

Scanway/Tyrkiet Eksperten

Vi fik, hvad vi betalte for...

Vi købte en billig ferie til Goa. En ret billig ferie.
Flyselskabet, vi skulle flyve med, gik konkurs dagen forinden. Heldigvis havde de fundet et andet, vi kunne flyve med. Desværre skulle alle checkes ind manuelt, som tog et par timer (ingen tid til at få en bid mad inden vi skulle boarde).
Der var ikke mad ombord til passagererne, så vi skulle vente nogle timer på mellemlandingen (hvor vi var MEGET sultne). Maden vi fik var virkelig ikke noget at prale af.
Flyet var nok fra 70'erne, de slukkede skærme i loftet var tykkere end de var brede og det hele virkede lidt som noget, der skulle til at brase sammen. Det gjorde det heldigvis ikke - hverken på ud- eller hjemrejsen.
Hotellet skulle være et 3-stjernet, hvilket åbenbart ikke betyder så meget i Indien. Vi kunne ikke sove om natten pga (høj) larm fra airconditionen, der var sengelus i madrassen (fik så et nyt værelse, efter chefen havde bedt nogle af de ansatte om at vende madrassen), morgenmaden var sløj, og der stod altid en flok unge knægte ved udgangen af hotellet, som truede min faster (der ikke boede på hotellet) med at vælte hendes motorcykel, hvis hun parkerede den på deres territorium.
Men igen; det var en meget billig tur, og Goa er et fantastisk sted. Vi brugte ikke meget tid på hotellet - så vi var stadig glade for at være afsted. Næste gang tror jeg dog, at jeg hellere vil betale lidt ekstra og rejse med nogle andre end tyrkieteksperten.

Bibob.dk

Nemt og billigt, men sløjt netværk

Jeg skiftede til Bibob fra Telenor (mere eller mindre for bare at slippe for Telenor) - men finder så ud af, at de benytter sig at Telenors netværk. Det betyder bl.a., at jeg nogle gange mister al kontakt til omverden, hvis jeg går ned på perronen på Nørreport (og vi snakker altså ikke kun internet). Jeg har oplevet, at jeg bliver nødt til at genfinde netværket manuelt, selv når jeg er kommet op over jorden/ud af tunnellen igen - i værste fald må jeg slukke og tænde for mobilen igen.
Men det er billigt og det er ekstremt nemt, hvilket er derfor, jeg ikke har skiftet igen (endnu).

Flysas

Worst customer service ever.

The customer care personel I spoke to was very unpleasent and cared very little to help me solve my problem. I feel very mistreated. I will never choose SAS again.

Coolshop

Hurtig levering, billige produkter.

Jeg købte et Fifa spil i julegave til min lillebror. Varen blev hurtigt leveret; jeg blev opdateret over email lige så snart den blev afsendt (hvilket var på en lørdag - ikke noget med at vente til den anden side af weekenden). Derudover havde de den absolut billigste pris og ingen fragt. Jeg vil helt sikkert bruge coolshop.dk igen.

Fullrate A/S

Nemt og billigt.

Ingen problemer her. Har ikke haft behov for kundeservice, og kan derfor ikke anmelde denne.
Vi fik vores bredbånd kort tid efter bestilling - det var let at installere og så er det billigt. Det eneste dårlige at nævne om Fullrate, er deres fordærdelige tv-reklamer...

SAS

Verdens værste customer care.

Jeg føler mig virkelig trådt på. De gjorde absolut ingenting for at imødekomme mit problem, og hende jeg snakkede med var ekstremt nedeladende. De går mere op i bureaukrati end tilfredse kunder. Jeg flyver aldrig nogensinde med SAS igen.

Thomas Rolstedand Louise found this review useful

Rebecca´s profile

profile image of Rebecca
Rebecca
Reviewer
Female, 1987
København, Denmark

About